【正文】 和年度考核系數(shù)以及部門的考核系數(shù)年薪制的收入結(jié)構(gòu)收入整體構(gòu)成= 月收入 + 年底年薪補足 + 年度超額獎金 + 附加工資其中，月收入 = 基本工資 + 崗位津貼。年薪總額確定年薪總額按照年初總經(jīng)理、副總經(jīng)理承擔(dān)的經(jīng)營業(yè)績確定。年底根據(jù)經(jīng)營情況，按照不同的比例發(fā)放。年底年薪補足是根據(jù)經(jīng)濟考核指標(biāo)完成情況決定的實發(fā)年薪總額扣除月收入后的部分。年底年薪補足= 經(jīng)考核確定的年薪總額 12個月的月收入。年度超額獎金年度超額獎金是總經(jīng)理、副總經(jīng)理超額完成經(jīng)濟指標(biāo)后由公司直接獎勵的獎金。年薪制收入的支付總收入中，月收入部分按月計算?？鄢率杖氲氖Ｓ嗖糠郑甑赘鶕?jù)考核指標(biāo)完成情況計算，下年初發(fā)放。員工薪酬設(shè)計方案篇十一、引言在市場經(jīng)濟環(huán)境中，勞動者通過轉(zhuǎn)讓勞動力的使用價值來實現(xiàn)其交換價值。因此，勞動力作為一種商品，薪酬是其交換價值―即“價格”的體現(xiàn)。而商品的價格通常由其供求關(guān)系決定，這意味著勞動者的薪酬首先由勞動力市場的供求情況決定。除了作為勞動力的供給者，勞動者的另一身份是“社會人”，社會人的“需求”一直是一個重要的社會科學(xué)研究課題，1943年，(19081970)通過對人的行為和心理的系統(tǒng)研究，建立了一個從生存、安全、社交、尊重到自我實現(xiàn)的需求模型，即馬斯洛需求層次理論。勞動者為了滿足這些生存和發(fā)展的需求，就必須獲取足夠的勞動力交換價值，這對勞動力的價格將產(chǎn)生一定水平上的要求，因此，勞動者的需求是勞動力價格的重要影響因素。而且，供求關(guān)系和勞動者的需求之間存在著相互影響，當(dāng)供求關(guān)系不緊張，勞動力市場供大于求，勞動者處于“競爭上崗”的地位時，勞動者的需求首先是滿足基本的生存需求，其他更高層次的需求會被暫時壓縮甚至放棄。而反之，當(dāng)供求關(guān)系緊張，勞動力市場供小于求時，勞動者處于“待價而沽”的地位，這意味著勞動者的基本生存需求將很容易得到滿足，此時，勞動者將提出更多的安全、社交甚至更高層次的需求。因此，勞動力的價格，即勞動者的報酬，實際上意味著在供求關(guān)系和人的需求的相互博弈中尋求著合理的平衡?！懊窆こ薄钡健坝霉せ摹鄙鲜兰o(jì)80年代，隨著國家經(jīng)濟改革措施的推進和一系列宏觀調(diào)控政策的頒布，大量農(nóng)民工進入東南沿海等經(jīng)濟相對較發(fā)達的大城市務(wù)工，當(dāng)時農(nóng)民工的這種進城務(wù)工風(fēng)潮被稱為“民工潮”，從市場供求關(guān)系來看，民工潮意味著大量的勞動力進入市場，供求關(guān)系處于供大于求的狀態(tài)，豐富的勞動力供給企業(yè)的發(fā)展壯大提供了強有力的幫助，給城市的經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。20_年以來。我國沿海地區(qū)逐漸產(chǎn)生用工荒現(xiàn)象，20_年7月15日《南方周末》報道《中國國情重大變化：遭遇xx年來首次“民工荒”》，文章介紹，20_年春節(jié)后福建省晉江市工業(yè)企業(yè)開工率80%85%，其中陶瓷行業(yè)的開工率不足50%，珠三角加工制造類企業(yè)的工人缺口20_年高達200萬人。而長沙3月份以來進城做保姆的農(nóng)村婦女減少了70%……。此后十年間，“用工荒”現(xiàn)象愈演愈烈，在歷年的春節(jié)前后表現(xiàn)尤為激烈，且用工荒的現(xiàn)象逐漸從沿海地區(qū)向內(nèi)地擴大，缺工類型也在逐步多樣化。20_年，根據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)2月28日《劉福垣：用工荒是很正常的》文章報道：據(jù)廣州市人力資源市場服務(wù)中心調(diào)查。而中部城市武漢市也面臨同樣的問題，據(jù)武漢市人社局調(diào)查統(tǒng)計測算，今年武漢企業(yè)缺工9萬到11萬人，比去年增加1萬到2萬人。而參考人社部網(wǎng)站7月17日發(fā)布的《20_年第二季度部分城市公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)市場供求狀況分析》發(fā)布的部分城市崗位需求和求職排行榜數(shù)據(jù)(表一)，用工荒的嚴(yán)峻形勢可見一斑。