【導(dǎo)讀】集團管理模式討論。不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收。戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置。所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作。操作控制，功能和業(yè)。組合戰(zhàn)略/參股組合投資回報。投資導(dǎo)向/投資審查。通過委員會進行協(xié)同效應(yīng)管理。業(yè)務(wù)單位計劃的協(xié)調(diào)。人事基本問題/管理能力的發(fā)展。需要時設(shè)立中央服務(wù)/專業(yè)功能。人力資源發(fā)展，尤其是經(jīng)營管理者隊伍的建設(shè)。技術(shù)方面的導(dǎo)向，尤其對高技術(shù)集團來講，在控股管理上具有重要的意義，技術(shù)中心/工藝部門。專利和生產(chǎn)許可證?？毓上虿僮餍涂毓煞绞睫D(zhuǎn)化的趨勢。其基本規(guī)則是“集中決策，分權(quán)管理”。監(jiān)事會，由21人組成。

　　

【正文】 41 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ? 定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ? 隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ? 分 析 工 作 問 題 的 工 具 ? 計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ? 向 上 匯 報 的 重 點 ? 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 42 涂料集團高層經(jīng)理和財務(wù)中心編寫下年度集團預(yù)算大綱，各職能部門按照預(yù)算大綱細化部門年度計劃和預(yù)算，各下屬公司按照預(yù)算大綱要求編寫公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算 內(nèi)容： 負責(zé)人： 具體內(nèi)容： ? 涂料集團預(yù)算和經(jīng)營計劃 ? 涂料集團高層經(jīng)理、財務(wù)中心 ? 財務(wù)目標(biāo) ? 成本目標(biāo) ? 人力資源目標(biāo) ? …… 部 門 計劃與預(yù)算 ? 資金成本預(yù)算 ? 綜合稅率 ? 利潤 ? 投資回報率 ? 風(fēng)險控制 ? 費用預(yù)算 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃和實施 ? 行業(yè)信息收集、分析 ? 下屬子公司戰(zhàn)略實施 ? 費用預(yù)算 ? 招聘計劃 ? 培訓(xùn)計劃 ? 人力資源成本預(yù)算 ? 投資發(fā)展部 ? 戰(zhàn)略發(fā)展部 ? 人力資源部 ? 財務(wù)中心 43 涂料集團人力資源部根據(jù)財務(wù)中心匯總的集團年度經(jīng)營計劃與預(yù)算，組織制定具體業(yè)績指標(biāo) 舉 例 涂料集團投資發(fā)展部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo) 得分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 資料來源 5 4 3 2 1 集團利潤 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財務(wù)部 集團投資回報率 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財務(wù)部 集團凈資產(chǎn)增長率 超過目標(biāo) 10％以上 超過目標(biāo) 5–10％ 目標(biāo) 177。 5％ 低于目標(biāo) 5–10％ 低于目標(biāo) 10％以上 20％ 財務(wù)部 投資信息收集和方案設(shè)計 信息完整、及時，方案可執(zhí)行性強，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供很好依據(jù) 信息完整、及時，方案可執(zhí)行性較好，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供較好依據(jù) 信息基本完整、及時，方案可執(zhí)行，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供一定依據(jù) 信息基本完整，方案可執(zhí)行性較差 信息存在缺失，方案缺乏可執(zhí)行性 40％ 集團公司 高層 以權(quán)重反映各指標(biāo) 的相對重要性 該職位可控指標(biāo)， 且可以反映業(yè)績 達到目標(biāo)定為 3分，為 高業(yè)績者留有空間 44 在每個季度末涂料集團人力資源部從相關(guān)部門獲得數(shù)據(jù)并計算本期KPI指標(biāo)，通過指標(biāo)結(jié)果總結(jié)各下屬公司、各職能部門上季工作并制定職能部門下季的工作計劃 發(fā)放獎金 經(jīng)營總結(jié)會 評定 KPI分值 ? 人力資源部負責(zé)從相關(guān)部門取得數(shù)據(jù)，填寫各高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和各部門考核表相關(guān)部分，并匯總交給集團分管副總 ? 集團組織下屬公司總經(jīng)理、集團職能部門以上經(jīng)理召開季度工作總結(jié)會議，總結(jié)下屬公司本季的經(jīng)營情況、各職能部門的工作情況，并制定下季工作的具體安排 ? 各部門按照下季工作目標(biāo)與計劃開展工作 ? 根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)期獎金 完成計劃 45 人力資源部匯總 KPI考評結(jié)果，并填寫當(dāng)期 KPI評分表 指 標(biāo) 權(quán) 重 資料來源 管理人員 /各部門 KPI評分表 KPI綜合評分 得 分 目標(biāo)值 實際值 姓 名 填表時間 部 門 職 務(wù) 達標(biāo)率 46 填寫完成的 KPI評分表舉例 指 標(biāo) 集團利潤 集團投資回報率 集團凈資產(chǎn)增長率 投資信息收集和方案設(shè)計 權(quán) 重 20% 20% 20% 40% 資料來源 財務(wù)部 財務(wù)部 財務(wù)部 集團高層 部門經(jīng)理以上人員年終 KPI評分表 KPI綜合評分 得 分 目標(biāo)值 實際值 5000萬 6％ 1％ 3 4500萬 7％ % 姓 名 填表時間 部 門 職 務(wù) XXX XX部經(jīng)理 達標(biāo)率 90% 117% 110% 83% 舉 例 Xx部 47 召開季度工作總結(jié)會，總結(jié)上一季度工作情況，并制定下一季度工作的具體安排 目的： 對各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各職能部門的工作業(yè) 績作全面總結(jié)； 在 KPI考核的基礎(chǔ)上， 對集團高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和部門進行考核，并制定下季度的工作計劃 參加者： 涂料集團高層經(jīng)理、各下屬公司總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理 主持者： 涂料集團總經(jīng)理 會議時間： 半天至一天 季度工作總結(jié)會議議題： ? 