x建設(shè)股份公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式(ppt73)-管理模式-資料下載頁(yè)
2025-08-10 11:46本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】x建設(shè)股份有限公司。存在地方保護(hù)主義。面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。–部隊(duì)及其他行業(yè)隊(duì)伍。–各個(gè)私人企業(yè)、與運(yùn)營(yíng)商有關(guān)系。于運(yùn)作收入增長(zhǎng)趨緩利潤(rùn)率下滑。絕大部分員工認(rèn)可市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并認(rèn)為應(yīng)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)，二、三級(jí)市場(chǎng)權(quán)力下放。內(nèi)蒙河北福建遼寧北京云南廣東廣西安徽山東甘肅貴州山西寧夏江西四川全國(guó)新疆湖南湖北。一公司三公司四公司沖突區(qū)域。各分公司優(yōu)勢(shì)區(qū)域分布。的收入超過(guò)1000萬(wàn)元。域的收入是其他任何內(nèi)。部單位的2倍以上
【正文】 第 57頁(yè) 制度目錄 品牌定位 品牌管理 總 則 附 則 組織結(jié)構(gòu) 品牌架構(gòu) 品牌識(shí)別 品牌宣傳 主品牌 亞品牌 第 58頁(yè) 制度目錄 品牌定位 品牌管理 總 則 附 則 組織結(jié)構(gòu) 品牌架構(gòu) 品牌識(shí)別 品牌宣傳 核心識(shí)別 客戶(hù)關(guān)系 延伸識(shí)別 第 59頁(yè) 制度目錄 品牌定位 品牌管理 總 則 附 則 組織結(jié)構(gòu) 品牌架構(gòu) 品牌識(shí)別 品牌宣傳 指派責(zé)任人 制訂宣傳計(jì)劃 經(jīng)費(fèi)落實(shí) 績(jī)效考評(píng) 第 60頁(yè) 項(xiàng)目概況 現(xiàn)狀分析 指導(dǎo)思想 建 議 制度簡(jiǎn)介 組織定位 協(xié)調(diào)機(jī)制 品牌管理 客戶(hù)關(guān)系 人員管理 第 61頁(yè) 總 則 ? 提高客戶(hù)滿意度 ，可幫助企業(yè)保留更多的老客戶(hù)，并更好的吸引新客戶(hù) 保留客戶(hù) ? 實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)的 信息共享 ? 提高企業(yè)員工的工作能力 ? 提高業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度 提高效率 ? 通過(guò)新的業(yè)務(wù)模式（電話、網(wǎng)絡(luò)）擴(kuò)大企業(yè) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍 ，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額 拓展市場(chǎng) 客戶(hù)關(guān)系管理的目標(biāo) 制度目錄 管理體系 信息系統(tǒng) 客戶(hù)計(jì)劃 附 則 第 62頁(yè) 制度目錄 管理體系 信息系統(tǒng) 客戶(hù)計(jì)劃 市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé) 總 則 附 則 第 63頁(yè) 制度框架 管理體系 信息系統(tǒng) 客戶(hù)計(jì)劃 客戶(hù)信息分析表 關(guān)鍵人物關(guān)系圖 關(guān)鍵人物角色作用表 個(gè)人情況資料 客戶(hù)基本情況表 總 則 附 則 第 64頁(yè) 客戶(hù)接觸計(jì)劃 市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃 收益計(jì)劃 計(jì)劃內(nèi)容 計(jì)劃摘要 客戶(hù)概況 競(jìng)爭(zhēng)概況 公司自身概況 客戶(hù)戰(zhàn)略 制度框架 管理體系 信息系統(tǒng) 客戶(hù)計(jì)劃 總 則 附 則 第 65頁(yè) 項(xiàng)目概況 現(xiàn)狀分析 指導(dǎo)思想 建 議 制度簡(jiǎn)介 組織定位 協(xié)調(diào)機(jī)制 品牌管理 客戶(hù)關(guān)系 人員管理 第 66頁(yè) 人員選拔 目的 ? 創(chuàng)造一支優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓隊(duì)伍 原則 ? 公平公正、目標(biāo)明確 ? 激勵(lì)進(jìn)取、協(xié)調(diào)統(tǒng)一 目錄 培訓(xùn) 考核激勵(lì) 行為管理 附 則 總 則 第 67頁(yè) 人員選拔 目 錄 培 訓(xùn) 考核激勵(lì) 行為管理 附 則 總 則 ? 市場(chǎng)部提出要求 ? 人力資源部發(fā)布信息 ? 人力資源部面試 ? 市場(chǎng)部面試 ? 總經(jīng)理批準(zhǔn) ? 正式錄用 選拔范圍 選拔程序 ? 內(nèi)部選拔 ? 外部招聘 第 68頁(yè) 人員選拔 目 錄 培 訓(xùn) 考核激勵(lì) 行為管理 附 則 總 則 ? 培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)計(jì)劃制定 ? 培訓(xùn)實(shí)施 ? 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估 培訓(xùn)類(lèi)型 培訓(xùn)流程 ? 入職培訓(xùn) ? 日常培訓(xùn) 第 69頁(yè) 人員選拔 目 錄 培 訓(xùn) 考核激勵(lì) 行為管理 附 則 總 則 銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 銷(xiāo)售人員 市場(chǎng)協(xié)調(diào)能力 大區(qū)經(jīng)理 客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理 大客戶(hù)經(jīng)理 第 70頁(yè) 人員選拔 目 錄 培 訓(xùn) 考核激勵(lì) 行為管理 附 則 總 則 ? 銷(xiāo)售報(bào)表 ? 客戶(hù)訪問(wèn)計(jì)劃 ? 例外事件報(bào)告 目的 重點(diǎn) ? 規(guī)范市場(chǎng)行為 ? 保障工作協(xié)調(diào)運(yùn)作 ? 提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)和效率 第 71頁(yè) 謝謝！ 第 72頁(yè) 第 73頁(yè) 組織結(jié)構(gòu) 品牌架構(gòu) 品牌識(shí)別 品牌宣傳 品牌精髓 核心識(shí)別 客戶(hù)關(guān)系 延伸識(shí)別 ? 品牌精髓 1. 高質(zhì)量 、 高信譽(yù) 、 高滿意度的通訊建設(shè)服務(wù)品牌 ? 核心識(shí)別 ： 1. 以客戶(hù)為中心 2. 技術(shù)權(quán)威 2. 積極進(jìn)取 ? 延伸識(shí)別 ： 1. 開(kāi)拓者： 2. 個(gè)性： 3. x的標(biāo)識(shí)： ？ ? 客戶(hù) 第一意識(shí) 的最佳選擇
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