【導讀】外用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。理體系的法規(guī)性文件，是指導本公司建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準則，本《質(zhì)量手冊》自頒布之日起執(zhí)行。您除擔負原工作職責外還承擔以下職責：。為0201，最大的IC，BGA，連接器尺寸為45x150mm。嚴格加以實施和保持，并不斷加以改進，以增強顧客滿意。技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，機制創(chuàng)新是推動現(xiàn)代公司持續(xù)發(fā)展的強大動力。緊密跟蹤科學技術(shù)的發(fā)展，運用先進的。司的最高質(zhì)量信譽，贏得顧客滿意。旨，時刻關(guān)注顧客的需求和期望，充分滿足顧客的要求，取得顧客信任，擴大用戶群體，徹持續(xù)改進的思想，改進體系的有效性和效率。通過持續(xù)改進以減少、防止錯誤發(fā)生，使。代表負責對質(zhì)量目標的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。產(chǎn)品一次交驗合格率：全部工序已完成的成品，第一次檢驗的合格率為一次檢驗

　　

【正文】 ； e） 監(jiān)視和測量設(shè)備的保存應(yīng)有適宜的環(huán)境條件； f） 監(jiān)視和測量設(shè)備在搬運規(guī)程中做到輕裝輕放，以防校準失效和損壞，確保其準確度和適用性； 8 測量、分析和改進 總則 公司策劃并實施所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程，以便： a）證實產(chǎn)品的符合性； b）確保質(zhì)量管理體系的符合性； c）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 a）顧客滿意作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，公司對顧客有關(guān)本公司是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法； b）每年 供 銷 部定期向公司顧客顧客發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》，調(diào)查顧客對本公司的 加工 產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)的意見和建議； d） 也可以通過顧客的抱怨和投訴、與顧客的日常溝通、召開顧客座談會、隨產(chǎn)品發(fā)出的征求意見卡、相關(guān)方的信息反饋等渠道，獲得顧客的各種信息； e） 供 銷 部對回收的調(diào) 查表及相關(guān)方反饋的信息進行綜合整理分析， 并針對相應(yīng)問題進行糾正預防措施。 內(nèi)部審核 策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄的職責和要求， 按 程序文件《內(nèi)審控制程序》中規(guī)定 的 要求 執(zhí)行 。 相關(guān)文件 《內(nèi)審控制程序》 過程的監(jiān)視和測量 a）公司對質(zhì)量管理體系的所有過程進行監(jiān)視和測量，根據(jù)每個過程的特點設(shè)置控制點，確定監(jiān)視和測量的項目，選擇適宜的方法以確保產(chǎn)品符合性。 b）進行監(jiān)視和測量的過程主要有； 1）與顧客有關(guān)的過程； 2） 采購（外協(xié)）過程； 3） 生產(chǎn)過程； 4）服務(wù)過程； 5）職能部門的管理過程； 6）培訓、測量、分析和改進的過程。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 a）公司 對產(chǎn)品的特 性進行監(jiān)視和測量 ,以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。 b） 必要時將產(chǎn)品送往專業(yè)的機構(gòu)進行檢驗和試驗。 c）所有的檢驗和試驗項目都應(yīng)按規(guī)定進行記錄，記錄應(yīng)保持清晰、完整、準確 。 不合格品的控制 公司確保不符合要求 產(chǎn)品 得到識別和控制 ， 以防止不合格品的 非預期使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責和權(quán)限 按 《不合格品控制程序》中 的要求執(zhí)行。 相關(guān)文件 《不合格品控制程序》 數(shù)據(jù)分析 公司確定收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng) 包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a）顧客滿意； b）與產(chǎn)品要求的符合性； c） 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； d） 供方信息，如與供方溝通過程、采購產(chǎn)品的市場情況、采購產(chǎn)品的管理等； 改進 持續(xù)改進 a）公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性； b）公司通過內(nèi)審、管理評審及相應(yīng)的糾正和預防措施，建立自我完善、持續(xù)改進的機制。通過對上述各方面信息的數(shù)據(jù)分析，通過質(zhì) 量方針、質(zhì)量目標的評審和更新、審核結(jié)果，數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施，促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進； 糾正措施 a）公司采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。公司編制《糾正措施控制程序》規(guī)定以下方面的要求： 1）評審不合格（包括顧客抱怨）； 2）確定不合格的原因； 3）評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； 4）確定和實施所需的糾正措施； 5）記錄所采取措施的結(jié)果； 6）評審所采取的糾正措施。 預防措施 a）公司確定預防措施，以消除潛 在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。公司編制并執(zhí)行 《預防措施控制程序》 規(guī)定以下方面的要求： 1）確定潛在不合格及其原因； 2）評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； 3）確定和實施所需的預防措施； 4）記錄所采取措施的結(jié)果； 5）評價所采取的預防措施。 相關(guān)文件： 《糾正措施控制程序》 《預防措施控制程序》 附錄一 ： 組織結(jié)構(gòu)圖 財務(wù)部不列入質(zhì)量管理體系范圍。 總經(jīng)理 行 政 部 財 務(wù) 部 P M C 供 銷 部 品 質(zhì) 部 制 造 部 人 事 后 勤 出 納 Q A 工 藝 設(shè) 備 倉 庫 市 場 采 購 生 產(chǎn) 計 劃 Q C 會 計 管理者代表 附錄 二 ： 生產(chǎn) 過程 流程圖 附錄三： 質(zhì)量管理體系職能分配矩陣表 來料 備 料 切 腳 絲 印 貼 片 波峰焊接 插 件 出 貨 回流 焊接 組 裝 測 試 包 裝 對 應(yīng) 條 款 總經(jīng)理 管理者代表 品質(zhì)部 生產(chǎn)部 供銷部 行政部 PMC ★ ★ ○ ○ ○ ○ ○ /總則 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 5 管理職責 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 7產(chǎn)品實現(xiàn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 標識和可追溯性 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ 產(chǎn)品防護 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ 設(shè)備 的控制 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 、分析和改進 /總則 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ 不合格產(chǎn)品的控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 改進 ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ★ —— 主管領(lǐng)導 ▲ —— 主管職能部門 ○ —— 協(xié)管領(lǐng)導或部門 附錄四： 程序文件 目錄 序號 代 號 文 件 名 稱 1 VCT/QP01 文件控制程序 2 VCT/QP02 記錄 控制程序 3 VCT/QP03 生產(chǎn)過程控制程序 4 VCT/QP04 不合格品控制程序 5 VCT/QP05 管理評審控制程序 6 VCT/QP06 糾正措施控制程序 7 VCT/QP07 預防措施控制程序 8 VCT/QP08 內(nèi)審管理 程序 9 VCT/QP09 采購過程控制程序 10 VCT/QP10 產(chǎn)品要求評 審控制程序