最新4s店前臺的工作范圍及職責(zé)4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)(十七篇)-資料下載頁
2025-08-14 08:09本頁面
【正文】 性工作。4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十三負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺操作規(guī)范。負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)cs情況的監(jiān)督、分析和控制，客戶投訴妥善受理，不斷提升客戶對服務(wù)的滿意度。負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門以及對外業(yè)務(wù)的工作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十四前臺日常來訪接待、電話接聽、收發(fā)信件快遞等。協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作。辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作。辦公用品的采購、入庫及保管。酒店、機(jī)票、用車預(yù)訂完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十五以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求激勵(lì)客戶對集團(tuán)品牌車輛的興趣在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問或服務(wù)顧問4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十六負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問。文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存?？蛻舻耐对V處理溝通，報(bào)修維保并登記處理。負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存。做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。4s店前臺的工作范圍及職責(zé) 4s店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇十七、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù)。、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作。、保存、歸檔管理工作。
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