【導(dǎo)讀】參與者自我監(jiān)控低績效的方法。發(fā)揮你的最佳水平；停止拖延；設(shè)立和達到你的個人目標；克服焦慮和對失敗的擔憂；欠佳的員工；激發(fā)團隊的最佳績效；激勵大型組織中的成員；激勵銷售人員。的時候，他們通常進步得更快。人們可以用多種多樣的方法和個性化的“星圖”來實施。在他們完成后，找?guī)讉€志愿者同大家一起分享他們的計劃。隨后展開一場討論，探討加強這些能力的方法。在很大程度上，我們可以控制我們的激勵水平。此技能被稱為“激勵能力”。量，也可以獲得提高。后面的表格將會得出一個總分，還會得到四種激勵能力和分數(shù)：。在哪些方面你的激勵能力有所改進？在積極愉快的氣氛中結(jié)束會議。給每個成員一些空白的3厘米×5厘米的卡片，用來記錄其他成員的一些事情。

　　

【正文】 改變?nèi)藗兊男袨榉绞健Ｍǔ?，該游戲還顯示強化活動在改變行為方面的巨大力量。 討論題 你接近第一目標行為花了多長時間？你預(yù)計會花多長時間？ 這個游戲中的 “對 ”充當了積極的強化因素。存在積極的強化因素不牟加強的行為嗎？ 運用積極的強化因素來改變行為有哪些好處？有缺點嗎？如果有的話，是什么缺點？ 描述一些在工作和生活中聰明地利用積極的強化因素的情景。積極強化應(yīng)該怎樣用在傳統(tǒng)的方法之中？ 如果有更多的時間 可以讓志愿者成為目標行為完成者，重復(fù)這個過程。讓參與 者每次選出一個不同尋常的行動。如果愿意的話，你可以找專人記錄下每次表演所花的時間。讓某人去做一個不同尋常的行為，運用積極強化法需要多長時間？（一般情況下，只需一兩分鐘就可以了。） 目標練習(xí) 概述 參與者學(xué)會怎樣尋找消除他們的職業(yè)生活和個人生活中降低激勵的因素。 目的 發(fā)揮你的最佳水平；減小壓力；克服焦慮和對失敗的擔心；激勵員工發(fā)揮他們最高水平；提高你的管理能力；幫助管理者提高管理能力；幫助別人度過難關(guān)；激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工；管理你的壓力；設(shè)計激勵環(huán)境。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 時間 20 分鐘。 你將學(xué)到 理解是什 么降低了你的激勵，對于找到激勵你的事物至關(guān)重要。 你需要 你需要為所有參與者準備好此表格的復(fù)印件。 目標計劃 降低激勵的因素 克服方案 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 怎樣做 向大家解釋我們周圍有很多降低激勵的因素，這些因素阻礙了進步，也影響了激勵。降低激勵的因素是惹怒你的人、地方和事情，這些因素消耗了你的精力。對某些人來說，工作條件是降低激勵的因素；對另一些人來說，同事可能是降低激勵的因素。提高激勵的途徑之一是找出和消除這些降低激勵的因素。 讓參與者列舉一些降低激勵的因素。 然后讓他們在表的左欄列出一些降低自己激勵的因素，在右邊的一欄列出能夠消除和克服這些因素的建設(shè)性方法。再找一些志愿者描述他們清單的一些項目，讓大家提出意見的討論。 討論題 你能否消除或者減少工作環(huán)境中所有降低激勵的因素？哪些可以？哪些不可以？ 你怎么減少或者降低工作中降低激勵的因素？怎么減少或者降低家里降低激勵的因素？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 為什么找出降低激勵的因素很重要？ 變通做法 把一個真靶了放在墻上加這個游戲的趣味，在這個靶了上標記降低激勵的各種不同因素，讓人們向靶了扔飛鏢或者其他投擲物。 自我操作 列出你自己的降低激勵的因素，想出消除或者將它降低到最低限度的方法。與大家分享你的結(jié)果。 工作環(huán)境的挑戰(zhàn) 概述 參與者分成小組做游戲，這個游戲用來開發(fā)在工作場所提高激勵有具體方法。 目的 激勵員工發(fā)揮他們的最高水平；幫助管理者提高管理技能；激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工；激勵大型組織中的成員；設(shè)計激勵環(huán)境。 時間 20~30 分鐘。 你將學(xué)到 你可以把學(xué)到的激勵知識運用到具體的工作環(huán)境中去。 你需要 為每個參與者準備筆和紙。 怎樣做 將參與者分成幾個小組，讓他們花 15 分鐘的時間列出能夠在工作 場所激勵自己的方法。