【導(dǎo)讀】外用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，本《質(zhì)量手冊(cè)》自頒布之日起執(zhí)行。您除擔(dān)負(fù)原工作職責(zé)外還承擔(dān)以下職責(zé)：。為0201，最大的IC，BGA，連接器尺寸為45x150mm。嚴(yán)格加以實(shí)施和保持，并不斷加以改進(jìn)，以增強(qiáng)顧客滿意。技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新是推動(dòng)現(xiàn)代公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。緊密跟蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)用先進(jìn)的。司的最高質(zhì)量信譽(yù)，贏得顧客滿意。旨，時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和期望，充分滿足顧客的要求，取得顧客信任，擴(kuò)大用戶群體，徹持續(xù)改進(jìn)的思想，改進(jìn)體系的有效性和效率。通過持續(xù)改進(jìn)以減少、防止錯(cuò)誤發(fā)生，使。代表負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：全部工序已完成的成品，第一次檢驗(yàn)的合格率為一次檢驗(yàn)

　　

【正文】 ； e） 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的保存應(yīng)有適宜的環(huán)境條件； f） 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備在搬運(yùn)規(guī)程中做到輕裝輕放，以防校準(zhǔn)失效和損壞，確保其準(zhǔn)確度和適用性； 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 公司策劃并實(shí)施所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程，以便： a）證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b）確保質(zhì)量管理體系的符合性； c）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 a）顧客滿意作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，公司對(duì)顧客有關(guān)本公司是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法； b）每年 供 銷 部定期向公司顧客顧客發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》，調(diào)查顧客對(duì)本公司的 加工 產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)的意見和建議； d） 也可以通過顧客的抱怨和投訴、與顧客的日常溝通、召開顧客座談會(huì)、隨產(chǎn)品發(fā)出的征求意見卡、相關(guān)方的信息反饋等渠道，獲得顧客的各種信息； e） 供 銷 部對(duì)回收的調(diào) 查表及相關(guān)方反饋的信息進(jìn)行綜合整理分析， 并針對(duì)相應(yīng)問題進(jìn)行糾正預(yù)防措施。 內(nèi)部審核 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求， 按 程序文件《內(nèi)審控制程序》中規(guī)定 的 要求 執(zhí)行 。 相關(guān)文件 《內(nèi)審控制程序》 過程的監(jiān)視和測(cè)量 a）公司對(duì)質(zhì)量管理體系的所有過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，根據(jù)每個(gè)過程的特點(diǎn)設(shè)置控制點(diǎn)，確定監(jiān)視和測(cè)量的項(xiàng)目，選擇適宜的方法以確保產(chǎn)品符合性。 b）進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的過程主要有； 1）與顧客有關(guān)的過程； 2） 采購(gòu)（外協(xié)）過程； 3） 生產(chǎn)過程； 4）服務(wù)過程； 5）職能部門的管理過程； 6）培訓(xùn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)的過程。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 a）公司 對(duì)產(chǎn)品的特 性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量 ,以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。 b） 必要時(shí)將產(chǎn)品送往專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 c）所有的檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行記錄，記錄應(yīng)保持清晰、完整、準(zhǔn)確 。 不合格品的控制 公司確保不符合要求 產(chǎn)品 得到識(shí)別和控制 ， 以防止不合格品的 非預(yù)期使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限 按 《不合格品控制程序》中 的要求執(zhí)行。 相關(guān)文件 《不合格品控制程序》 數(shù)據(jù)分析 公司確定收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng) 包括來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a）顧客滿意； b）與產(chǎn)品要求的符合性； c） 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d） 供方信息，如與供方溝通過程、采購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、采購(gòu)產(chǎn)品的管理等； 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) a）公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； b）公司通過內(nèi)審、管理評(píng)審及相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，建立自我完善、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。通過對(duì)上述各方面信息的數(shù)據(jù)分析，通過質(zhì) 量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審和更新、審核結(jié)果，數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； 糾正措施 a）公司采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。公司編制《糾正措施控制程序》規(guī)定以下方面的要求： 1）評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）； 2）確定不合格的原因； 3）評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； 4）確定和實(shí)施所需的糾正措施； 5）記錄所采取措施的結(jié)果； 6）評(píng)審所采取的糾正措施。 預(yù)防措施 a）公司確定預(yù)防措施，以消除潛 在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。公司編制并執(zhí)行 《預(yù)防措施控制程序》 規(guī)定以下方面的要求： 1）確定潛在不合格及其原因； 2）評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； 3）確定和實(shí)施所需的預(yù)防措施； 4）記錄所采取措施的結(jié)果； 5）評(píng)價(jià)所采取的預(yù)防措施。 相關(guān)文件： 《糾正措施控制程序》 《預(yù)防措施控制程序》 附錄一 ： 組織結(jié)構(gòu)圖 財(cái)務(wù)部不列入質(zhì)量管理體系范圍。 總經(jīng)理 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 P M C 供 銷 部 品 質(zhì) 部 制 造 部 人 事 后 勤 出 納 Q A 工 藝 設(shè) 備 倉(cāng) 庫(kù) 市 場(chǎng) 采 購(gòu) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 Q C 會(huì) 計(jì) 管理者代表 附錄 二 ： 生產(chǎn) 過程 流程圖 附錄三： 質(zhì)量管理體系職能分配矩陣表 來料 備 料 切 腳 絲 印 貼 片 波峰焊接 插 件 出 貨 回流 焊接 組 裝 測(cè) 試 包 裝 對(duì) 應(yīng) 條 款 總經(jīng)理 管理者代表 品質(zhì)部 生產(chǎn)部 供銷部 行政部 PMC ★ ★ ○ ○ ○ ○ ○ /總則 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 5 管理職責(zé) ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ 設(shè)備 的控制 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 、分析和改進(jìn) /總則 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ 不合格產(chǎn)品的控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 改進(jìn) ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ★ —— 主管領(lǐng)導(dǎo) ▲ —— 主管職能部門 ○ —— 協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)或部門 附錄四： 程序文件 目錄 序號(hào) 代 號(hào) 文 件 名 稱 1 VCT/QP01 文件控制程序 2 VCT/QP02 記錄 控制程序 3 VCT/QP03 生產(chǎn)過程控制程序 4 VCT/QP04 不合格品控制程序 5 VCT/QP05 管理評(píng)審控制程序 6 VCT/QP06 糾正措施控制程序 7 VCT/QP07 預(yù)防措施控制程序 8 VCT/QP08 內(nèi)審管理 程序 9 VCT/QP09 采購(gòu)過程控制程序 10 VCT/QP10 產(chǎn)品要求評(píng) 審控制程序