電話銷售流程圖某公司銷售培訓(xùn)教程(38頁(yè))-營(yíng)銷制度表格-資料下載頁(yè)
2025-08-10 08:15本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】問(wèn)候探詢需求開(kāi)場(chǎng)白。廣告、市場(chǎng)確定需求。關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)概念。產(chǎn)品的好處以及對(duì)客戶的真正價(jià)值。提高電話銷售的其他辦法。未達(dá)成協(xié)議時(shí)要爭(zhēng)取到的客戶承諾。根據(jù)電話結(jié)果對(duì)客戶分類。跟進(jìn)時(shí)獲得轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要點(diǎn)。影響聲音感染力的要素。0—3個(gè)月3—9個(gè)月。電話銷售人員6大助手
【正文】 人員的因素 勤奮 商業(yè)意識(shí) 電話溝通和銷售能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員成功要素 商業(yè)意識(shí) 溝通和銷售能力 自我激勵(lì)、保持激情 客戶管理和計(jì)劃 產(chǎn)品應(yīng)用專家 協(xié)調(diào)能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員的成長(zhǎng)之路 新員工培訓(xùn) 產(chǎn)品培訓(xùn) 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 基礎(chǔ)素質(zhì)課程 電話銷售技巧 (業(yè)務(wù)開(kāi)展 ) 新產(chǎn)品培訓(xùn) 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 專業(yè)銷售技巧 讓你的顧客更滿意 信用和帳款催收 (客戶服務(wù) ) 新產(chǎn)品培訓(xùn) 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 專業(yè)銷售技巧 (客戶談判 ) 新產(chǎn)品培訓(xùn) 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 電話客戶管理 (客戶管理 ) 0— 3個(gè)月 3— 9個(gè)月 9— 15個(gè)月 15— 24個(gè)月 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員 6大助手 錄音機(jī) 頭戴式耳機(jī) 計(jì)時(shí)器 自己的同事或朋友 鏡子 電子相片 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售禮儀 (一 ) 鈴響兩三聲接電話 問(wèn)候語(yǔ) 向?qū)Ψ奖硎靖兄x 等對(duì)方先掛電話 放電話時(shí)要輕 不要讓客戶在電話里等待 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售禮儀 (二 ) 隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)電話 辦公時(shí)間不打私人電話 不要做假設(shè) 不要不耐煩
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