小組活動管理培訓教程72頁ppt-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 17:35本頁面
【導讀】用心輔導的人不見了。最怕看到業(yè)績榜上白茫茫的一片。是我們主管不努力嗎？NO，都是自己的孩子，哪有不疼的。是我們的技能不足嗎？NO，都做了幾年的主任了，還有什么。可我們一直在重復同樣的動作。您知道細節(jié)成就完美嗎？我們一起來看看……規(guī)劃—明確目標，為隊員設定個人目標。組織—執(zhí)行，落實計劃。指導--訓練與激勵?？刂?-評估、總結、修正。活動管理工作的“似是而非”。日均拜訪量*22天*成交率*件均。四量的質決定簽單率，也決定了業(yè)務員收入的多小。能用的儲備準客戶名單:少于5個;月件均保費：1500元/件。有效促成質量有效說明質量。有效接觸質量有效客戶來源市場開拓能力有效服務質量。----填寫的資料虛假。----填了主管也不認真看。我們列舉了三個營業(yè)小組部分業(yè)。務伙伴的展業(yè)實況。5次，簽3單，促成成功率較高。20次，促成5次，促成的時機未能正常把握。33次，說明20次，與人接觸并切入保險不成問題。，5月后期如果不加大接觸，6月會有。5月應該是通過服務
【正文】 提升較為困難。 ？ 重點 在增加客戶數的同時，注重對現有客戶的篩選和挖掘，注重挖潛和培育大型客戶工作。 業(yè)務主任高級業(yè)務主任 業(yè)務經理 高級業(yè)務人員 每日 3 訪 2 + 1 + 1 每天拜訪 2 個準客戶 每天回訪 1 個老客戶 每周約訪 1 個新客戶 高級業(yè)務人員所面臨的問題：如何做好服務和挖潛工作，特別 是針對大型客戶；如何開發(fā)新的 大型客戶群。 ？ 重點 做好大客戶服務和挖潛工作；開發(fā)新的大型客戶群。 高級業(yè)務經理 客戶經理 意 愿 動力和士氣 溝通、激勵 活動量 業(yè)績和收入 追蹤、檢查 技 能 輔導、培訓 素質和能力 團隊和個人的成敗取決于 意愿 、 活動量 、 技能 ！ 業(yè)務員要的是什么？1 、如何賺到錢？2 、如何快速成功？3 、什么捷徑可達成目標？4 、下市場馬上可用的東西5 、可解決我個人市場上問題的方法6 、我要所有的教材可供我隨時學習7 、有問題可隨時查詢得到8 、如我需要，可隨時陪我下市場9 、 不要逼我做煩瑣的 “ 功課 ” ！如何提高技能 培訓和輔導是提高技能的主要方法！ 我的指導方法完全正確 下屬要以我為榜樣 我是專家 下屬必須虛心接受我的指導 我是深受下屬信賴的 PMT—領導技能 —指導下屬 輔導者要避免： ： 輔導的原則 了解需求、對癥下藥： 專業(yè)技能？專業(yè)知識？心態(tài)建設？等等 ?講 授 ?角色扮演 ?討 論 ?在職訓練 培訓的方法 實 際 操 作 模 擬 演 練 演 話 劇 發(fā) 表 意 見 參 與 討 論 看使用示范 看 展 覽 會 看 電 影 看 圖 片 傾 聽 閱 讀 90% 70% 50% 30% 20% 10% 記憶程度 參與程度 通過 文字 接收 通過 畫面 接收 接收 及 參與 自 己 做 主 動 被 動 培 訓 的 程 序 P 準備 （ PREPARATION） E 說明 （ EXPLAIN） S 示范 （ SHOW） O 觀察 （ OBSERVE） S 指導 （ SUPERVISE） “準備” * * 使學員心情放松 ， 解除壓力 。 * 激發(fā)學員的學習興趣 。 * * 強調熟悉工作認識的利益所在 。 * * 確定學員都知道訓練所要涵蓋的內容 。 * 確定我們將擁有有利的訓練條件。 “說明” ? * 強調訓練的各項重點 。 ? * 專注于訓練的目標上 。 ? * 給予一份訓練課程內容的簡要資料 。 * 了解學員的感受。 “示范” ? * 向學員實地講解 （ 示范 ） 銷售或管理方面工 ? 作的特定技巧或內容 。 ? * 當然 ， 我們所做的是一流的示范 。 ? * 我們慢慢清晰地向學員講解 、 示范和說 ? 明 ， 以強調其中所涵蓋的各個 “ 步驟 ” 。 * 接著，我們會重復這些示范，反復地強調各 項要點，或者使用這些步驟的主要理由。本 “示范”步驟做完之后，訓練過程中的主要部 份 亦已完成。學員也親眼觀看了，工作本身 應該 在什么樣的表現模式來進行、完成。 “觀察” ? * 引導學員實地講解 （ 示范 ） 技巧或工作的 ? 內容 ， 并加以說明 。 ? * 如果可能的話 ， 我們會將學員的講解示范 ? 過程錄音或錄影焉 ， 使其得以親自去觀賞 ? 和聆聽自己所示范的技巧是什么樣子 。 ? * 我們會適時地贊美學員的努力與進步 。 ? * 我們會獲得學員所提出的改進構想 。 * 我們會視需要適時地教導學員。 “指導” ? * 我們讓學員自行運作 。 ? * 向學員贊美和再度保證訓練的效果 ， ? 并且讓他知道當他需要時 ， 可以從 ? 那里得到協(xié)助 。 ? * 持續(xù)不斷地查證學員實際上是怎么 ? 在運作執(zhí)行的 。 ? * 如果有需要 ， 再向學員教導一次 。 ? * 使學員漸漸地不再需要接受輔導。 主管工作日志的填寫 填平安日志 =活動管理？ 活動管理這項工作不是一天、一個月的事，必須持之以恒形成習慣；不良的習慣對于工作生活會造成重大的影響；反之良好的工作習慣對于一個人的終身事業(yè)能產生巨大的影響。如果在日常工作中不能充分發(fā)揮你的潛能，那一定是由于有不良的習慣或缺乏良好工作習慣的緣故，以致于阻礙了你獲得更高的成就 我們的人生不是別人的人生看不到 “ 危機 ” 才是 “ 真正的危機 ”未來只能成功不能失敗因為這是我們自己的未來！在這個行業(yè)也許我不能成為一個“ 最優(yōu)秀的成功者 ”但我不能眼看著自己成為一個“ 注定的失敗者 ”
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