如果愿意的話，你可以運用 “輪換 ”法來提高你的團隊的創(chuàng)造性：先讓人們在一起工作幾分鐘，然后讓他們單獨工作幾分鐘，再讓他們回到集體中去，關(guān)于 “輪換 ”的更多的信息，可以參閱《創(chuàng)造力游戲》一書中的 “輪換游戲 ”部分。 各個小組都完成之后，讓各小組的代表與大家分享他們的結(jié)果，并就提高工作激勵的具體方法展開討論。條件允許的話，你可以收上他們列出的清單，并將它們匯總，然后將企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 它們分發(fā)給每個參與者（可以通過電子郵件）。 討論題 描述你的組織可以提高個人激勵的一些具體方法。 描述你的組織可以通 過培訓(xùn)和激勵管理者，來更有效地提高個人激勵的一些具體方法。 你的哪個建議是最可行的？哪個是最不可行的？為什么？ 提高工作激勵的合理時間表是什么樣的？ 你賴以提高個人激勵的主要理念（包括從本書或者其他地方學(xué)到的）是什么？ 你對實現(xiàn)這些改變的樂觀程度如何？請解釋一下原因。 迷信游戲 概述 在這個歡快的游戲中，“偶然因素”可以使志愿者的行為瘋狂離奇。 目的 提高你的管理水平；幫助管理人員提高管理水平。 時間 15~20 分鐘。 你將學(xué)到 即使偶然事件也會對行為產(chǎn)生巨大的影響。 你需要 你需要一張桌子（或者其他可以藏身的東西）和一些有色膠帶。 怎樣做 讓一個志愿者扮演“勇敢的鴿子”。讓他先出去。接下來，將桌子向一邊傾斜，放置于房間里靠前面的地方。用有色膠帶在地面上圍出一個大長方形（大約是 米 米）。 這時讓另一個人扮演“多變的喂食人”，他應(yīng)該藏在桌子后面。當“勇敢的鴿子”進入企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 房間時，不論“鴿子”站在長方形的哪一點都看不見“多變的喂食人”。而且“多變的喂食人”也不應(yīng)看見“勇敢的鴿子”。 給“多變的喂食人”一支筆，告訴他每隔 5 秒鐘或者 10 秒鐘，他在桌子角上輕輕地舉一 下筆。告訴大伙，只要他們一看見筆舉起來，就應(yīng)當喊 “對！ ”讓大家練習(xí)幾次。然后告訴 “多變的喂食人 ”，當 “勇敢的鴿子 ”回到房間，你向 “鴿子 ”作一些說明，然后你說， “讓我們開始 ”， “多變的喂食人 ”開始舉筆。 現(xiàn)在讓觀眾向長方形里投擲各種各樣的物品（口紅、鑰匙、手表、硬幣等）。 最后，陪同“勇敢的鴿子”走入房間，讓他站在長方形之中，并對他說， 大家讓你做一些接近理想行為的事情。如果你前進的方向是正確的，大家就會喊：“對！”。你的任務(wù)是盡快發(fā)現(xiàn)要做的正確事情，同時你不能走出這個長方形。有疑問嗎？現(xiàn)在，讓我們開始 。 大家可能覺得這很有趣。 10 分鐘左右之后 ，停止游戲，就強化因素（即使是偶然的因素）展開討論。 討論題 強化因素（即使是偶然的）對 “勇敢的鴿子 ”產(chǎn)生影響了嗎？是什么樣的影響？ “勇敢的鴿子 ”的行為能被認為是 “迷信 ”的嗎？為什么 在現(xiàn)實生活中，你有過這樣的行為嗎？ 在運動或者娛樂活動中、在商業(yè)中、在家里，偶然性結(jié)果怎樣影響我們的日常行為？ 我們能不能避免偶然性后果？ 小提示 這個游戲的成功之處在于確?！坝赂业镍澴印焙汀岸嘧兊奈故橙恕碧幱谇‘?shù)奈恢?，使他們相互看不見。還有 ，要確?！岸嘧兊奈故橙恕敝皇菍⑺墓P稍稍上舉，這樣觀眾能夠看得見，但“勇敢的鴿子”看不見。不過，說起來復(fù)雜，做起來容易。試試吧！既容易又有趣。 你知道什么（管理者版） 概述 參與者加一個小測驗，這個測驗是為管理者、監(jiān)督者和教師設(shè)計的，目的是測驗他們的激勵能力 _____管理者用于激勵別人的基本技能。測驗后是一場關(guān)于提高激勵能力方法的討論。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 目的 提高你的管理技能；幫助別人提高他們的管理技能；測驗人們的激勵技能。 時間 30 分鐘。 你將學(xué)到 我們可以測量和提高激勵別人的能力。 怎樣做 回答人 們對這個測試可能提出的疑問，讓人們完成它。完成這個測試要花 5~10 分鐘的時間。讓人們給自己打分。