iso9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材(doc9)-iso9000-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。注2：組織為了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。注2：服務(wù)通常是無(wú)形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱(chēng)之為貨物。注3：質(zhì)量保證主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。注2：特定要求可使用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求。稱(chēng)“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷(xiāo)往世界各地。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施預(yù)防，而不是被動(dòng)的事后檢驗(yàn)；ISO9000質(zhì)量管理體系是今后國(guó)際質(zhì)量管理的趨勢(shì)，為了提升企業(yè)體制符合國(guó)際水。ISO9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)管理職責(zé)與管理體制系統(tǒng)的書(shū)面化，由經(jīng)營(yíng)者直接參與。ISO9000重視員工的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)適任者才可執(zhí)行工作，不致產(chǎn)生錯(cuò)誤再作糾正，造
【正文】 ； ； 六、 質(zhì)量體系認(rèn)證階段： ； ，迎接審核； 開(kāi)平富利來(lái)塑膠企業(yè)有限公司 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) ，獲取證書(shū)。 通過(guò)以上六個(gè)階段，逐步推行，能確保 ISO9000 順利實(shí)施達(dá)到： ? 最佳的質(zhì)量體系； ? 資金的投入合理； ? 體系建設(shè)最快； ? 使質(zhì)量體系持續(xù)提升，長(zhǎng)期有效運(yùn)行。 第六章 ISO9000 質(zhì)量管理體系 體系特點(diǎn)： ； ； ； ； 。 體系文件的特點(diǎn)： ：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。 ：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門(mén)使用。 ：操作性文件，崗位使用。 ：鑒證性文件，各層次使用。 質(zhì)量管理體系的核心思想： 說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng)； 做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。 有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。 證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。 說(shuō)我所做、寫(xiě)我所說(shuō)、做我所寫(xiě)的， 說(shuō)、寫(xiě)、做一致。 開(kāi)平富利來(lái)塑膠企業(yè)有限公司 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 第七章 PDCA 模式 PDCA 模式簡(jiǎn)述： P(Plan） —— 策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目 標(biāo)和過(guò)程； D(Do)—— 實(shí)施：實(shí)施過(guò)程； C(Check)—— 檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A(Action)—— 處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。 第八章 推行 ISO9000 體系常見(jiàn)誤區(qū) ? 推行 ISO9000 與日常工作是不相關(guān)的。 ? 推行 ISO9000 要增加很多人手。 ? ISO9000 只是管理者代表或者推行小組的責(zé)任，與部門(mén)和基層管理員及普通員工沒(méi)什么關(guān)系。 ? ISO9000 可以包治百病。 ? 實(shí)施 ISO9000 與提高企業(yè)管理水平是沒(méi)什么聯(lián)系。 ? 實(shí)施 ISO9000 時(shí)， 找?guī)讉€(gè)人編一套資料就可以了。平時(shí)企業(yè)運(yùn)作與文件規(guī)定沒(méi)關(guān)系。 ? 通過(guò) ISO9001 認(rèn)證就證明企業(yè)達(dá)到了最高管理水平 ,對(duì)企業(yè)而言就一勞永逸了 . ? 質(zhì)量體系對(duì)企業(yè)資源沒(méi)什么要求。
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