如何培養(yǎng)高尚部屬自動自發(fā)工作精神鄭記企管課程培訓教材(72頁)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-10 09:51本頁面
【導讀】廣東逸華企業(yè)顧問有限公司。臺灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司。新策略事業(yè)群總裁。國立臺灣師範大學工業(yè)教育系。國立政治大學企業(yè)經(jīng)理高級班。美國紐波頓大學MBA專題研究。臺灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師。臺灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專。先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理經(jīng)歷：。臺灣提案改善協(xié)會秘書長。臺灣品質學會QRG委員。行政院青輔會企管班講師。中華創(chuàng)造學會創(chuàng)造力系列專題講座主講。臺灣職業(yè)訓練局企業(yè)訓練輔導團顧問。財團法人醫(yī)院評鑑暨醫(yī)療品質策進會委員。臺灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺積。等500多家企業(yè),口碑深受肯定?；蚰X力記錄法演練。業(yè)硬體與軟體的品質,才能真正提高。——企業(yè)始於人,也止於人。製造產(chǎn)品之前,先要培育人才。對企業(yè)有積極貢獻的人。自己的思維智慧,源於汲取古今無數(shù)經(jīng)驗的融會貫通而獲得。4-4XYZ的管理，何所取舍?
【正文】 如果指責對方的人格將會鬧成吵架，應該以其言行為限7. 違反規(guī)定時可在眾人面前指責對要求公平、遵守紀律是有必要的8. 私人的問題不可以在其他人面前指責。不可傷害到對方的自尊心9. 指責之後 ,不要再提起這件事。不要翻舊帳Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page63 610 發(fā)現(xiàn)問題 、好、快、樂法則 問題 業(yè)務 業(yè)務一 業(yè)務二 業(yè)務三 1 省 ?是否可以更便宜 ?是否可以更安全 2 好 ?是否可以更正確 ?是否可心減少失誤 業(yè)務員沒有直接將資料輸入電腦 3 快 ?是否可以更快 ?是否可以減少加班 4 樂 ?是否可以更輕鬆 ?是否可以減少疲勞 無法按每個人的情況調整桌椅高度 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page64 610 發(fā)現(xiàn)問題 問題 業(yè)務 業(yè)務一 業(yè)務二 業(yè)務三 ?為什麼要做這項工作 ?是否可以省略全部或其中 一部分 ?是否可以將全部或部份合併 ?是否可同時進行二項工作 如果使用電腦 ,不就可以同時做三項工程 ?順序是否可以改變 ?為什麼採取現(xiàn)在的順序 ?是否可以更簡單 ?為何採取目前的方法 現(xiàn)在的包裝是否過度 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page65 611 根本地解決問題的過程 開始 1 把握問題概況 2 調查現(xiàn)狀 3 明確問題 4 追究原因 6 選擇最佳方案 8 測試最終方案 9 完成最終方案 結束 5 盡可能考慮多 種解決方案 7 對最佳方案的內容重新檢討 10 將最終方案制 度化 11 將解決方案教導給相關者 12 實施解決方案 13 反省評估 不滿意 回到 第 2階段 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page66 612 與幹勁息息相關的各方面要素 ?文化 ?團體工作 ?氣氛等 ?希望的程度 ?重要性 ?合適性等 ?空調 ?照明 ?噪音等 工作 環(huán)境 職場 指導者 當事人 公司的制度 幹勁 ?薪資水準 ?實力 /資歷主義 ?晉升方法等 ?上進心 ?工作的態(tài)度 ?身體的狀況等 ?空調 ?照明 ?噪音等 …… 對干勁影響很大 …… 可透過主管努力加以改變 …… 主管努力也不易改變 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page67 613 上司如何影響部屬的幹勁 不是 馬虎主義 ，而是對錯分明的態(tài)度 如果可以說 「 你也要像我一樣 …… 」 ， 就比較具說服力 表現(xiàn)出自己 內在 的 充實程度 人會對 有難時 曾幫助過自己的人產(chǎn)生 好感 人的內心 變幻莫測 工作績效 高（低），部屬的信賴度 也高（低） 主管應成為部屬願意 追隨 的領導者 部屬對上司的 包庇 ，袒護相當 敏感 希望 「 工作 」 將工作視為 管理 業(yè)務之 語氣 表現(xiàn)要有 正面影響力 1. 對部屬的行動以就事論事的態(tài)度應對 2. 率先進行自我啟發(fā) 部屬的幹勁 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page68 614 消除人事 考核 中常見的 錯誤 █ 人事考核 中 三大 容易犯的 錯誤 (1)情人眼裡出西施 (2)討厭和尚時 ,會覺得袈裟也可憎 討厭和尚 連和尚穿的衣服都討厭 不漂亮 覺得對方美麗無 比 ,平時就注意觀察部屬 ,對每位部屬進行考核 主要對策 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page69 614 消除人事 考核 中常見的 錯誤 █ 人事考核 中 三大 容易犯的 錯誤 老大、老二、 老三 … 大家都說是 『 普通程度 』 老三 老大 老二 差 普通 優(yōu)秀 形進行比較、研究 主要對策 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page70 614 消除人事 考核 中常見的 錯誤 █ 人事考核 中 三大 容易犯的 錯誤 『 我的部屬當然都很優(yōu)秀 』 老三 老大 老二 差 普通 優(yōu)秀 人事考核標準無論對上司、部屬都無助益 形作比較、研究 主要對策 Jack Hsu 2020/9/17 鄭記企管 Page71 615 培育部屬 的 阻礙要因 及 解決方法 （阻 礙 要 因） （對 應 方 法） 1. 認為沒有時間培育部屬。 1. 在月初排定培育的時間表（開會、同行指導等） 不要等待有時間才想做。 2. 日常業(yè)務過於忙碌，沒有接觸機會 2. 每天至少會有 1~2分鐘的時間，與部屬接觸，不要輕易坐失機會。 3. 不知道要用什麼方法？或教導什麼？ 3. 找出部屬在工作與能力上的差距?？梢詥枂査?。 4. 沒有培育部屬的意識。 4. 培育人才，才能提高業(yè)績。 5. 自己做事又快又好，不放心委任他人。 5. 要想通，你不要一輩子埋沒在那些事里頭，應該做好授權給部屬的計畫。 6. 沒有正確的掌握部屬的能力。 6. 讓部屬自己提出報告，看看其專長所在。 7. 不知道自己要具備何種知識、技能、態(tài)度、 來處理部屬的工作。 7. 不必要對所有事情都瞭解，只要明白如何可使部屬做事成功的重點即可。 8. 不知道，也不想知道部屬個人的煩惱。 8. 不可冒失介入，但需要關心才能與其對應。有時候，可以請部屬喝一杯。 9. 雖然知道賞罰分明，卻沒有自信去實行。 9. 不能忽視部屬的過錯，只要坦誠指正，自然會了解你的誠意。 10. 害怕部屬的成長與晉升。 10. 應該明白，部屬的成功就是你的成就。 敬請指教 !
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