xx服飾公司自營店鋪管理規(guī)范-資料下載頁
2024-08-19 15:47本頁面
【導(dǎo)讀】廣東區(qū)：店鋪正常營業(yè)時間為周一至周五9:30至23:00；周六至周日9：00至23：00；如遇大型節(jié)。日促銷活動的，將在原結(jié)束營業(yè)時間的基礎(chǔ)上延長20分鐘；商場專廳的營業(yè)時間以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。為9：15至18：00；中班根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r訂；晚班的上班時間為13：45：00至23：00。4）休息安排原則上員工不得進(jìn)行班次調(diào)動三天，如果因個人情況確需調(diào)動班次，可以進(jìn)行調(diào)班。員工調(diào)班次數(shù)每月不得超過三次。連續(xù)申請調(diào)班間隔時間不得少于三天，因個人原因需要請假的可。根據(jù)情況由店長安排調(diào)換班次來協(xié)調(diào)假期。每月每次請假最長期限不得超過三天，每次請假間隔時。6）吃飯每一班次吃飯時間為40分鐘；*員工須按規(guī)定穿著制服，并保持整潔無異味；扣除一天工資，曠工一天扣除三天工資及提成。并對由于保管不善引起的貨品損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如因某員工的失誤發(fā)生貨品的缺失，則由該員工按實(shí)。應(yīng)禮貌的給客戶退換，并向客戶表示歉意。
【正文】 ） 店長必須對 收銀 員進(jìn)行收 銀培訓(xùn)。 3） 收銀 員 行為規(guī)范 ： a. 收銀員必須對每一位到收銀處付款的顧客先打招呼“ 您 好”，收銀結(jié)束時向顧客說“謝謝”，當(dāng)交款顧客較多時，對排隊等候的顧客應(yīng)當(dāng)表示歉意說“對不起，讓 您 久等了” 。 b. 收款時必須唱收、唱付，完成結(jié)帳操作要正確、迅速。 c. 不能將私人錢物與公司錢物相混淆。 d. 營業(yè)過程中不得私人換零錢。 e. 對 50、 100 等大額面鈔要用驗(yàn)鈔機(jī)復(fù)核，如收進(jìn)假幣，由收銀員全額賠償。 f. 營業(yè)過程中不得無故開手工票或銷售完成后再開票，特殊情況 必須 店長 親自 操作。 g. 收銀員核帳時不得在顧客視線范圍內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金。 h. 保證好當(dāng)天全部的收銀小票，并做好抵用券、贈品 、 VIP 卡 的發(fā)放登記工作。 i. 下班前要核對好帳目，如有現(xiàn)金溢出，由店長作好記錄，不得抵消，到月底盤點(diǎn)后再結(jié)算確認(rèn)。如有缺少，現(xiàn)場全額賠償。 j. 收銀員在收銀時應(yīng)進(jìn)行一次 附加推銷。 k. 店鋪在開業(yè) 后必須由 主管 /督導(dǎo) 申請公司給予店鋪 2500 元固定的 店鋪備用金，以備找零。除此備用金 店鋪 管理規(guī)范 外，不得再領(lǐng)取或者私自留存?zhèn)溆媒稹Ｈ缬銎渌馔馇闆r需要運(yùn)用店鋪備用金或者營業(yè)款時，必須由上級主管申請總經(jīng)理的許可。 XX 服飾有 限公司 備注： XXXX 年 3 月 1 日執(zhí)行
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1