【導(dǎo)讀】Keywords-Piece-rate,LaborProductivity,Batchproduction.affectsapany'sproductionplan,due-date,staffing,workers'wages,productioncostsand

　　

【正文】 由于產(chǎn)品的多樣性和數(shù)量的不確定性，很難確定正確的工件配額，因此很難保證職工工資水平的公平性。傳統(tǒng)上，工人的工資是按小時計酬或按件計酬。在時薪制，工作時間和每小時工資率決定工人的工資。此方法易于管理，但它不能激勵工人。在實踐中，這通常導(dǎo)致工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的下降 .在計件工資中，工人的工資由生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量和計件工資率決定，這種支付模式能激勵工人提高生產(chǎn)率，但是的工人更關(guān)注數(shù)量而非質(zhì)量。隨著產(chǎn)品品種，數(shù)量的頻繁變化，如何確保配額的合理性和準(zhǔn)確性，并根據(jù)它確定合理的職工工 資水平。所有這些都會對工作效率，成本，質(zhì)量和其他問題有直接影響。 A．工件配額失衡將導(dǎo)致低勞動生產(chǎn)率 在“生產(chǎn) 訂單”型企業(yè)，工件配額絕對化和相對化失衡是主要問題 [3,4]。前者使得配額不是太高就是太低。后者導(dǎo)致不同工作間完成相同配額的不公平性。工件配額的不平衡性嚴重影響生產(chǎn)率。對于分配到高配額的工人，他們會感到不滿，他們的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量將受到影響。因此，他們傾向于放慢他們的工作速度，這將導(dǎo)致生產(chǎn)力下降。在實踐中，因為工件配額是難以合理確，因為難也以確定一個合理的工件配額水平，許多 SMME往往根據(jù)工人的 實際工資水平調(diào)整配額水平。 B．工件配額失衡將導(dǎo)致生產(chǎn)成本難控制 產(chǎn)品品種變化頻繁，很多任務(wù)是臨時按訂單生 產(chǎn)，因此很難確定工件配額正確 。 時間工資制度通常會成為一個選擇。 在這個制度下，生產(chǎn)力只能 靠 工人的意識維持，這是難以控制的工時成本。 對于手工作業(yè)的基礎(chǔ)上，時間 工資的通常 導(dǎo)致 低生產(chǎn)率。 如果計件制獲得通過，因為缺乏有效的方法來設(shè)置工件配額，配額水平趨于寬松，這顯然會增加成本。 此外，在 不同 企業(yè) 工作 ， 為了應(yīng)付產(chǎn)品品種的變化，工人都必須有不同的技能，并能執(zhí)行各種任務(wù)。 統(tǒng)計工作的復(fù)雜性和結(jié)果的記錄將會大大增加。 疏忽監(jiān)測和控制將帶來的統(tǒng)計誤差，從而使生產(chǎn)成本上升的異常增加。 C．工件配額 失衡將增加計劃和控制的難度 平衡生產(chǎn)能力，人員配備，設(shè)置交貨期，建立營運計劃 ， 工件配額 是其 主要依據(jù) 。 因此 ， 工件配額的失衡 將增加管理困難，這可能會導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和危機 。 管理者 往往會 像一名消防員，在現(xiàn)場解決問題。企業(yè)因為技術(shù)設(shè)施 、 無法事先準(zhǔn)備好物資供應(yīng)時間 、 質(zhì)量和數(shù)量不能滿足生產(chǎn)要求 等原因， 很少 能制定 有效的生產(chǎn)計劃?？倳谐霈F(xiàn)質(zhì)量低劣的問題 。 因此，很難預(yù)測和保 證交貨 的 時間 ， 從而 使得 延遲交付變得相當(dāng)普遍。 D．缺乏有效的工件配額管理，使得工人注重數(shù)量不注重質(zhì)量。 在輸出的系統(tǒng) 中 ，工人的工資 主要由 數(shù)量決定。 在“生產(chǎn) — 訂單”型企業(yè)，由于很難 建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和 正確的 工藝操作規(guī)范 ，工人 為了獲得更高的工資， 往往 追求產(chǎn)品數(shù)量而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和成本。 