【導讀】al.1999;Murphy1999;SmithandCooper-Martin1997;TakalaandUusitalo
【總結】產品和服務策略產品的基本概念單個產品決策產品線和產品組合決策設計和管理服務產品生命周期理論新產品開發(fā)1產品的基本概念?整體產品的三個層次:?核心產品核心產品:顧客真正需要的根本利益;?實際產品實際產品:包括特色、設計、質量水平、品牌名稱和包裝。?外延產品外延產品:是指附加的服務和利益,如擔保、安裝、
2025-01-13 01:10
【總結】企業(yè)()大量管理資料下載Page1of29l第一部分銷售規(guī)范和服務技巧●服務規(guī)范一、服務宗旨:◇顧客為先◇名副其實的品牌形象◇優(yōu)秀的服務品質◇高雅/舒適/方便的購物環(huán)境二、素質要求:◇明確的服務意識,熱情的服務態(tài)度◇嫻熟的專業(yè)化服務技
2025-08-03 00:25
【總結】-1-SHA-4301-05227-06-17RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düss
2025-08-03 10:42
【總結】項目6產品和服務策略—企業(yè)生存的基石任務1精品商品推介產品的整體概念和基本屬性、產品組合的相關概念任務2產品市場周期分析產品市場壽命周期的不同階段,應采取何種營銷策略任務3品牌策略掌握品牌文化、品牌價值、品牌內涵、品牌設計及傳播任務3用精細化服務營造顧客滿意案例6-1食品的質量要求
2025-02-06 23:11
【總結】FA富蘭克金融顧問案例:?富蘭克,33歲,已婚,有一個3歲孩子。另一個即將降生。?城市:費城郊區(qū)?經濟學學士和工商管理碩士?某證券公司客戶經理,希望成為一名獨立金融顧問。FA富蘭克金融顧問案例:?客戶類別:?區(qū)域:同一個小鎮(zhèn)上,同屬一個教會或者一個鄉(xiāng)村俱樂部?大多已婚夫婦,30-45歲,有房產至少也
2025-01-22 00:15
【總結】服務意識和服務技巧正確的態(tài)度、良好的習慣決定服務質量;注重細節(jié),提升服務水平一、服務1、就服務本身而言,服務就是一種無形的“產品”。需要這種“產品”的人就是我們的顧客。2、物業(yè)管理是服務型企業(yè),輸出的產品即是服務,企業(yè)要生存要收益,就必須創(chuàng)造出過硬的產品,因此以服務為宗旨將是物業(yè)管理企業(yè)的生存之道。3、服務必須從顧客出發(fā),以顧客為中心。服務的靈魂是態(tài)度,是服務意識
2025-06-18 13:26
【總結】JournalofConsumerMarketing,2021(7):96-100MarketingCustomerSatisfactionRHallowellJohnWileyandSons,Inc.Abstract:Customersatisfactionwithapany'sproductsor
2024-12-05 18:36
【總結】畢業(yè)論文(設計)外文翻譯題目:Value-MarketingModel一、外文原文Value-MarketingModelMarketingisaninstructivebusinessdomainthatservestoinformandeducatetargetmarkets
2025-05-12 03:14
【總結】外文翻譯原文Title:BrandLeadershipMaterialSource:NewYorkTheFreePressAuthor:Aaker,DavidABrandmanagementistheapplicationofmarketingtechniquestoaspecificproduct,pro
2025-08-16 18:58
【總結】-1-中文4350字本科畢業(yè)論文外文文獻及譯文文獻、資料題目:New-ProductPricingStrategies文獻、資料來源:著作文獻、資料發(fā)表(出版)日期:-2-外文文獻:Prin
2025-05-12 03:16
【總結】13/14物流與配套信息和服務 會議主題:博鰲亞洲論壇2004深圳物流大會——物流與配套信息和服務 主持人:孟加拉國會議員侯賽因 發(fā)言人:美國丘博公司高級副總裁索加 亞太物流學院執(zhí)行總裁RobertdeSouza 菲律賓德爾兄弟公司總裁兼首席執(zhí)行官JoseEduardoDelgado 會議時間:2004年12月12日上午9:30 會議
2025-05-27 23:03
【總結】服務理念和服務意識培訓???本人幫你們立出提綱,下面的內容需要結合實際情況進行解析,因為服務員之間的素質差距太大,所有要進行說明(白話)。一、????????????服務理念培訓1.服務力來自于對服務深刻的認識。(1)認識對
2025-04-01 23:53
【總結】......五、優(yōu)惠條款和服務承諾一、優(yōu)惠條款:1、響應招投標文件的全部條款和內容。2、我方自行提供現場的門衛(wèi)。3、我方負責施工現場市容、場外交通、環(huán)衛(wèi)檢查疏通及垃圾清運。4、我方自行解決工地周邊由我方施工引
2025-06-24 17:17
【總結】禮儀接待管理和服務第一節(jié)禮儀接待概述一、禮儀的涵義禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規(guī)范以及與人相適應的典章制度、行為方式,今引伸為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮主要分為兩部分:一是規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀;二是規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。
2025-04-09 05:29
【總結】保證措施和服務承諾一、設計工作進度保證措施1、設計工期的確定根據業(yè)主對該項目工作的安排,我們本著實事求是的原則,為業(yè)主所想盡可能合理的安排工期,爭取時間,同時成立設計小組,全力以赴,確保設計文件在合同要求的時間內完成。2、設計進度控制在整個設計過程中,嚴格按照ISO9001質量體系程序文件運行,加強領導,強化工序管理,將每道工序落實到人。為了確保本工程保質保量如期完成,我院嚴
2025-06-29 10:21