iso9000教育教學(xué)質(zhì)量管理體系(doc11)-iso9000-資料下載頁
2025-08-09 08:02本頁面
【導(dǎo)讀】理體制的改革是教育體制改革的一個重要組成部分。實踐證明：運用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實際情況，管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了清晰的思路和框架。室管理、電教器材管理、教學(xué)設(shè)備控制、教學(xué)用品的管理等環(huán)節(jié)?；顒樱唤萄屑敖虒W(xué)檢查；工作規(guī)范》執(zhí)行）。對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的滿意度調(diào)查和評價）；，以支持這些過程的運行和監(jiān)控；文件中直接引用或轉(zhuǎn)化。應(yīng)包括以下方面：教師法、驗收辦法、教學(xué)質(zhì)量動態(tài)評估方法等等。部門工作目標(biāo)和努力方向，為教育教學(xué)工作的量化考核打下基礎(chǔ)。學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)可考慮以下指標(biāo)：各學(xué)科會考合格率、合格率；學(xué)生鞏固率；流生率等，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。的教學(xué)常規(guī)工作，做到有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核、有改進(jìn)，級組工作計劃、任課教師周教學(xué)計劃、班主任工作計劃。的問題及時采取糾正措施，形成PDCA循環(huán)。題，不斷持續(xù)改進(jìn)，以增強顧客滿意度。大量信息，對獲取的信息
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 9 頁 部門工作目標(biāo)和努力方向，為教育教學(xué)工作的量化考核打下基礎(chǔ)。 根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)宗旨、教育教學(xué)過程和結(jié)果的要求、學(xué)校質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的要求，制定質(zhì)量方針，根據(jù)質(zhì)量方針在學(xué)校 各職能部門和各層次上（如教研組、年級組）建立定性和定量的、可度量的質(zhì)量目標(biāo)。學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)可考慮以下指標(biāo)：各學(xué)科會考合格率、優(yōu)秀率；統(tǒng)考合格率、優(yōu)秀率；高考上線率；重點線上線率；學(xué)生品德量化考核優(yōu)良率；體育達(dá)標(biāo)率；學(xué)生近視年發(fā)病率；社會實踐合格率；學(xué)生鞏固率；流生率等，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。同時，不斷調(diào)整提高目標(biāo)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 教育教學(xué)過程的控制，規(guī)范了各職能部門、各年級組、各教研組的教學(xué)常規(guī)工作，做到有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核、有改進(jìn)，推進(jìn)了教育教學(xué)管理的 PDCA循環(huán)。 教育過程的控制重點 是教學(xué)計劃和教學(xué)常規(guī)的控制，在實施過程中可編制學(xué)校學(xué)年計劃、各職能部門工作計劃、教研組工作計劃、年級組工作計劃、任課教師周教學(xué)計劃、班主任工作計劃。教學(xué)計劃經(jīng)各級確認(rèn)審批的控制要求，對教學(xué)計劃進(jìn)行分級檢查，檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施，形成 PDCA循環(huán)。 通過對顧客滿意度的調(diào)查和評價，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理中存在的問題，不斷持續(xù)改進(jìn)，以增強顧客滿意度。大量信息，對獲取的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，查找原因，采取糾正和預(yù)防措施，促進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)作風(fēng)的改進(jìn)，提高教師在學(xué)生心目中的形象，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。實踐證明：學(xué)生對 教師滿意度直接影響其該學(xué)科的成績。 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 9 頁 數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，能直觀地反映顧客滿意度、教學(xué)業(yè)績的變化和趨勢，從而識別不合格的潛在原因，以采取預(yù)防措施。 教育教學(xué)質(zhì)量管理體系中應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)的方法和場合可包括以下幾種：教學(xué)常規(guī)檢查 統(tǒng)計表法；教學(xué)質(zhì)量動態(tài)評估 數(shù)理統(tǒng)計法；滿意度調(diào)查與評價 直方圖法。數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，能提高學(xué)校的綜合管理能力。 誠然，教育教學(xué)質(zhì)量管理體系有著諸多的特點，只有準(zhǔn)確理解ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實際情況，建立并保持質(zhì)量管理體系，才能促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì) 量管理不斷完善，提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強顧客滿意度。
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