培訓實施與管理(ppt41)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 18:30本頁面
【導讀】有計劃地去教授和改善別人的工作能力,不光是理論,而是具有以業(yè)務為中心,以。希望學到可直接應用于業(yè)務的內容。根據費用和時間由誰承擔,其學習態(tài)度。由于具有豐富的多方面經驗,所以盡管。記憶力有所減退,但理解力強.當今社會知識更新一日千里。企業(yè)留才的需要當，員工有更高的職業(yè)發(fā)展與。自我實現的意愿。工作連續(xù)性的必要手段。當今企業(yè)在“出售產品的同時出售服務和培。訓”，要提高顧客的滿意率離不開有效的培訓。溝通協(xié)調方面原因產生的問題。崗前職前培訓制度。培訓考核評估制度。調查員工素質現狀，清楚把握培訓需求。組織實施培訓項目。督促各部門業(yè)務經理，推動培訓工作的展開。選擇培養(yǎng)公司內的培訓師。熟悉公司業(yè)務和運作方式。培訓部門是支持部門，培訓不能解決所有。提出部門內員工的培訓需求。監(jiān)控員工的技能的變化，確定員工更高層。規(guī)劃減少差距的建。不良績效分析研究?？蛻魸M意度調查數據分析。年度培訓預算一般為年度工資總額的。零為基準編制的預算。根據目標設計測試題。
【正文】 ： (格式見樣表 ) 培訓項目的實施及管理 培訓班準備工作程序： 1 .確定主題 2 .確定師資，確定時間 3 .確定地點 4 .頒發(fā)培訓通知 5 .統(tǒng)計學員數據 6 .準備資料 7 .預先布置教室 培訓項目的實施及管理 培訓評估的四個層次： 培訓評估系統(tǒng) ? 反應 Reaction ? 學習 Leaning ? 行為 Behavior ? 結果 Result 培訓評估的三個階段 ： 培訓評估系統(tǒng) ? 培訓前評估 ? 培訓中評估 ? 培訓后評估 學員反應的收集方法 ： 培訓評估系統(tǒng) ? 課后調查表 ? 提問 ? 觀察 對學習的評估 ： 態(tài)度的變化、知識的獲得、 技能的獲得與熟練程度 培訓評估系統(tǒng) 測定方法： ?預測與復測比較 ?比價組 ?應用統(tǒng)計方法 ?根據目標設計測試題。 行為的變化 ： 在崗表現 、看記錄 培訓評估系統(tǒng) 測定方法： ?培訓三個月才考核行為的變化 ?統(tǒng)計分析 培訓的結果 ： 公司或組織的有關業(yè)績 培訓評估系統(tǒng) 測定方法： ?成本效益 ?面談 ?公司資料統(tǒng)計 ?績效評估 培訓的量化測定： 培訓評估系統(tǒng) TE=(E2－ E1) TS T － C TE=培訓效益 E1=培訓前每一個受訓者一年產生的效益 E2=培訓后每一個受訓者一年產生的效益 TS=培訓人數 T=可持續(xù)的年限 C=培訓成本
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