總結(jié)本季度各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各部門工作業(yè)績 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對集團高層經(jīng)理、各職能 部門經(jīng)理和部門 季度的工作 績效進行全方面的總結(jié) ? 充分討論各下屬公司、各職能部門本季度經(jīng)營情況和工作，各下屬公司、職能部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各下屬公司、職能部門間的矛盾 ? 指導(dǎo)下屬公司下季度經(jīng)營、制定職能部門下季度 工作計劃 48 每年年終進行年度業(yè)績考評，并確定相應(yīng)的獎懲方案 實施獎懲 方案 溝通結(jié)果 決定獎懲 工作總結(jié) 交流溝通 收集 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 人力資源部負責(zé)平均本年度常規(guī)KPI考評分值 ,形成年度 KPI分值，填寫集團高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和部門年度業(yè)績考核表相關(guān)部分 ? 涂料集團召開集團中高層經(jīng)理、下屬公司高層經(jīng)理參加的年度工作總結(jié)會議，總結(jié)下屬公司今年的經(jīng)營、職能部門今年的工作 ? 高層經(jīng)理、部門經(jīng)理對本年工作進行自我小結(jié)，并對 KPI考核中的問題進行解釋 ? 由直接上級與各被考評的經(jīng)理人員進行個別交流 ? 聽取該被考評經(jīng)理人員的意見和對初步考核結(jié)果的陳述 ? 初步?jīng)Q定該部門或個人的獎懲方案 ? 人力資源部匯總各獎懲方案編寫集團中高層經(jīng)理和職能部門獎懲方案 ? 涂料集團總經(jīng)理主持召開集團高層經(jīng)理工作會議，決定集團獎懲方案 ? 人力資源部將獎懲方案報中遠集團備案 ? 人力資源部記錄并實施獎懲結(jié)果，撰寫經(jīng)理人員本年度的考核報告，并存檔 ? 由直接上級通知下屬經(jīng)理獎懲方案，并進行必要的溝通 49 涂料集團總經(jīng)理主持召開年度工作總結(jié)會議，總結(jié)、討論集團各下屬公司、各職能部門年度經(jīng)營業(yè)績和工作業(yè)績 目的 : 在 KPI考核的基礎(chǔ)上，對集團高層經(jīng)理、職能部門經(jīng)理和各部門本年度的工作績效作全面總結(jié)；對下屬公司本年度經(jīng)營業(yè)績總結(jié) 參加者 : 涂料集團高層經(jīng)理、各下屬公司高層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理 主持者 : 涂料集團總經(jīng)理 會議時間 : 半天至一天 年度工作總結(jié)會議議題： ? 總結(jié)本年度各下屬公司經(jīng)營業(yè)績、各職能部門工作業(yè)績 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對集團高層經(jīng)理、各職能 部門經(jīng)理和部門年 度的工作 績效進行全方面的總結(jié) ? 充分討論各下屬公司、各職能部門本年度經(jīng)營情況和工作，各下屬公司、職能部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各下屬公司、職能部門間的矛盾 詳見 《 中遠涂料集團 KPI考評獎懲方案 》 50 在管理下屬企業(yè)的同時提升行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，發(fā)展為操作管理型控股集團 中遠涂料集團 合資企業(yè) 核心事業(yè)部 amp。子公司 研 發(fā) 中 心 上 海 I P 公 司 廣 州 左 頓 公 司 … … 樹脂事業(yè)部 上海關(guān)西公司 天津關(guān)西公司 燈 塔 公 司 戰(zhàn)略管理控股集團 操作管理控股集團 51 中遠涂料集團中期發(fā)展（ 25年）目標(biāo)是強化集團統(tǒng)一計劃、營銷、采購、財務(wù)、人力資源管理等職能，成為操作性控股集團 監(jiān)督、協(xié)調(diào)、支持路線 管理路線 應(yīng)用開發(fā) 生 產(chǎn) 市場 /銷售 技術(shù)服務(wù) 綜合計劃 行 政 人力資源 財 務(wù) 研發(fā)中心 市場規(guī)劃 戰(zhàn)略發(fā)展 行 政 人力資源 財務(wù)中心 采 購 投資管理 應(yīng)用開發(fā) 生 產(chǎn) 市場 /銷售 技術(shù)服務(wù) 綜合計劃 行 政 人力資源 財 務(wù) 樹脂事業(yè)部 下屬子公司 采 購 ? 事業(yè)部或下屬子公司擁有相對獨立經(jīng)營權(quán) ?利于事業(yè)部快速反應(yīng)客戶需求，進行針對性的應(yīng)用開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù) ? 集團統(tǒng)一戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營計劃、基礎(chǔ)研發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理等職能 ?保證集團按照統(tǒng)一戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展 ?集團對核心戰(zhàn)略活動（如品牌創(chuàng)建及使用、新領(lǐng)域的培育發(fā)展、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展、項目投資管理等）進行管理 ?集合集團資源，支持下屬各項業(yè)務(wù)發(fā)展 ?利于集團對事業(yè)部和下屬子公司的監(jiān)督和控制 52 完 謝謝！