培訓(xùn)培訓(xùn)師如何處理難纏的學(xué)員19頁ppt-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-09 18:30本頁面
【導(dǎo)讀】聽眾提出的每一個問題，都要答么？要求聽眾提問題時，聽眾不出聲，怎么辦？聽眾想挑起爭論，怎么辦？“我不知道答案，但我可以為你找到…..”“我需要認真思考一下，稍后我們再探討好么？“我不能確信我知道答案，我們可以在會后討論?！按_實沒有對與錯的答案，不過，我個人認為。專門喜歡當場讓人。可能正受問題困擾。告訴他愿意私下談。轉(zhuǎn)移話題到主題上。讓持中立態(tài)度的人。好表現(xiàn)或嘩眾取寵。“這觀點確實很有。僅僅想得到你的建議。通常應(yīng)避免替學(xué)員。態(tài)度友善地打斷：“我們有些偏離主題，現(xiàn)在。漠不關(guān)心自視清高。讓他對其他人的觀。確實有合理的抱怨。指出我們無法改變政策?！拔颐靼啄愕母惺?，這也是一種看問題的方法?！拔颐靼啄愕目捶ǎ屛覀兛纯凑鎸嵡闆r”。清楚的話表達出來。點名讓其參與討論。叫他的名字，然后重復(fù)一遍問題，問他的觀點。表現(xiàn)欲強，出風(fēng)頭。巧妙處理聽眾的問題幾問題學(xué)員的處理
【正文】 一下你的觀點 …… ” 然后用更清楚的話表達出來。 私自談話 辦法 ： ?不要讓他們難堪 ?點名讓其參與討論 ?叫他的名字，然后重復(fù)一遍問題，問他的觀點 快言快語 心理 ： ?確實想提供一些幫助 ?表現(xiàn)欲強，出風(fēng)頭 辦法 ： ?請他做總結(jié) ?巧妙地向其他人提問打斷他 ?感謝他，然后建議： “ 讓其他人一起來進行，好么？ ” 總結(jié)回顧 ?演講概述 ?聽眾分析 ?演講前準備 ?開場白 ?聲音的控制 ?身體語言 ?結(jié)束語 ?巧妙處理聽眾的問題幾問題學(xué)員的處理 演講練習(xí) ?每人 2分鐘演講 ?錄像反饋
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