【導(dǎo)讀】集團(tuán)管理模式討論。不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收。戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置。所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作。操作控制，功能和業(yè)。組合戰(zhàn)略/參股組合投資回報(bào)。投資導(dǎo)向/投資審查。通過委員會(huì)進(jìn)行協(xié)同效應(yīng)管理。業(yè)務(wù)單位計(jì)劃的協(xié)調(diào)。人事基本問題/管理能力的發(fā)展。需要時(shí)設(shè)立中央服務(wù)/專業(yè)功能。人力資源發(fā)展，尤其是經(jīng)營管理者隊(duì)伍的建設(shè)。技術(shù)方面的導(dǎo)向，尤其對(duì)高技術(shù)集團(tuán)來講，在控股管理上具有重要的意義，技術(shù)中心/工藝部門。專利和生產(chǎn)許可證?？毓上虿僮餍涂毓煞绞睫D(zhuǎn)化的趨勢。其基本規(guī)則是“集中決策，分權(quán)管理”。監(jiān)事會(huì)，由21人組成。

　　

【正文】 41 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評(píng)體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ? 定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績 效 考 核 ? 隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分 析 、 計(jì) 劃 ? 分 析 工 作 問 題 的 工 具 ? 計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ? 向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ? 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評(píng)體系定義 KPI業(yè)績考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 42 涂料集團(tuán)高層經(jīng)理和財(cái)務(wù)中心編寫下年度集團(tuán)預(yù)算大綱，各職能部門按照預(yù)算大綱細(xì)化部門年度計(jì)劃和預(yù)算，各下屬公司按照預(yù)算大綱要求編寫公司年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算 內(nèi)容： 負(fù)責(zé)人： 具體內(nèi)容： ? 涂料集團(tuán)預(yù)算和經(jīng)營計(jì)劃 ? 涂料集團(tuán)高層經(jīng)理、財(cái)務(wù)中心 ? 財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 成本目標(biāo) ? 人力資源目標(biāo) ? …… 部 門 計(jì)劃與預(yù)算 ? 資金成本預(yù)算 ? 綜合稅率 ? 利潤 ? 投資回報(bào)率 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 ? 費(fèi)用預(yù)算 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施 ? 行業(yè)信息收集、分析 ? 下屬子公司戰(zhàn)略實(shí)施 ? 費(fèi)用預(yù)算 ? 招聘計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 人力資源成本預(yù)算 ? 投資發(fā)展部 ? 戰(zhàn)略發(fā)展部 ? 人力資源部 ? 財(cái)務(wù)中心 43 涂料集團(tuán)人力資源部根據(jù)財(cái)務(wù)中心匯總的集團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算，組織制定具體業(yè)績指標(biāo) 舉 例 涂料集團(tuán)投資發(fā)展部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo) 得分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 資料來源 5 4 3 2 1 集團(tuán)利潤 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財(cái)務(wù)部 集團(tuán)投資回報(bào)率 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財(cái)務(wù)部 集團(tuán)凈資產(chǎn)增長率 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財(cái)務(wù)部 投資信息收集和方案設(shè)計(jì) 信息完整、及時(shí)，方案可執(zhí)行性強(qiáng)，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供很好依據(jù) 信息完整、及時(shí)，方案可執(zhí)行性較好，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供較好依據(jù) 信息基本完整、及時(shí)，方案可執(zhí)行，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供一定依據(jù) 信息基本完整，方案可執(zhí)行性較差 信息存在缺失，方案缺乏可執(zhí)行性 40％ 集團(tuán)公司 高層 以權(quán)重反映各指標(biāo) 的相對(duì)重要性 該職位可控指標(biāo)， 且可以反映業(yè)績 達(dá)到目標(biāo)定為 3分，為 高業(yè)績者留有空間 44 在每個(gè)季度末涂料集團(tuán)人力資源部從相關(guān)部門獲得數(shù)據(jù)并計(jì)算本期KPI指標(biāo)，通過指標(biāo)結(jié)果總結(jié)各下屬公司、各職能部門上季工作并制定職能部門下季的工作計(jì)劃 發(fā)放獎(jiǎng)金 經(jīng)營總結(jié)會(huì) 評(píng)定 KPI分值 ? 