管理提升訓練ppt26－－管理與人際關系-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 13:48本頁面
【導讀】—透過他人完成組織賦予之任務。－－管理者必須使自己的。工作朝向目標，對服。務的機構在績效和成。內(nèi)容水準及其影響。對上司/對同事和對部屬的。對各項工具的運用。有效的人際關系有四項基本條件:. 向外互動－－人際關系。向內(nèi)反觀－－自我管理。行為的動機與模式。需求等級和其應用。團體的形成和型式。上班族的工作生涯。欲求未滿足可能導致之。人際關系的意義與重要性?！藷o法脫離與他人之社會關系、工。—組織是由復雜而多元的人際關系構?！M織之和諧乃促進團隊績效之基礎。人際關系之處理技巧。價值觀之尊重與調(diào)適。了解部屬給予贊賞。讓部屬參與決策表里一致。適當?shù)氖跈嗖粣u下問。協(xié)助上司勿背后批評。謹守分寸勿事事請示?；ハ嘧鹬刈袷貓F體紀律?；ハ嗪献魑鸾胰酥?。※為達成組織目標之共識，任務指派、分工?！紡V益追求管理問題或技術瓶頸之改善與。上述等情況或目的皆須仰賴良好的溝通。意見源表達者接受者溝通目標
【正文】 瓶頸之改善與 解決 ※ 解決內(nèi)部沖突 ※ 組織決策之意見交流。 上述等情況或目的皆須仰賴良好的溝通 管道和模式，才能有效達成。 UPCODL干部訓練 21 溝通與人際關系 ※ 有效的溝通建立在良好的人際關系上。 ※ 溝通的技巧與人際關系處理能力息息 相關。 UPCODL干部訓練 22 如何做好溝通 溝通的模式 溝通的障礙 溝通的戒律 UPCODL干部訓練 23 溝 通 模 式 （障礙） 干擾 意見源 表達者 接受者 溝通目標 干擾 回饋 UPCODL干部訓練 24 溝 通 的 障 礙 語文的障礙 地位差異的障礙 物理環(huán)境的障礙 心理障礙 其它情境之障礙 UPCODL干部訓練 25 溝通十戒 誤解 偏見 權威 防衛(wèi) 激動 爭論 離題 神經(jīng) 夸大 主觀 UPCODL干部訓練 26 結 論 廣結善緣 適性而處 知所進退 則恒成矣
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