global8d(ppt141)-質(zhì)量工具-資料下載頁
2025-08-09 08:53本頁面
【導讀】目的是為了讓整個團隊能處于一個舒適的環(huán)。關注整個房間的布置是會議成功的一個關鍵。忘掉其他未完成的所有業(yè)務，全身心投入到。理性——基于事實。既可以解決特殊原因，又可以解決普通原因。根據(jù)客戶的癥狀，評價G8D的必要性。如果必要的話，提出緊急反映措施。來保護客戶的利益并啟動G8D程序。按照相應的應用準則決定是否使用G8D程序。如何使用G8D自檢問卷。G8D中要解決的問題的根本原因未知。顯示特性隨時間的變化。G8D客戶——經(jīng)歷了癥狀的個人或組織。已經(jīng)識別了G8D客戶，甚至有時包括影響群體。癥狀的復雜度超過了一個人的能力。緊密聯(lián)系小組和先鋒。在G8D報告完成之前為每一步提供了品保檢驗。完成G8D的一種專業(yè)方法。明確的先鋒和組長。選擇小組成員的方針。G8D小組更多的強調(diào)的是職責而不是個人（即適。收集并概括成員的意見。參加討論時放棄領導的角色。按照議程監(jiān)控會議進展。建議過程和維護性檢驗。著眼于小組的維持。建立小組活動的規(guī)則。整體大于個體的總和。聯(lián)合帶來尊重，信任和小組精神
【正文】 點 D4 選擇并確認 PCA D5 實施并驗證 PCA D6 防止再發(fā)生 D7 認可團隊及成員的貢獻 D8 116 D6 目的 ? 計劃并實施所選擇的 PCA，取消 ICA，驗證PCA，并進行長期監(jiān)控 117 D6部分的目的 ? 學會描述計劃和問題預防的要素 ? 列出成功 D6的特征 118 關鍵概念 ? PDCA循環(huán) ——在 D6，小組將計劃實施和驗證 PCA所需的步驟 ? 小組將根據(jù)管理周期的每一階段來組織 119 計劃和問題預防 ? 問題預防系統(tǒng)地評審一個計劃的步驟并問 ? 什么可能使計劃走錯？ ? 可以通過作什么預防麻煩的發(fā)生？ ? 如果它發(fā)生了該做什么？ ? 由誰組織發(fā)起應急措施，并應該告知它們什么信息？ 120 計劃和問題預防的步驟 ? 計劃 – 明確目標 – 識別要滿足的標準和條件 – 識別計劃的步驟 ? 問題預防 – 識別關鍵步驟 – 識別障礙 – 識別預防措施 – 識別保護措施 – 設計保護措施的信號 – 由誰負責發(fā)起保護措施 ? 計劃 – 評審，修訂，并發(fā)放最終計劃 121 問題預防工作表 122 驗證標準 ? 驗證必須使用與問題描述同樣的指數(shù)（衡量標準） ? 可以使用 PAYNTER CHART 123 取消 ICA ? 取消 D3的 ICA ? 因為 PCA已經(jīng)從根因?qū)哟紊辖鉀Q了問題，所以不再需要 ICA ? 繼續(xù) ICA會浪費重要資源 ? ICA掩飾著問題的話， PCA的確認就值得懷疑 124 D6 概述 ? 如果你沒有證明問題已得到解決的話，你就不能說問題已得到了解決。 125 準備 D0 建立團隊 D1 問題描述 D2 制定實施 ICA D3 確定根本原因和失控點 D4 選擇并確認 PCA D5 實施并驗證 PCA D6 防止再發(fā)生 D7 認可團隊及成員的貢獻 D8 126 D7 目的 ? 進行必要的體系調(diào)整 ——包括方針、習慣和程序 ——以防止該問題或類似問題的再發(fā)生 ? 必要的話，制定系統(tǒng)的改善建議 127 D7部分的目的 ? 識別對于當前問題來說體系、方針、程序和習慣中存在哪些可以改進的地方 ? 識別對于類似的問題來說體系、方針、程序和習慣中存在哪些可以改進的地方 ? 制定系統(tǒng)的預防措施建議 128 D7基本原理 ? 解決問題的根本原因的根本原因 ? 著眼于那些導致問題發(fā)生并流出的體系、習慣、方針和程序 129 關鍵概念 ? 防止再發(fā)生 ——防止當前問題、類似問題和體系問題再發(fā)生的措施 130 關鍵概念 ? 當前問題 —— – G8D正在處理的問題，在 D7步驟，小組應站在系統(tǒng)的角度來看待同樣的問題 ? 類似問題 —— – 與當前問題在種類上相類似的問題 – 同一先鋒采取措施 ? 系統(tǒng)問題 —— – 其它先鋒需要 – 小組提供建議 131 有關建議的幾種可能的回復 ? D7的輸出在現(xiàn)在先鋒的范圍內(nèi) ? 先鋒采取措施并由同一小組來實施 ? 先鋒采取措施并由其他小組來實施 ? 先鋒說“等一下”看看再說 ? 先鋒拒絕小組建議 ? 先鋒向外匯報該建議（例如轉(zhuǎn)移到其他先鋒） 132 完成 D7的資源 ? FMEA ? 程序、方針和習慣 ? ISO QS程序 ? 過程流程圖 ? 時間表 ? 控制計劃 ? 小組的學習成果（當前和類似問題的預防措施的結(jié)果） ? BANDAID修復（改進機會的目標） 133 練習 134 文件和體會存檔 ? 可以與先鋒共享 ? 為其它 G8D小組提供數(shù)據(jù) ? 保存資源以減少其他問題的返工 ? 為其它小組提供了一個模型 135 D7 概述 ? 在所有根本原因的后面是系統(tǒng)問題需要解決 ? 防止再發(fā)生的目標是首先改善導致問題發(fā)生的系統(tǒng) ? D7還提供防止類似問題再發(fā)生的機會 ? 小組還可以在體系完善上提出建議 136 準備 D0 建立團隊 D1 問題描述 D2 制定實施 ICA D3 確定根本原因和失控點 D4 選擇并確認 PCA D5 實施并驗證 PCA D6 防止再發(fā)生 D7 認可團隊及成員的貢獻 D8 137 D8 目的 ? 結(jié)束小組的工作 ? 真誠地承認小組和個人的貢獻 ? 慶祝 138 D8部分的目的 ? 學會表揚和如何結(jié)束 ? 如何完成沒有完成的工作 139 關鍵概念 ? 認可 —— – 在小組的層次上（未完成的工作，個人貢獻等） – 可以表揚小組的成員 – 認可為了增強自尊 – 認可要注意合適，適時 – 獎勵要是有形的（如 MONEY，獎章） 140 完成未完成的工作 ? 文件歸檔 ? 認可技術進步 ? 為先鋒進行最終的演示 ? 向小組成員表達抱怨和歉意 ? 注意：表揚小組之外但有貢獻之人 141 D8概述 ? 認可個人和小組的貢獻非常重要 ? 在小組解散前完成所有未完成的工作 ? 慶祝小組的勝利
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