人力資源部負(fù)責(zé)從相關(guān)部門取得數(shù)據(jù)，填寫各高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和各部門考核表相關(guān)部分，并匯總交給集團(tuán)分管副總 ? 集團(tuán)組織下屬公司總經(jīng)理、集團(tuán)職能部門以上經(jīng)理召開季度工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)下屬公司本季的經(jīng)營情況、各職能部門的工作情況，并制定下季工作的具體安排 ? 各部門按照下季工作目標(biāo)與計(jì)劃開展工作 ? 根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)期獎(jiǎng)金 完成計(jì)劃 45 人力資源部匯總 KPI考評(píng)結(jié)果，并填寫當(dāng)期 KPI評(píng)分表 指 標(biāo) 權(quán) 重 資料來源 管理人員 /各部門 KPI評(píng)分表 KPI綜合評(píng)分 得 分 目標(biāo)值 實(shí)際值 姓 名 填表時(shí)間 部 門 職 務(wù) 達(dá)標(biāo)率 46 填寫完成的 KPI評(píng)分表舉例 指 標(biāo) 集團(tuán)利潤 集團(tuán)投資回報(bào)率 集團(tuán)凈資產(chǎn)增長率 投資信息收集和方案設(shè)計(jì) 權(quán) 重 20% 20% 20% 40% 資料來源 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 集團(tuán)高層 部門經(jīng)理以上人員年終 KPI評(píng)分表 KPI綜合評(píng)分 得 分 目標(biāo)值 實(shí)際值 5000萬 6％ 1％ 3 4500萬 7％ % 姓 名 填表時(shí)間 部 門 職 務(wù) XXX XX部經(jīng)理 達(dá)標(biāo)率 90% 117% 110% 83% 舉 例 Xx部 47 召開季度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)上一季度工作情況，并制定下一季度工作的具體安排 目的： 對(duì)各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各職能部門的工作業(yè) 績作全面總結(jié)； 在 KPI考核的基礎(chǔ)上， 對(duì)集團(tuán)高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和部門進(jìn)行考核，并制定下季度的工作計(jì)劃 參加者： 涂料集團(tuán)高層經(jīng)理、各下屬公司總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理 主持者： 涂料集團(tuán)總經(jīng)理 會(huì)議時(shí)間： 半天至一天 季度工作總結(jié)會(huì)議議題： ? 總結(jié)本季度各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各部門工作業(yè)績 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)集團(tuán)高層經(jīng)理、各職能 部門經(jīng)理和部門 季度的工作 績效進(jìn)行全方面的總結(jié) ? 充分討論各下屬公司、各職能部門本季度經(jīng)營情況和工作，各下屬公司、職能部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各下屬公司、職能部門間的矛盾 ? 指導(dǎo)下屬公司下季度經(jīng)營、制定職能部門下季度 工作計(jì)劃 48 每年年終進(jìn)行年度業(yè)績考評(píng)，并確定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方案 實(shí)施獎(jiǎng)懲 方案 溝通結(jié)果 決定獎(jiǎng)懲 工作總結(jié) 交流溝通 收集 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 人力資源部負(fù)責(zé)平均本年度常規(guī)KPI考評(píng)分值 ,形成年度 KPI分值，填寫集團(tuán)高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和部門年度業(yè)績考核表相關(guān)部分 ? 涂料集團(tuán)召開集團(tuán)中高層經(jīng)理、下屬公司高層經(jīng)理參加的年度工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)下屬公司今年的經(jīng)營、職能部門今年的工作 ? 高層經(jīng)理、部門經(jīng)理對(duì)本年工作進(jìn)行自我小結(jié)，并對(duì) KPI考核中的問題進(jìn)行解釋 ? 