而在愈演愈烈的用工荒現(xiàn)象中，技工荒的矛盾尤為突出，國際勞動組織的研究成果顯示，目前發(fā)達國家技術(shù)工人構(gòu)成中，高級技工以上者已占35%以上，中級占50%，初級占15%。相比之下，%，與發(fā)達國家的水平相比還有明顯距離。高技能人才的短缺已經(jīng)是國內(nèi)各行業(yè)、各地區(qū)普遍存在的現(xiàn)象，例如，20_年，蘇州市全市技術(shù)工人初、中、高級比例為36：56：8，與制造業(yè)發(fā)達國家高技能人才比例相去甚遠(yuǎn)。而有關(guān)調(diào)查顯示，今后兩三年中，北京市的技能人才缺口總量達60萬人，其中，高級技工、技師、高級技師的缺口約為13萬人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與升級受到制約。用工荒、技工荒的形成有經(jīng)濟發(fā)展、政策導(dǎo)向、勞動者結(jié)構(gòu)變化和需求變化等多種因素，但其直接導(dǎo)致的一個結(jié)果是使得地區(qū)和企業(yè)不斷提高勞動者的薪酬福利水平，盡可能的吸引和穩(wěn)定勞動者，緩解用工缺口。2.“新生代”勞動者的顯著變化勞動者結(jié)構(gòu)變化和需求變化是催生用工荒的一個重要原因。當(dāng)前構(gòu)成勞動者主體的16歲30歲的人群，主要出生在上世紀(jì)80年代、90年代，他們成為當(dāng)今的“新生代”勞動者，他們在社會特征上與上一代勞動者(上世紀(jì)6070年代)有著明顯不同。(1)受教育程度普遍提高。自1985年提出9年義務(wù)制教育以來，從1990年到20_年，我國勞動人口以小學(xué)文化程度為主體提升為以初中文化程度為主體，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料，1990年高中及以上文化程度勞動人口總規(guī)模為8400萬人，僅占勞動人口總數(shù)的13%。而20_年同口徑人口總規(guī)模達到1億8000萬人，占勞動人口總數(shù)的24%。[2]受教育程度的普遍提高使新生代勞動者的基本素質(zhì)有所提高，同時，這也使得新生代勞動者提高了對外界的感知程度，產(chǎn)生了更多的社會渴求和個人意識。(2)就業(yè)動機發(fā)生顯著變化。隨著社會經(jīng)濟和政治條件的持續(xù)改善，大量的新生代勞動者就業(yè)動機不再是家庭生計，而是個人在城市中的生存與發(fā)展。家庭經(jīng)濟的持續(xù)改善，使新生代勞動者不必承擔(dān)過多的維持生計和養(yǎng)家糊口的壓力。而受教育程度的提高、城市的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)生活的飛速進步、以及對傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技能的不熟練，都使得使新生代勞動者更加傾向在城市中能夠獲得穩(wěn)定的生存、持續(xù)的發(fā)展和更多的個人成就。員工薪酬設(shè)計方案篇十一你公司沒能達到收入或利潤目標(biāo)。你公司的收入或利潤較之上一年并無增長。超過30%的銷售人員未能完成收入目標(biāo)。你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。銷售漏斗中的潛在客戶不足，新業(yè)務(wù)不足。你的銷售團隊未完成多年合同目標(biāo)。市場情況出現(xiàn)波動時，你公司銷售人員的年度離職率超過20%。你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。薪酬調(diào)查顯示，你公司的薪酬大幅低于或高于競爭對手。你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。你的銷售人員全年都對薪酬方案不滿。你的銷售人員沒有針對正確的目標(biāo)市場進行銷售。多位頂尖的銷售人員拒絕了加入你的銷售團隊的邀請。銷售人員認(rèn)為他們獲得的薪酬激勵與自己在某個時段的銷售業(yè)績不對等。你公司對于不同的銷售人員實行了不同的薪酬方案。成功的銷售管理者知道，最佳薪酬方案應(yīng)當(dāng)將銷售人員的活動和所獲回報與公司的年度和更長期的目標(biāo)及戰(zhàn)略保持一致。這意味著，如果公司的主要目標(biāo)是從競爭對手那里奪得市場份額，那么當(dāng)銷售人員從競爭對手那里挖來新客戶時，就應(yīng)當(dāng)給予其最豐厚的獎勵。相反地，如果公司的優(yōu)先目標(biāo)是盈利能力，那么應(yīng)對銷售人員創(chuàng)造的利潤給予最豐厚的獎勵。