產(chǎn)品 質(zhì)量主要依賴于工人的操作技能和經(jīng)驗。 為了保持產(chǎn)品質(zhì)量， 往往 雇用很多人作在生產(chǎn)現(xiàn)場檢查產(chǎn)品質(zhì)量，從而增加了工時消耗。 在技能低的情況下，大量產(chǎn)品 必須返工重做，這大大增加了工時和材料的浪費。 雖然大量的時間和人力資源 都 用于產(chǎn)品質(zhì)量控制， 但不合格產(chǎn)品 質(zhì)量和客戶投訴索賠數(shù)額仍然很高。 III. 在 SMME中工人工資的平衡和調(diào)節(jié) 工件配額設(shè)置是一個基本的管理職能 ， 它反映了公司的整體管理能力。 工件配額水平直接決定 了生產(chǎn) 效率，質(zhì)量和成本 [4]。 工件配額水平應(yīng)得到有效的管理。 及時和科學(xué)的配額調(diào)整是配額管理的重要組成部分。 A． 計件工資率不平衡調(diào)整基礎(chǔ) 為了糾正工作中的不 合理 計件工資制度， 在對 許多 不同的工資數(shù)據(jù) 進行 詳細分析 后， 通過比較 不同工作的工人的當(dāng)前工資，會發(fā)現(xiàn)這種不平衡的存在 。 考慮不同職位的工作時間不盡相同，我們根據(jù)下列公式 （ 1） 比較了工人的實質(zhì)時薪 ： W ei = Si/Ti (1) W ei=工作 i的 實際時薪 。 Si =工作 i的實際月薪 。 Ti =工作 i的實際月工作小時數(shù)。 首先，根據(jù)每個職位的技能 、 受教育程度和工作強度， 參考 該 行業(yè)的平均工資水平，來確定每個職位 的 時薪。 定義： β i =Wei/Woi。 β i=每份工作工資率水平的合理系數(shù) W oi =工作 i的時薪率 一般來說 β i應(yīng)該符合以下兩個條件： ③ β i≈ 1。(i=1,? ,m) ④ β 1≈β 2≈ ? ≈β m m = 工作的類型數(shù) 條件 ① 適合 絕對工資水平， β i 1意味著工資水平 偏 低， 并且工人辭職率很高 。 β i 1，表明工資水平太 偏 高， 會 導(dǎo)致成本增加 ，在這種情況下，時薪率要降低。 條件 ② 適合相對 工資水平。 β i的 差異反映工人做不同的工作 得到不公平的薪酬，這很容易使職工感到不滿 。 調(diào)整措施應(yīng)盡快。 當(dāng)試圖調(diào)整時薪 時 ，管理者應(yīng) 用 充分的理由來解釋 原因并 說服他們接受的調(diào)整。 有時候， 分階段 逐步調(diào)整是一個必要過渡 方法 。 B． 標(biāo)準(zhǔn)計件工資調(diào)整方法 計件工資標(biāo)準(zhǔn)確定 時 考慮許多 因素。 第一， 需要考慮 不同的工作所需技能和工作強 度。 一般來說，工作 需求 高技能和 大 勞動強度 要 有一個相對較高的計件工資 。第二 是總生產(chǎn)價值中 的比例工資。 這 跟 管理水平和勞動生產(chǎn)率有關(guān)。 第 三是公司目前的工資水平和 其他 企業(yè)的 工資 水平之間 的差異 。 當(dāng)工人 做相同工作，卻比在其他企業(yè)拿錢少時 ，他們可能會離開公司，離職率 會 提高。 當(dāng)設(shè)置的計件工資水平， 應(yīng)當(dāng) 遵守公平原則，從而調(diào)動職工的積極性。 計件設(shè)置應(yīng)遵循兩個步驟：第一，根據(jù)前一年的實際工資數(shù)據(jù)和輸出值，可得到平均工資KeV: Sj =j階段總工資 。 V j = j階段發(fā)出工資 。 n = 階段數(shù) 。 如果實際工資率高于行業(yè)平均水平，應(yīng)該進行深入分析，找出是否是 因為 較高的實際工資率，或存在管理 問題 。 這可作為基礎(chǔ)的水平調(diào)整工資 。 通過分析實際工資率的合理性，并考慮到行業(yè)的平均實際工資率， 能得到 該公司的目標(biāo)收益率和 計劃消耗 成本。 我們可以設(shè)置 計劃 工資率 ， 然后 根據(jù)產(chǎn)品價格和 計劃 工資率，可以決定產(chǎn)品的計件工資，并進一步按以下方法 計算過 程 計件工資： 1. 基于計劃工資率的 計件工資率： P=單位產(chǎn)品價格 。 =產(chǎn)品 計劃 工資率 。 2. 基于計劃時薪率的 勞動工序計件工資率 ： t i = i階段勞動工序的時間配額 3） 基于計劃時薪率的 產(chǎn)品計件工資率： m = 產(chǎn)品 勞動工序的數(shù)量 4）確定的計件工資率調(diào)整系數(shù)： 5） 決定批量 修正系數(shù) . 