創(chuàng)新管理培訓課件(ppt72頁)-資料下載頁
2025-01-13 20:36本頁面
【正文】 的木板或全部木板的平均值，而取決于最短的那塊木板。 寓意：個別一旦成為關鍵，個別便能決定多數。 ⑵關懷之二：對沖突的寬容 ? 經濟學里的一切競爭，說到底都是人與人之間利益的相互沖突。人際關系難處，說到底是因為相互之間利益的對立。 ? 所謂“寬容”，除了要理解別人的個性、尊重別人的特點之外，還有一個極重要的方面：就是要設身處地地為別人著想，在人世間一切利益沖突之中，尊重別人追求自己利益的合理動機與合法權利。 在一個企業(yè)內部，部門經理就那么幾個，你想爭別人也想爭。大家都有同樣的動機與同樣的權利，于是就有競爭，就有“排擠”，都是“你死我活”的事，于是會做出許多手腳，說出許多難聽的話，干出許多難看的事。小事如此，大事也如此，真正意義上的政治斗爭與我們生活之中婆媳吵架婆婆媽媽之類的小摩擦，只是規(guī)模不同，其基本性質是一樣的。 你維護自己的權利、為自己的利益而斗爭的時候，你應想到別人也自然會為他自己的利益而斗爭，誰都不會“自動退出歷史舞臺”，“ 寬容”就意味著你必須理解這種競爭 ——有競爭才會有合作 ——合作就意味著互利。 ? 牢騷效應 ? 凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司一定比把牢騷埋在肚子里的公司成功的多。 ? 提出者：美國密歇根大學社會研究院 ? 寓意：牢騷是改變不合理現狀催化劑；牢騷雖不總是正確，但認真對待牢騷總是正確的。 ? 科塞法則 ? 一定程度的沖突并不必然使組織功能失調，而是使群體生命持續(xù)下去的不可缺少的成分。 ? 提出者：美國管理學家 HD科塞 ? 寓意：沖突可激發(fā)活力，活力能振奮精神。 ⑶關懷之三：對愛情的理解 ? 愛情經濟學的出發(fā)點：西方經濟學的出發(fā)點是以一定的代價取得最大的效益；對于愛情經濟學來說 ， 就是在自身條件受到約束的情況下 ， 找到最滿意的愛人 。 ? 粗放經營和集約化經營：在沒找到具體目標前 ，適合采取粗放經營方式 ， “ 天網恢恢 ， 疏而不漏 ” ；而在找到目標之后 ， 則適合采取集約化經營方式 ， 全力以赴 ， 勢在必得 ， 即所謂的 “ 普遍撒網 ， 重點逮魚 ” 。 如果反過來 ， 在沒有找到具體目標之前 ， 實行集約化經營 ， 往往是 “ 花自飄零水自流 ” ；而在確定目標之后 ， 如果還實行粗放經營 ， 則通常會 “ 左看右看一場空 ” 。 ? 沉沒成本：西方經濟學中有一個很重要的概念是沉沒成本，就是決策者在進行決策時不應該考慮以前可以怎么做，而只應該考慮以后怎樣做才能取得最佳效果；愛情經濟學也是這樣，一個人選擇愛人，不能老是想著以前曾經有過多好的機會，而應該考慮在現實情況下，怎么樣才能找到最滿意的愛人。所謂 “ 逝者不可追 ”就是這個道理，但偏偏有很多人把這個道理忘記了，甚至又錯過了許多新的機會。 ? 愛情的投入產出：兩個人一人投入一份感情 ，就產生了愛情 。 但兩個人的感情投入必須成一定比例 ， 互相之間是不可替代的 ， 不能說一個付出雙份的感情 ， 另一個卻可無動于衷 。 那往往難以產生愛情 ， 而常常只能產生 “ 單戀 ” 。 ? 機會成本：假設有兩個女孩 （ 男孩 ） 都很好 ，你可從中選擇；假設你選擇其中某一個 ， 而沒有選擇另一個 ， 這另一個就是你這次決策的機會成本 。 ? 外部效應：愛情從本質上說是私人物品，但具有外部效應。譬如說和戀人賭氣了，出門踹路邊的垃圾桶或欄桿，這是有害的外部效應；而被戀人親了一下，樂得走到馬路上扶老太太過街，這是有利的外部效應。 ? 