【導(dǎo)讀】起始、終止程序多文檔/文件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)流程目錄。1銷(xiāo)售信息管理——————優(yōu)化。門(mén)情況制作本部門(mén)的調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)信息的內(nèi)容包括：合同、投標(biāo)統(tǒng)計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)狀況，客戶(hù)動(dòng)態(tài)。事業(yè)部偏重行業(yè)內(nèi)信。度調(diào)研報(bào)告》，用于為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告做參考，告做參考，同時(shí)為事業(yè)部進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供參考與指導(dǎo)。對(duì)公司整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告審核，簽字并提出意見(jiàn)。保管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告并反饋給事業(yè)部與分公司相關(guān)部門(mén)，使其了解整。本部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃建議年度工作會(huì)議，分析營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行狀況

　　

【正文】 位 合同制作由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在考慮到事業(yè)部情況下完成商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員整合后交部門(mén)總經(jīng)理審核 ， 由公司高層管理人員簽字后傳遞給客戶(hù) 6 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 無(wú)論合同是否簽定 ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過(guò)信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門(mén) ， 則進(jìn)入合同執(zhí)行管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 公司高層 質(zhì)量安全部 計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部 部門(mén)總經(jīng)理 事業(yè)部 分公司 收到合同 合同備案 客戶(hù) 合同評(píng)審表 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 是否運(yùn)做 否 是 反饋 組織談判并制作合同 制作合同 制作合同 合同草案 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門(mén) 是否審核批準(zhǔn) 是 合同文本 進(jìn)行合同簽定 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 提出評(píng)審信息 提供評(píng)審意見(jiàn) 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 談判 談判 談判 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 委托管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：三維各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：流程的推動(dòng)部門(mén)為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，事業(yè)部受其委托承擔(dān)其部分職能，但重要決策仍舊由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 分工清晰性：在制作合同時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制作環(huán)保，安全，認(rèn)證等工作不得委托 溝通及時(shí)性：委托雙方必須及時(shí)就投標(biāo)操作中的信息進(jìn)行溝通，確保信息流暢與對(duì)稱(chēng) 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到合同的部門(mén)：合同管理崗位 在 “ 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ” 結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的合同的部門(mén)不是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，該部門(mén)除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并由合同管理崗位人員把合同盡快遞交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員 如果是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部收到合同，將合同備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將合同信息通知其他相關(guān)部門(mén)與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 ， 計(jì)劃資金部 ， 財(cái)務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門(mén)進(jìn)行合同評(píng)審 ， 決定是否運(yùn)做簽定本合同 ， 參與評(píng)審的相關(guān)部門(mén)必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評(píng)審意見(jiàn)以便于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出最終判斷 。 同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該投標(biāo)提出自己的意見(jiàn)與建議 ， 但最終決策由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 ， 形成 《 合同評(píng)審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出運(yùn)做簽定合同的決策后 ， 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)具 《 合同簽定委托證明 》 由相關(guān)事業(yè)部組織談判并完成合同 5 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 談判中事業(yè)部 、 分公司都應(yīng)有相應(yīng)等級(jí)人員參與談判 ， 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部側(cè)重商務(wù)與技術(shù)方面 ， 分公司側(cè)重合同執(zhí)行后的服務(wù)與管理內(nèi)容 ， 在談判當(dāng)中事業(yè)部與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部充分溝通 ， 商務(wù)方面的重大決策必須由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部決定 若談判破裂則直接進(jìn)入 7步驟 6 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 合同制作由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)與商務(wù)方案 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員整合后交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理審核 ， 由公司高層管理人員簽字后傳遞給客戶(hù) 7 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 無(wú)論合同是否簽定 ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將結(jié)果通過(guò)信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門(mén) ， 進(jìn)入合同執(zhí)行管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 公司高層 質(zhì)量安全部 計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部 部門(mén)總經(jīng)理 事業(yè)部 分公司 收到合同 合同備案 客戶(hù) 合同評(píng)審表 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 是否投標(biāo) 否 是 反饋 受委托組織談判并完成合同制作 合同草案 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門(mén) 是否審核批準(zhǔn) 是 合同 簽字 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 提出評(píng)審信息 提供評(píng)審意見(jiàn) 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 制作合同 制作合同 結(jié)果反饋 談判 談判 委托證明 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 1. 涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：三維各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相關(guān)崗位人員（包括海外） ,公司高層管理人員 ,計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：流程的推動(dòng)部門(mén)為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，其他相關(guān)部門(mén)有責(zé)任向其提供支持與配合 分工清晰性：在制作合同時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部依據(jù)分工原則，分工不沖突，無(wú)遺漏 強(qiáng)制性：涉外戰(zhàn)略性合同簽定目前出于公司戰(zhàn)略層面考慮，不得委托事業(yè)部與分公司操作 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到合同的部門(mén)：合同管理崗位 在 “ 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ” 結(jié)束后，如果涉外戰(zhàn)略性合同的部門(mén)不是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，該部門(mén)除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并由合同管理崗位人員把合同盡快遞交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員 如果是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部收到合同，將合同備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將合同信息通知其他相關(guān)部門(mén)與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 （ 包括海外 ） ， 計(jì)劃資金部 ， 財(cái)務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審 ， 決定是否進(jìn)行合同簽定 ， 參與評(píng)審的相關(guān)部門(mén)必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評(píng)審意見(jiàn)以便于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出最終判斷 。 同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該合同提出自己的意見(jiàn)與建議 ， 但最終決策由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 ， 形成 《 合同評(píng)審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出運(yùn)做簽定的決策后 ， 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 談判中公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 、 事業(yè)部 、 海外分公司都應(yīng)有相應(yīng)等級(jí)人員參與談判 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部側(cè)重商務(wù)方面 、 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部側(cè)重技術(shù)方面 ， 分公司側(cè)重合同執(zhí)行后的服務(wù)與管理內(nèi)容 若在國(guó)內(nèi)談判則公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部海外經(jīng)營(yíng)管理人員代替海外分公司參與談判 若談判破裂則直接進(jìn)入 6步驟 5 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織完成合同 ， 由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在考慮到事業(yè)部與海外市場(chǎng)情況下完成商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員整合后交部門(mén)總經(jīng)理審核 ， 視合同重要程度由營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理或高層簽字 ， 由海外分公司遞交客戶(hù) 若客戶(hù)在國(guó)內(nèi) ， 則由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員遞交合同 6 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 無(wú)論簽定成功與否 ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將結(jié)果通過(guò)信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門(mén) 。 如果簽定成功 ， 則進(jìn)入合同執(zhí)行管理流程 涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 公司高層 質(zhì)量安全部 計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部 部門(mén)總經(jīng)理 事業(yè)部 海外分公司 收到合同 合同備案 客戶(hù) 合同評(píng)審表 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 是否簽定 否 是 反饋 組織談判并完成合同 合同草案 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門(mén) 是否審核批準(zhǔn) 是 合同 簽字 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 提出評(píng)審信息 提供評(píng)審意見(jiàn) 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 發(fā)送合同 發(fā)送合同 制作合同 制作合同 談判 談判 談判 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 1. 一體化非投標(biāo)合同 管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 一體化非投標(biāo)合同 管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司一體化非投標(biāo)合同管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)一體化非投標(biāo)合同管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在一體化非投標(biāo)合同管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：三維各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相關(guān)崗位人員 ,IPM事業(yè)部，公司高層管理人員 ,計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：流程的推動(dòng)部門(mén)為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，其他相關(guān)部門(mén)有責(zé)任向其提供支持與配合 分工清晰性：制作合同時(shí) IPM事業(yè)部形成總體策劃方案，相關(guān)事業(yè)部制作各自技術(shù)方案與商務(wù)建議，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)提供認(rèn)證、環(huán)保、安全方面內(nèi)容， IPM事業(yè)部協(xié)調(diào)并整合所有內(nèi)容并形成合同草案，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行最終決策 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 一體化非投標(biāo)合同 管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到合同的部門(mén)：合同管理崗位 在 “ 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ” 結(jié)束后，如果收到一體化合同的部門(mén)不是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，該部門(mén)除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并由合同管理崗位人員把合同盡快遞交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員 如果是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部收到合同，將合同備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將合同信息通知其他相關(guān)部門(mén)與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 ， 計(jì)劃資金部 ， 財(cái)務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審 ， 決定是否進(jìn)行合同簽定 ， 參與評(píng)審的相關(guān)部門(mén)必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評(píng)審意見(jiàn)以便于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出最終判斷 。 同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該合同提出自己的意見(jiàn)與建議 ， 但最終決策由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 ， 形成 《 合同評(píng)審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出運(yùn)做簽定的決策后 ， 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 公司市場(chǎng)