如果某種新品的銷售代表著公司意義最重大的勝利，那么這種產(chǎn)品的銷售人員應(yīng)為其業(yè)績獲得額外的薪酬。銷售薪酬方案可以變化出上百種花樣，但通常都能歸為三大類：純薪金型、純傭金型和二者結(jié)合型。讓我們來看看每一種各有哪些利弊。銷售人員獲得固定金額的貨幣薪酬，不考慮該銷售人員達成的銷售數(shù)字或營收金額。只要該銷售人員仍保持雇傭關(guān)系，就不存在薪酬波動的風(fēng)險。優(yōu)點如下：在市場低迷時給予銷售人員支持公司可以準(zhǔn)確地預(yù)測每年的成本鼓勵銷售人員在售后支持方面付出更多努力易于管理避免在收入方面產(chǎn)生分歧支持銷售人員完成報告和其他非銷售活動促進團隊合作為銷售人員提供可預(yù)測的收入缺點如下：難以招聘和留住銷售明星銷售人員進行的銷售拜訪或工作量可能低于必要的水平工作成果最少的銷售人員受益超出預(yù)期的額外收入可能較少銷售人員的薪酬完全基于銷售收入( 和/或公司的銷售利潤)。優(yōu)點如下：最大限度地提高銷售收入，促進銷售活動薪酬方案完全與公司的大多數(shù)目標(biāo)保持一致，與績效掛鉤能吸引最激進的銷售人員可能產(chǎn)生超出預(yù)期的額外收入（銷售人員會更努力地促成銷售）缺點如下：銷售人員提供的售后支持較少，客戶服務(wù)較弱銷售人員可能會催促客戶定奪市場低迷時離職率較高，銷售人員的忠誠度較低進行報告和非銷售活動時合作性較差銷售人員除固定薪金外，還有機會獲得基于其銷售成績的、金額上下波動的薪酬( 傭金和/ 或獎金)。優(yōu)點如下：比純傭金型方案更容易吸引銷售人員可能鼓勵眾人的工作效率在市場低迷時保護銷售人員與純傭金型方案相比，銷售人員更愿意履行報告和行政職責(zé)缺點如下：管理的難度比純薪金型更高增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本可能會向銷售人員傳達不一致的信息盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點，銷售導(dǎo)向趨勢最明顯且收入和市場份額增長幅度最大的公司通常會使用組合型方案（又被稱作“混合型方案”）。因此，他們在吸引和留住生產(chǎn)力最高的銷售人員方面是做得最成功的。不過，對于銷售經(jīng)理來說，更棘手的問題是如何構(gòu)建在市場低迷時最適合你公司和銷售人員的組合型方案。根據(jù)以往的經(jīng)驗，最理想的組合型方案的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是讓銷售人員在達到了銷售目標(biāo)時獲得的薪酬中，至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎金，而非固定薪酬或基本工資。1. 為所有銷售人員分配收入目標(biāo)只有當(dāng)你把收入目標(biāo)( 配額) 分配給所有銷售人員時，你的薪酬方案才可以說是與公司的整體計劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著季節(jié)的變化而調(diào)整，那么應(yīng)當(dāng)在上一年業(yè)績的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的月份分配不同的收入目標(biāo)。配額既要讓人覺得具有一定的難度，也要確保其實際可行性，否則就會有“打擊銷售團隊士氣”的風(fēng)險。在制定配額時，應(yīng)了解銷售人員的意見，但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素，包括公司的預(yù)算和增長需求、指定領(lǐng)域內(nèi)的上年收入和利潤，其收入潛力和銷售人員的服務(wù)年限。2. 取消薪酬上限盡管某些公司可能會在這方面遇到麻煩，但取消薪酬上限對大多數(shù)公司都有好處。如果你給薪酬設(shè)置了上限，就等于無意中告訴銷售人員在銷售收入達到特定水平時應(yīng)當(dāng)停止銷售。3. 凍結(jié)基本工資因為你希望銷售人員憑借業(yè)績拿到大筆的績效薪酬，而不是因為每天上班而領(lǐng)取固定工資，所以我建議你停止上調(diào)基本工資。4. 所有銷售人員適用同一套薪酬方案對特定的銷售人員區(qū)別對待，實施特殊的薪酬方案，這會在團隊內(nèi)形成混亂和引發(fā)怨恨。5. 保證部分激勵薪酬招聘銷售人員( 尤其是銷售明星) 時，應(yīng)當(dāng)保證他們獲得部分的激勵薪酬，但不應(yīng)超過6 個月。6. 