公共物品：西方經濟學中的公共物品是沒有排他性和沒有競爭性的物品。對于影視歌星，誰都可將他們作為自己的夢中情人，同時誰也不能禁止他人也這樣做，而這些正是愛情經濟學的公共物品。 ? 規(guī)模經濟： n（ 或 n大于 1） 個男孩子分別追 n個女孩子 ， 他們聯合起來組織一些活動 ， 創(chuàng)造更多的機會 ， 這就是規(guī)模經濟 。 ? 規(guī)模不經濟：在上述例子中 ， 假設這 n個男孩追的是同一個女孩 ， 互相之間勾心斗角 ， 爭得頭破血流 ， 則是規(guī)模不經濟了 。 ? 比較優(yōu)勢：要選擇各方面都絕對占優(yōu)的愛人 ，恐怕不太容易；在很多情況下 ， 人們往往只能選擇相對滿意的愛人 。 這就是愛情經濟學的比較優(yōu)勢戰(zhàn)略 。 我的忠告 ： ? 尋找對象時，千萬不要僅僅注意對方的優(yōu)點（在戀愛過程中，對方特別愿意顯示這類信號，有時甚至顯示虛假的信號），更重要的是要善于發(fā)現對方的缺點。當一個人不存在你無法接受的缺點（或偏好），而且還有許多現實的和潛在的優(yōu)點（可愛之處）時，他（她）就是你可以托付終身的人。 ? 我給你的原則是：在選擇對象的過程中，要努力追求預期成本最小化，而不是預期收益最大化。這樣，你不一定是世界上最幸福的，但可以肯定你將是世界上最不會失望的。 妙用“提案箱” ? 早在 1903年，日本鍾淵紡織工廠把一個小木箱掛在車間的墻壁上，讓工人把生產中發(fā)現的問題反映出來，這個辦法很快被其它工廠采納。之后，日本經營專家對這一事件進行調查和總結，發(fā)覺它很有意義，開始向企業(yè)界推廣。 ? 現在，日本企業(yè)的“提案箱”已今非昔比了，改為裝飾得十分精巧的箱子，掛在淡綠色的墻上，顯得雅觀。很多企業(yè)在這類“提案箱”上寫有一些口號，如“企業(yè)的活力來自每一個員工的智慧”。 ? 一般來說，企業(yè)越大越會失去創(chuàng)新的意識。如果廣東珠江物質公司能夠充分給予機會讓年輕人發(fā)揮好奇心，企業(yè)做的很大，也不會失去創(chuàng)新意識。這就要求公司高層領導巧妙地應用“提案制度”。 ? 安全閥理論 ? 在組織系統(tǒng)中，團體之間、個人之間、個人與組織之間都存在廣泛的沖突，沖突既有破化功能，又有建設功能，如何化解和利用沖突提高企業(yè)效率，是每一位職業(yè)經理應該深思的問題。 ? 通常人們認為可以通過說服、協(xié)商、權威、等待、平衡和妥協(xié)的方法來消除沖突。但是，這幾種解決沖突的對策只是使沖突在一定程度上得到緩解，并不能在根本上解決沖突，原有的沖突在新的環(huán)境下仍可能死灰復燃。為此，德國社會學家齊美爾提出了“宣泄理論”和“安全閥理論” ? 齊美爾認為，矛盾和沖突不能掩蓋、壓制，而應讓它表現、發(fā)生、顯現出來，這有利于不同觀點、情緒的宣泄，使對立情緒的人在心理上獲得平衡，從而有利于矛盾的緩和，正如食物中毒的病人，首先要洗胃，將體內的有毒物質排泄出來，否則即使服下解毒藥，仍然有無窮的后患。 ? 用辯證法的語言來說，調和不能解決矛盾，只能掩飾矛盾，只有斗爭才能使矛盾得到徹底地解決。因而，職業(yè)經理要創(chuàng)造一定的條件和環(huán)境，使不滿情緒通過一定的渠道、途徑和方式（安全閥）發(fā)泄出來，使組織得以有序地運行。 加強企業(yè)文化熏陶 ? 對內凝聚企業(yè)內部所有成員；對外塑造企業(yè)形象。 ? 提供員工之間互相交流平臺 ? 加強合作 ? 提高企業(yè)素質和競爭力 演講完畢，謝謝觀看！
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