。 在不同的“生產(chǎn) — 訂單”企業(yè)，這個系數(shù)由很大不同 。 根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論， 批量數(shù)量 對生產(chǎn)力 有很大 影響，因此，應(yīng) 該有 批量 修正系數(shù) 來修正計件工資率。 例如，適合批量不少于 200件， = 。 批量 在 200到 500間 ， = ，批量 在 500至 1000間 ， = ，等等 6）調(diào)整 勞動工序 i的計件工資率： C. 加入 質(zhì)量和物耗 在輸出為基礎(chǔ)的系統(tǒng)， 為 防止工人更注重數(shù)量 而非 質(zhì)量和成本，質(zhì)量和成本控制變量應(yīng)列入計算。 如下： Se=基于計件工資率的一個工人工資修正 。 N =一個工人的總輸出量 。 Kq = 次品率 Km =對于 材料消耗率 德 獎懲率 （通常， Km = ） 。 h =相對 材料消耗 的工人數(shù) Cq, Cr分別 是材料消耗 和特定配額的 材料消耗 量。 在不同產(chǎn)品中， 平均 次品 率 k按下列公式 得到： Vi = 批量 i的產(chǎn)品價值 。 n I = 批量 i的抽樣樣本中的次品數(shù) Ni = 批量 i的樣本數(shù) 。 m= 這個月的批量數(shù)。 D. 調(diào)整輸出計件工資率。 方法 和 調(diào)整計件工資率 水平的流程圖如圖 1。 IV. 福利和技術(shù)的補貼 上面的輸出是基于計件工資率，還要加上 福利 和技術(shù)補 貼。 計件工資率的目的是鼓勵工人提高工作效率，保證低成本和高品質(zhì)。技術(shù)補貼為了鼓勵更多的技術(shù)工人學(xué)習(xí)技術(shù)，提高操作技能，從而提高員工的整體素質(zhì)。福利補貼包括工齡， 醫(yī)療，房屋出租，食品，運輸，保險等，是為了加強工人歸屬感，所有這些都是為了增加企業(yè)的凝聚力為目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，當(dāng)公司的技術(shù)和福利補貼占工資總額 2030％時，對職工的激勵效果最大 [5]。 V. 調(diào)整和實施 為了確保輸出系統(tǒng)符合預(yù)期目標(biāo)，實施前，有必要進行廣泛的解釋和溝通，來幫助工人了解這個系統(tǒng)。有些工作配額水平可能非常寬松，計件率在新的輸出系統(tǒng)下就應(yīng)調(diào)低，管理層應(yīng)解釋這樣調(diào)整的原因。系統(tǒng)有時發(fā)生錯誤是很正常德，所以在實施過程中，公司應(yīng)特別注意數(shù)據(jù)的分析和處理。管理部門應(yīng)聽取工人的意見，以便采取適當(dāng)措施，糾正錯誤。生 產(chǎn)和技術(shù)條件應(yīng)隨著時間變化，所以公司應(yīng)該定期評估輸出結(jié)果并實施。同時確保計件工資水平的相對穩(wěn)定，任何計件工資水平如明顯偏離了預(yù)期的水平，應(yīng)作立刻相應(yīng)調(diào)整。 VI. 結(jié)論 以上是一個對廣東省南海市企業(yè)進行的管理咨詢一部分。根據(jù)該項目，我們開發(fā)了薪酬管理制度。新的系統(tǒng)已實施一年并取得了明顯的改善?；A(chǔ)輸出系統(tǒng)是 SMME使用最廣泛的薪酬制度。在“制造 — 訂單”型企業(yè)，由于工作任務(wù)經(jīng)常變動，難以準(zhǔn)確確定工件的配額水平。企業(yè)在基于基礎(chǔ)輸出系統(tǒng)的管理中也面臨很多挑戰(zhàn)。本文建議，公司在考慮價值 /工資率和計劃時薪率的基礎(chǔ)上確定自己的 目標(biāo)計件工資率。公司還可以調(diào)整勞動工序計件工資，以便目標(biāo)產(chǎn)品的利潤和成本可以控制在預(yù)期水平。通過實時監(jiān)測每個勞動工序的時薪率的改變，程序可以識別和調(diào)整在不同勞動工序中的計件率的不平衡。 感謝： 本文受到中國國家自然科學(xué)基金（ 70671030）和中國廣東省自然科學(xué)基金（ 06021493）支持。 參考文獻： [1] 滕一先 .現(xiàn)代企業(yè)人力資源解決方案的性能 管理與實施 . 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