至少90%的激勵薪酬應(yīng)基于客觀的標(biāo)準(zhǔn)薪酬方案中的激勵薪酬至少應(yīng)有90%（100% 最好）與客觀、可衡量的業(yè)績掛鉤。基于主觀標(biāo)準(zhǔn)的薪酬不應(yīng)超過10%。否則，會有人指責(zé)你偏心，從而導(dǎo)致團隊士氣低下。7. 完成季度配額后應(yīng)支付季度獎金為提高士氣和鼓勵銷售人員繼續(xù)擴大戰(zhàn)果，在每月的傭金之外，還應(yīng)為達到季度配額給予他們季度獎金。8. 采用累進制計算給銷售人員的傭金以下示例為計算年度銷售水平的累進制傭金計算方式，傭金比例從1%一直上升到11%：銷售收入的第一個20 萬美金傭金比例為1%；下一個20 萬的傭金比例為2%；下一個20 萬的傭金比例為3%；下一個20 萬的傭金比例為4%；下一個20 萬的傭金比例為5%；下一個40 萬的傭金比例為7%；下一個40 萬的傭金比例為9%；超出這一水平的所有銷售收入的傭金比例為11%。如果你過去支付給你的銷售人員很高的基本工資，你可以為他們?nèi)~獲得該收入建立一個銷售收入門檻，即銷售人員需要達到這一標(biāo)準(zhǔn)才有資格獲得傭金。舉個例子，多年來你支付給銷售人員的年度基本工資為10萬美金，你的競爭對手支付的基本工資則為75,000 美元。大多數(shù)情況下，你不會突然將基本工資砍掉25,000 美元。你可以建立一個門檻，讓銷售人員在銷售收入達到一定金額時才能拿到那25,000 美元傭金。9. 對新業(yè)務(wù)的激勵力度應(yīng)高于重復(fù)性業(yè)務(wù)如果可行的話，對新業(yè)務(wù)的激勵力度要高于重復(fù)性業(yè)務(wù)（因為前者需要更多時間和更高級的技能）。10. 按時支付薪酬在銷售人員達成業(yè)績之后應(yīng)該盡快支付薪酬。這意味著上一個月的業(yè)績薪酬會在下一個月支付。同樣，在他們完成季度收入目標(biāo)后，應(yīng)在季度結(jié)束時立即支付季度獎金。11. 為銷售人員的業(yè)績而非活動支付薪酬盡管你希望指導(dǎo)銷售人員盡可能多地進行（高質(zhì)量的）銷售拜訪，但只有在他們確實完成了銷售的時候才能向他們支付薪酬。同樣，作為管理者，你希望鼓勵團隊合作，但你不應(yīng)為此支付薪酬。最公平的方案會根據(jù)每位銷售人員的績效支付薪酬，而不是他/ 她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過強有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)做到這一點，但不應(yīng)“賄賂”銷售人員去完成他們原本就應(yīng)當(dāng)做到的事情。12. 簡化你的薪酬方案將其限制在三到五個元素之內(nèi)，讓銷售人員能夠保持專心。13. 讓銷售人員閱讀和簽署薪酬方案讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案，以承認(rèn)他們通讀其內(nèi)容并會據(jù)此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。14. 為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享管理文檔會說明方案，定義術(shù)語( 例如“新”客戶和“重復(fù)”客戶)，并探討與下列內(nèi)容相關(guān)的政策和程序：資格( 符合資格的人選與條件) ；薪酬和分割傭金的公式；解決爭議的方式和最終裁決的人選； 銷售人員離職時傭金如何處理；薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更；執(zhí)行或變更的`條件；銷售人員是在業(yè)務(wù)被預(yù)訂時、產(chǎn)品發(fā)貨時、已提供服務(wù)時還是發(fā) 票已支付時獲得薪酬；如果客戶未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款，銷售人員的傭金是否會受到影響。銷售人員獲得激勵薪酬的資格問題和離職時的處理特別容易引起爭議。因此，你應(yīng)當(dāng)明確說明公司的政策，這樣對公司各方都好。盡管你可能希望永遠(yuǎn)不必這么做，你的薪酬方案中還是應(yīng)當(dāng)加入一份聲明，表示公司有權(quán)隨時自行決定更改或取消該薪酬方案。能夠讓公司在競爭中取勝的薪酬方案會吸引和留住績效最高的銷售人員—每家正在成長中的公司的必要元素。出于這個原因，你應(yīng)當(dāng)制定出最適合你的銷售團隊的薪酬方案，讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波，與客戶接洽。