后邊的表格將會得出一個總分，還會得到四種激勵能力的分數(shù)： 管理回報 有效的溝通 有效的管理團隊 管理環(huán)境 除了這中種之外，其他六種能力（在“愛波斯坦管理者激勵能力調(diào)查表”的完整版本中可以測量，在簡化版本中不行）是： 解決沖突 能力和職責匹配 合理配置資源 提供培訓(xùn)和教育 讓工作人員面臨挑戰(zhàn) 垂范優(yōu)秀的激勵 關(guān)于這些能力的進一步的信息，可以參閱“激勵 的基本知識”一章關(guān)于個人能力，而非管理者能力信息，可以參閱上一章 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 展開討論，討論這個分數(shù)說明了參與者應(yīng)該得到怎樣的進一步訓(xùn)練，以提高他們的技能。本書的游戲可以用于這個目的。 討論題 你在哪些方面的激勵能力比較強？哪些方面能有所改進？ 對這個測試的結(jié)果，你感到驚訝嗎？為什么？ 你需要怎樣的進一步訓(xùn)練來提高你的激勵能力？這些訓(xùn)練會怎樣提高對別人的激勵？ 如果時間不夠用 口頭組織這個測試，讓人們在白紙上記下他們?nèi)舜鸢福缓笞屗麄冇嬎憧偡帧? 小提示 愛波斯坦管理者激勵能力調(diào)查表（簡化版 ） 在每項陳述的下面，請用筆畫上最合適你的反應(yīng)選項。 回報在維持好的績效方面幾乎沒有價值。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我歡迎別人的置疑。 同意 1 2 3 4 5 不同意 辦公同事可以成為很大的激勵因素。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我努力向員工傳達未來的清晰的前景。 同意 1 2 3 4 5 不同意 當一個團隊成員在某一方面較弱時，我竭力忽視它。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我很少讓員工對我的主意提供反饋意見。 同意 1 2 3 4 5 不同意 命令指示常比回報更 好地激勵員工。 同意 1 2 3 4 5 不同意 在工作場所的很多地方，我都用顏色來激發(fā)效率。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我的雇員相處如何不關(guān)我的事。 同意 1 2 3 4 5 不同意 怎樣把一群人變成一個團隊。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1我盡力用清晰的發(fā)展前景和目標來激發(fā)員工。 同意 1 2 3 4 5 不同意 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 1我經(jīng)常對表現(xiàn)出色的員工進行獎賞。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1我用人類工程學(xué)的原理來裝備我的工作場所。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1團隊中的每 個人都能做相似的貢獻。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1我經(jīng)常感謝員工的貢獻。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1令人煩躁的聲音會破壞人的積極性。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1人們通常會發(fā)現(xiàn)回報一成不變。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1在團隊內(nèi)、合作遠比競爭重要。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1我盡量讓員工參與決策的方方面面。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我經(jīng)常幫助我的團隊在關(guān)鍵問題上達成共識。 同意 1 2 3 4 5 不同意 2光線對績效沒有任何影響。 同 意 1 2 3 4 5 不同意 2我常常從我的員工中得到好點子。 同意 1 2 3 4 5 不同意 2公正地分配回報會有效果。 同意 1 2 3 4 5 不同意 2我盡量激發(fā)我的員工好好表現(xiàn)。 同意 1 2 3 4 5 不同意