【導(dǎo)讀】出本報告相關(guān)結(jié)論。本報告所涉及所有論斷均非最終論斷，敬請大連中遠(yuǎn)物流公司領(lǐng)導(dǎo)和。為方案設(shè)計提供依據(jù)，保證方案設(shè)計與大連中遠(yuǎn)物流客觀條件的對應(yīng)性，既系統(tǒng)又有針對性地解決大連中遠(yuǎn)物流當(dāng)前的人力資源管理問題。企業(yè)戰(zhàn)略及對人力資源的要求；觀念分析；人力資源關(guān)鍵管理職能診斷。理清人力資源管理問題表象并進(jìn)行系統(tǒng)性歸因，使項目雙方對大連中。提升員工滿意度，增進(jìn)工作效率、保證績效的實現(xiàn)與提升。有效提高工作效率、保證企業(yè)人均創(chuàng)造價值的最大化。能夠滿足企業(yè)總體和部分對目標(biāo)績效的需求。船公司自船自代現(xiàn)象的增多，降低了公司船代業(yè)務(wù)的市場份額；隨著改制的完成，中遠(yuǎn)船也不一定交給大連中遠(yuǎn)代理；成本，鞏固自身的市場地位和利潤水平。小貨代數(shù)量繁多，競爭激烈，貨主討價還價能力增強；員工身份繁雜，有正式工、臨時工、大集體混崗工，有借調(diào)人員、有外派人員。分配機制體現(xiàn)不出工作量及工作業(yè)績，與貢獻(xiàn)不對稱（績效管理制度問題——目標(biāo)設(shè)計與

　　

【正文】 同，只是業(yè)務(wù)部門和管理部門有一些差距，不考慮崗位本身責(zé)任大小、工作難易等等因素。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工對此普遍表示不滿。 理想的崗位工資設(shè)計 ? 崗位工資設(shè)計目的： 用一套標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個崗位對公司的貢獻(xiàn)大小，即崗位價值；將崗位價值的大小用貨幣形式表現(xiàn)為崗位工資，付給因達(dá)到崗位要求而執(zhí)崗的人，作為對其達(dá)到崗位要求的素質(zhì)、能力的肯定。 ? 崗位工資設(shè)定的依據(jù)： 崗位工資設(shè)定的依據(jù)是崗位對公司的價值大小 。崗位價值的大小跟崗位所承擔(dān)的責(zé)任大小、所需要的知識技能的多少、工作的性質(zhì)以及該崗位的工作環(huán)境緊密相關(guān)，可以用下面的數(shù)學(xué)函數(shù)表示他們之間的關(guān)系： 崗位價值＝ f(崗位責(zé)任、知識技能、工作性質(zhì)、工作環(huán)境 ) ? 崗位工資設(shè)計程序： 水平確定崗位工資的具體數(shù)額 激勵體系 崗位體系 績效管理體系 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 32 公司大多數(shù)員工的收入與日常工作績效關(guān)聯(lián)度很低，缺乏考核機制的支持 由行政級別和職稱決定，雖可名為“崗位”工資，但實際上是級別工資或級別津貼，不是完全意義的崗位工資 績效工資 崗位工資 年功工資 福利 對員工歷史貢獻(xiàn)的肯定 企業(yè)要求崗位提供價值量的基本反映（靜態(tài)價值） 員工按崗位要求工作，實際創(chuàng)造的價值的反映 （動態(tài)價值） 以價值為中心的薪酬體制對薪酬結(jié)構(gòu)的闡釋 各部分工資間的比例結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)崗位性質(zhì)不同而確定。 激勵體系 崗位體系 績效管理體系 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 33 大連中遠(yuǎn)物流應(yīng)提高薪酬中績效工資的比重，結(jié)合績效管理體系的建立，真正讓員工感到自己的收入同對企業(yè)的貢獻(xiàn)是緊密相連的，適當(dāng)下放考核權(quán)、進(jìn)行團(tuán)隊激勵或許是行之有效的辦法 績效管理 績效管理過程 有序的小范圍的評比＋ 精化的大范圍評比 支持 ? 總目標(biāo) 分目標(biāo) 激勵體系 崗位體系 績效管理體系 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 34 現(xiàn)狀診斷 －人力資源管理職責(zé)承擔(dān)狀況分析 觀念分析 觀念分析 人力資源管理體系診斷 人力資源管理職責(zé)承擔(dān)狀況分析 文化與價值觀 戰(zhàn)略目標(biāo) 崗 位 體 系 績 效 管 理 體 系 管理溝通 激 勵 體 系 業(yè)務(wù)運行 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 35 大連中遠(yuǎn)物流公司員工對人力資源管理的認(rèn)識還存在局限，任務(wù)、計劃觀念使得一些部門的人力資源管理工作缺乏主動性 職能 人力資源管理部門職責(zé) 其他部門主管人員職責(zé) 規(guī)劃與配置 組織進(jìn)行工作分析； 制定人力資源規(guī)劃；招聘、選拔、配置 提供工作分析、崗位工作說明， 制定與公司戰(zhàn)略相符的本單位人事計劃 招聘 錄用 招聘考查，包括組織面試，筆試，考核背景，對他人介紹進(jìn)行核實，組織身體檢查等 對工作申請人進(jìn)行面試，綜合人事部門收集的資料，做最終錄用的決定 保持 設(shè)計酬勞及福利，跟蹤協(xié)調(diào)勞工關(guān)系，健康安全以及員工 服務(wù) 公平對待員工，疏通聯(lián)系，面對面解決爭端 ，提倡協(xié)作，尊重人格及按貢獻(xiàn)評獎 培訓(xùn) 發(fā)展 根據(jù)需求組織各類培訓(xùn) ，并就培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查、改進(jìn) 在職培訓(xùn)，工作豐富化，師帶徒等各種方法的應(yīng)用，對員工技能提升進(jìn)行評價反饋 考核 評價 設(shè)計、調(diào)整員工考核的總體制度、方案，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門執(zhí)行并將結(jié)果運用于對員工的激勵、發(fā)展等方面 對員工工作績效進(jìn)行評價 調(diào)整 核批各部門人員調(diào)整建議；離崗、離職、退休等管理 紀(jì)律管理，解聘、提升、調(diào)動建議 “ 什么是人力資源管理？ ” 就人力資源的話題進(jìn)行訪談時，中層管理者經(jīng)常強調(diào)人員的合理配置，并對培訓(xùn)、評價、薪酬比較關(guān)注，還頻頻談及管理組織問題。 “ 人力資源管理與各部門管理者的關(guān)系？ ” 從訪談中受訪者的觀點、視角分析，中層管理人員對落實公司人事政策、為完成任務(wù)而維護(hù)員工隊伍的認(rèn)識頗深，但對自己與人力資源管理的關(guān)系缺乏整體認(rèn)識，更多的是考慮 “ 公司 ” 、 “ 人力資源部 ” 等管理部門的政策要求，工作中趨向于被動、等待。 人力資源管理職責(zé)的承擔(dān) 承擔(dān)不足 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 36 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理的愿景 —— 建立四大機制 牽引機制 激勵機制 競爭淘汰機制 約束機制 壓力 拉力 控制力 推動力 ? 診斷說明 ? 現(xiàn)狀診斷 ? 愿景展望 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 37 競爭淘汰機制、激勵機制、約束機制、牽引機制 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 38 綜合建議 － 實現(xiàn)大連中遠(yuǎn)物流公司人力資源管理的提升要分三步走 建立人力資源崗位體系 建立科學(xué)的績效管理體系和薪酬體系 推廣新的人力資源管理體系，引導(dǎo)員工觀念轉(zhuǎn)變 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 39 第一步：進(jìn)行工作分析，優(yōu)化崗位說明書，作為人力資源管理的基礎(chǔ)依據(jù)，并進(jìn)行崗位評價 明確崗位職責(zé)、權(quán)利和素質(zhì)要求 進(jìn)行工作分析，優(yōu)化崗位說明書 （部分） 確定工作價值標(biāo)準(zhǔn)和衡量辦法 評價崗位價值 劃分崗位職責(zé)類別，分別制定多維度的崗位價值評價標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)對崗位價值進(jìn)行綜合評價 招聘、甄選、錄用 工作設(shè)計與 生產(chǎn)力提高 員工職業(yè) 發(fā)展階梯 績效考核 人員培訓(xùn)與發(fā)展 崗位說明書 薪酬設(shè)計與管理 人力資源 規(guī)劃 激勵 崗位價值 職責(zé) 基本工作量 其它 崗位性質(zhì) 素質(zhì)要求 工作條件 量化尺度 崗位說明書為人力資源管理工作提供基礎(chǔ)依據(jù) 根據(jù)崗位說明書和實際工作情況，從多維度衡量崗位的價值 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 40 第二步：建立科學(xué)的績效管理體系和薪酬體系 設(shè)計以公司總體目標(biāo)為核心的各部門和崗位的考核指標(biāo)及評價體系，設(shè)計基于崗位價值的薪酬體系，制定將考核結(jié)果與薪酬等激勵掛鉤的激勵制度，并制定考核、薪酬管理流程 建立價值體系的重要部分 績效管理與薪酬體系 績效管理體系 激勵體系 部門、崗位績效目標(biāo)設(shè)計 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 考核層級設(shè)計 部門績效考核制度， 崗位績效考核制度， 崗位價值序列 崗位工資級別設(shè)計 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 薪酬水平設(shè)計 福利、津貼設(shè)計 獎勵措施設(shè)計 薪酬管理制度 獎懲制度 部門考核流程，崗位考核流程 薪酬調(diào)整流程，薪酬發(fā)放流程，崗位調(diào)整流程 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 41 第三步：優(yōu)化、補充、改善各項制度、政策、方法，向全公司推廣實施以價值為導(dǎo)向，積極促進(jìn)員工觀念改變 培訓(xùn) 人力資源管理的方案講解，方法傳授 宣傳 完善方案，全面實施 價值理念、管理原則的宣傳、釋疑 調(diào)整、補充有關(guān)制度、方案，結(jié)合宣傳、培訓(xùn)，推廣實施 組織改革幸福曲線 懷疑、控制 滿意 時間 熱情、好奇 觀望、磨合 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 幸福程度 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 42 謝 謝！