由直接上級(jí)與各被考評(píng)的經(jīng)理人員進(jìn)行個(gè)別交流 ? 聽取該被考評(píng)經(jīng)理人員的意見和對(duì)初步考核結(jié)果的陳述 ? 初步?jīng)Q定該部門或個(gè)人的獎(jiǎng)懲方案 ? 人力資源部匯總各獎(jiǎng)懲方案編寫集團(tuán)中高層經(jīng)理和職能部門獎(jiǎng)懲方案 ? 涂料集團(tuán)總經(jīng)理主持召開集團(tuán)高層經(jīng)理工作會(huì)議，決定集團(tuán)獎(jiǎng)懲方案 ? 人力資源部將獎(jiǎng)懲方案報(bào)中遠(yuǎn)集團(tuán)備案 ? 人力資源部記錄并實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)果，撰寫經(jīng)理人員本年度的考核報(bào)告，并存檔 ? 由直接上級(jí)通知下屬經(jīng)理獎(jiǎng)懲方案，并進(jìn)行必要的溝通 49 涂料集團(tuán)總經(jīng)理主持召開年度工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)、討論集團(tuán)各下屬公司、各職能部門年度經(jīng)營業(yè)績和工作業(yè)績 目的 : 在 KPI考核的基礎(chǔ)上，對(duì)集團(tuán)高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和各部門本年度的工作績效作全面總結(jié)；對(duì)下屬公司本年度經(jīng)營業(yè)績總結(jié) 參加者 : 涂料集團(tuán)高層經(jīng)理、各下屬公司高層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理 主持者 : 涂料集團(tuán)總經(jīng)理 會(huì)議時(shí)間 : 半天至一天 年度工作總結(jié)會(huì)議議題： ? 總結(jié)本年度各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各職能部門工作業(yè)績 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)集團(tuán)高層經(jīng)理、各職能 部門經(jīng)理和部門年 度的工作 績效進(jìn)行全方面的總結(jié) ? 充分討論各下屬公司、各職能部門本年度經(jīng)營情況和工作，各下屬公司、職能部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各下屬公司、職能部門間的矛盾 詳見 《 中遠(yuǎn)涂料集團(tuán) KPI考評(píng)獎(jiǎng)懲方案 》 50 在管理下屬企業(yè)的同時(shí)提升行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展為操作管理型控股集團(tuán) 中遠(yuǎn)涂料集團(tuán) 合資企業(yè) 核心事業(yè)部 amp。子公司 研 發(fā) 中 心 上 海 I P 公 司 廣 州 左 頓 公 司 … … 樹脂事業(yè)部 上海關(guān)西公司 天津關(guān)西公司 燈 塔 公 司 戰(zhàn)略管理控股集團(tuán) 操作管理控股集團(tuán) 51 中遠(yuǎn)涂料集團(tuán)中期發(fā)展（ 25年）目標(biāo)是強(qiáng)化集團(tuán)統(tǒng)一計(jì)劃、營銷、采購、財(cái)務(wù)、人力資源管理等職能，成為操作性控股集團(tuán) 監(jiān)督、協(xié)調(diào)、支持路線 管理路線 應(yīng)用開發(fā) 生 產(chǎn) 市場 /銷售 技術(shù)服務(wù) 綜合計(jì)劃 行 政 人力資源 財(cái) 務(wù) 研發(fā)中心 市場規(guī)劃 戰(zhàn)略發(fā)展 行 政 人力資源 財(cái)務(wù)中心 采 購 投資管理 應(yīng)用開發(fā) 生 產(chǎn) 市場 /銷售 技術(shù)服務(wù) 綜合計(jì)劃 行 政 人力資源 財(cái) 務(wù) 樹脂事業(yè)部 下屬子公司 采 購 ? 事業(yè)部或下屬子公司擁有相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營權(quán) ?利于事業(yè)部快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)行針對(duì)性的應(yīng)用開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù) ? 集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營計(jì)劃、基礎(chǔ)研發(fā)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等職能 ?保證集團(tuán)按照統(tǒng)一戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展 ?集團(tuán)對(duì)核心戰(zhàn)略活動(dòng)（如品牌創(chuàng)建及使用、新領(lǐng)域的培育發(fā)展、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展、項(xiàng)目投資管理等）進(jìn)行管理 ?集合集團(tuán)資源，支持下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展 ?利于集團(tuán)對(duì)事業(yè)部和下屬子公司的監(jiān)督和控制 52 完 謝謝！