管理提升培訓(xùn)－管理與人際關(guān)系(ppt26)-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 13:48本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】—透過他人完成組織賦予之任務(wù)。－－管理者必須使自己的。工作朝向目標(biāo)，對(duì)服。務(wù)的機(jī)構(gòu)在績(jī)效和成。內(nèi)容水準(zhǔn)及其影響。對(duì)上司/對(duì)同事和對(duì)部屬的。對(duì)各項(xiàng)工具的運(yùn)用。有效的人際關(guān)系有四項(xiàng)基本條件:. 向外互動(dòng)－－人際關(guān)系。向內(nèi)反觀－－自我管理。行為的動(dòng)機(jī)與模式。需求等級(jí)和其應(yīng)用。團(tuán)體的形成和型式。上班族的工作生涯。欲求未滿足可能導(dǎo)致之。人際關(guān)系的意義與重要性?！藷o(wú)法脫離與他人之社會(huì)關(guān)系、工?！M織是由復(fù)雜而多元的人際關(guān)系構(gòu)?！M織之和諧乃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效之基礎(chǔ)。人際關(guān)系之處理技巧。價(jià)值觀之尊重與調(diào)適。了解部屬給予贊賞。讓部屬參與決策表里一致。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)不恥下問。協(xié)助上司勿背后批評(píng)。謹(jǐn)守分寸勿事事請(qǐng)示?；ハ嘧鹬刈袷貓F(tuán)體紀(jì)律?；ハ嗪献魑鸾胰酥??！鶠檫_(dá)成組織目標(biāo)之共識(shí)，任務(wù)指派、分工?！紡V益追求管理問題或技術(shù)瓶頸之改善與。上述等情況或目的皆須仰賴良好的溝通。意見源表達(dá)者接受者溝通目標(biāo)
【正文】 瓶頸之改善與 解決 ※ 解決內(nèi)部沖突 ※ 組織決策之意見交流。 上述等情況或目的皆須仰賴良好的溝通 管道和模式，才能有效達(dá)成。 UPCODL干部訓(xùn)練 21 溝通與人際關(guān)系 ※ 有效的溝通建立在良好的人際關(guān)系上。 ※ 溝通的技巧與人際關(guān)系處理能力息息 相關(guān)。 UPCODL干部訓(xùn)練 22 如何做好溝通 溝通的模式 溝通的障礙 溝通的戒律 UPCODL干部訓(xùn)練 23 溝 通 模 式 （障礙） 干擾 意見源 表達(dá)者 接受者 溝通目標(biāo) 干擾 回饋 UPCODL干部訓(xùn)練 24 溝 通 的 障 礙 語(yǔ)文的障礙 地位差異的障礙 物理環(huán)境的障礙 心理障礙 其它情境之障礙 UPCODL干部訓(xùn)練 25 溝通十戒 誤解 偏見 權(quán)威 防衛(wèi) 激動(dòng) 爭(zhēng)論 離題 神經(jīng) 夸大 主觀 UPCODL干部訓(xùn)練 26 結(jié) 論 廣結(jié)善緣 適性而處 知所進(jìn)退 則恒成矣
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