【導(dǎo)讀】察及取得恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。切地認(rèn)知與對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著。你既有的管理理念將被沖擊！、適合的管理模式是什么？※危險(xiǎn)點(diǎn)在哪里？※什么[征兆]你須要調(diào)整？個(gè)人魅力，進(jìn)而發(fā)揮影響力。、說(shuō)服上有哪些缺失，、他人的激勵(lì)因子。況下適合什么激勵(lì)方法嗎？為什麼管理干部好找，，全體伙伴都會(huì)挨罵。、程序和法令的規(guī)定。然而，隨著時(shí)光的推。移，組織成員的意識(shí)慢慢抬頭，觀，您有警覺(jué)到危機(jī)嗎？因此[我下令，你聽(tīng)命]的。功能型主管有些擅長(zhǎng)行銷策略，1．憑數(shù)字來(lái)管理、控制員工。部屬的行為，帶人不帶心。的支持和舍身的忠誠(chéng)。著煞有其事地談到未來(lái)要什么，仔細(xì)看，我們現(xiàn)不正活在領(lǐng)導(dǎo)取代管理的時(shí)代里嗎？想的領(lǐng)導(dǎo)型主管。己的風(fēng)格、形態(tài)，以了解真正的自我。領(lǐng)導(dǎo)型的管理者。天力行這個(gè)計(jì)劃。掌握發(fā)展的進(jìn)度。我一定能夠成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。并繼續(xù)堅(jiān)持做下去，一直到成功為止。

　　

【正文】 情 ]的方法 是：要溫和、要耐心、要有說(shuō)服力、要體 貼的心，意思是說(shuō)，你必須設(shè)身處地，為 人著想，揣測(cè)別人的感覺(jué)。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 請(qǐng)銘記在心：不要老是想到我的見(jiàn)解或觀 點(diǎn)有多可取處，要先設(shè)身處地想一想，如 果別人要說(shuō)服你時(shí)，你重視人家要給你什 么樣的感覺(jué)；如果你知道要什么，你就知 道如何著手對(duì)別人動(dòng)之以情。 3 .搔到癢處： 有人說(shuō)：如果你希望說(shuō)服別人做任何事 ， 你就必須懂得喂食的方法：搔到癢處 。 說(shuō)服別人并不是只有了解別人的感情而已 ， 你對(duì)他的 [了解 ]還無(wú)法改變他的觀念 、 調(diào)整他的態(tài)度 ， 而贏得他的合作和支持 ， 你須更進(jìn)一步搔到他的癢處 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 你要說(shuō)動(dòng)他，直接以他關(guān)心的 [利益 ]和他 立即溝通，你要真正了解他需要什么，他 如果有困擾的事情，也要讓他知道你將如 何有誠(chéng)意幫他解決問(wèn)題。說(shuō)服別人應(yīng)該是 幫助他們得知其所欲。 你的說(shuō)服策略要擺在如何發(fā)掘、刺激并引 爆他渴望追求的事物。至于如何探知對(duì)方 的欲望，進(jìn)而刺激其欲望呢？ [詢問(wèn) ]是最 簡(jiǎn)單的方法。當(dāng)你了解他關(guān)心的事物之后 ，并想辦法滿足他。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 ： 你可以在說(shuō)服時(shí)運(yùn)用一些視覺(jué)器材 ， 如投 影機(jī) 、 影片 、 模型 、 樣品等來(lái)強(qiáng)化你的內(nèi) 容 。 但是 ， 比較高明的領(lǐng)導(dǎo)人都擅長(zhǎng)用官 方的統(tǒng)計(jì)資料 、 專家的研究報(bào)告 、 實(shí)例 … … 等 [具體的證據(jù) ]來(lái)證實(shí)所言不虛 。 一個(gè)證據(jù)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ) 。 別人之所以不受 你的影響 ， 缺乏 [證據(jù) ]是最常見(jiàn)到 ， 也是 最主要的原因之一 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘 激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界 ， 在于被領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì) 的目標(biāo) ， 并且激發(fā)他們的工作熱忱 ， 而自 動(dòng)自發(fā) 、 無(wú)怨無(wú)悔 ， 共同達(dá)成任務(wù) 。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何 [激勵(lì) ]部 屬，鼓舞他們?yōu)樽约汉徒M織奮斗不懈。有 人說(shuō)：在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的課程中，最值得我們 花些時(shí)間、精力去學(xué)習(xí)的主題只有一個(gè)， 它的名字就叫做： [激勵(lì) ]。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 也有人說(shuō)： [激勵(lì) ]是種仍未被大量開(kāi)發(fā)的 一項(xiàng)潛能。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者終其一身只運(yùn) 用了約不到百分之十的激勵(lì)才華，一位成 功的領(lǐng)導(dǎo)者，毫無(wú)例外地也是一位最優(yōu)秀 的激勵(lì)者。 優(yōu)秀的激勵(lì)者最重要的特征之一，就是他 相當(dāng)熟諳 要激勵(lì)別人前先激勵(lì)自己。 在學(xué)會(huì)如何激勵(lì)自己的工作團(tuán)隊(duì)之前 ， 一 定先要完成了解激勵(lì)自己的因素是什么 ？ 這個(gè)習(xí)題 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 永遠(yuǎn)記?。?光是擁有主管的頭銜 、 權(quán)力 ， 并不能使你自動(dòng)成為一位領(lǐng)袖人物 。 一位領(lǐng)導(dǎo)者，每天都得不厭其煩地做 激勵(lì) 這件事。他經(jīng)常向部屬們傳達(dá) 與我同行 的 感覺(jué)， 我們是同在一起的 、 我們是團(tuán)隊(duì)的 一份子 、 我們所從事的是有價(jià)值的事 、 我 們是最好的， 這些才是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。 建立正確的激勵(lì)理念 知識(shí) + 動(dòng)機(jī) = 力量 [激勵(lì) ]部屬的第一課： 在于幫助領(lǐng)導(dǎo)者建 立 一套正確的激勵(lì)理念 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 △ 部屬的動(dòng)機(jī)是可以趨動(dòng)的 。 △ 絕大數(shù)的部屬會(huì)喜歡自己的工作 。 △ 部屬都期望把工作做好 、 做對(duì) ， 而不存心犯錯(cuò) 。 △每位部屬對(duì)需求的滿足有完全不同的期待。 △ 部屬愿意自我調(diào)適 ， 產(chǎn)生合理的行為 。 △ 金錢有相當(dāng)程度的激勵(lì)作用 。 △ 讓部屬覺(jué)得重要無(wú)比也是一種激勵(lì)手段 △ 激勵(lì)可以產(chǎn)生大于個(gè)體運(yùn)作效果的績(jī)效 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 激勵(lì) ， 并不是單純 、 單向的鼓勵(lì)員工而已 ，這是不夠的。 激勵(lì) 會(huì)導(dǎo)致 互動(dòng)力 ，使個(gè)人與組織的能源 會(huì)合、交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。 什么是互動(dòng)力呢 ？ 互動(dòng)力的最佳說(shuō)明便是 2+2=5。 組織目標(biāo)與個(gè)人需求間達(dá)成互 動(dòng)力的關(guān)系 ， 才 能夠產(chǎn)生最高自我激勵(lì)的 境界 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)的四種形式： L型：漠不關(guān)心 對(duì)員工關(guān)心度低，員工激 勵(lì)與生產(chǎn)力都不理想 。 X型：明賞重罰 對(duì)部屬明賞重罰，短期內(nèi) 成效尚稱不錯(cuò)，但部屬總覺(jué)得自己與設(shè)備 、器材無(wú)異，并沒(méi)有被當(dāng)做活生生的人來(lái) 看待，長(zhǎng)期而言會(huì)出現(xiàn)成效不彰的現(xiàn)象。 Y型：鼓勵(lì)員工 鼓勵(lì)員工做得不錯(cuò)，卻疏 忽到組織的需求。也許能產(chǎn)生短暫的激勵(lì) 效果，但是因?yàn)椴繉俨幻靼姿麄兊母冻雠c 組織目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)，所以效果會(huì)大打折扣。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 Z型：互動(dòng)式關(guān)系 在組織目標(biāo)與個(gè)人需求間達(dá)成 互動(dòng)力的關(guān)系，通常能夠產(chǎn)生最高激勵(lì)的效果， 是最值得采用的激勵(lì)模式。各階層的人員，對(duì) 自己與他人的激勵(lì)因素之比較表： 高 級(jí) 主 管 看自己 看中級(jí)主管 成就感 薪水 進(jìn)步 進(jìn)步 工作興趣 被贊賞肯定 薪水 工作興趣 責(zé)任 安全感 職務(wù)成長(zhǎng) 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 中 級(jí) 主 管 看自己 看基層主管 成就感 薪水 工作興趣 進(jìn)步 進(jìn)步 被贊賞肯定 薪水 安全感 責(zé)任 工作興趣 職務(wù)成長(zhǎng) 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 基 層 主 管 看自己 看高級(jí)主管 成就感 薪水 工作興趣 與上司關(guān)系 薪水 地位 進(jìn)步 安全感 責(zé)任 公司政策 職務(wù)成長(zhǎng) 進(jìn)步 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 從上表中，我們可以看出高級(jí)、中級(jí)、基 層人員對(duì)于激勵(lì)自己因素，其看法尚稱一 致，但對(duì)于激勵(lì)他人的因素，三者之間則 有相當(dāng)懸殊性的看法。 其次，就是各階層的人員對(duì)其本身及他人 的激勵(lì)需求之間，有相當(dāng)程度的差異，這 是領(lǐng)導(dǎo)者不得不注意的現(xiàn)象之一。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 一支常勝團(tuán)隊(duì)軍，具有如下的特質(zhì) ?他們加班不拿加班費(fèi)，只得到個(gè)餐盒。 ?星期日、假日照常樂(lè)在工作，而沒(méi)有絲毫埋怨。 ? 經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕。 ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成，有著極為強(qiáng)烈的企圖心。 ? 他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，會(huì)主動(dòng)請(qǐng)家人、朋友義務(wù)協(xié)助。 ?視能為顧客服務(wù)為至高無(wú)上的榮耀 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 建議你竭盡所能做好下面四件事情 ? 、 娛樂(lè)性和挑戰(zhàn)性 ， 而且要求品質(zhì)的表現(xiàn) 。 ? ， 愿協(xié)助他們了解工作對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性的意義所在 。 ? ， 當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ， 確實(shí)能再得到你的激勵(lì) 。 ? 、 工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 在激勵(lì)部屬 ， 使他們?cè)敢?、 熱誠(chéng)有自信的 工作之前 ， 你必須先了解下述七個(gè)基本原 則 ， 才能找到正確的激勵(lì)之道： 。 激勵(lì)起源于 [信賴 ]， 促使自己能激勵(lì)自己 擁有及培養(yǎng)為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬 ， 大家眾 志成城 ， 上下一心 ， 達(dá)成自己和組織賦予 的目標(biāo) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 。 在互動(dòng)過(guò)程中 ， 時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情 、 堅(jiān) 持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力 ， 用你的積 極行為來(lái)鼓舞部屬 ， 讓部屬們受到你精神 的感召 ， 認(rèn)同你的角色 ， 而自發(fā)性地增強(qiáng) 工作動(dòng)機(jī)及責(zé)任感 。 3 .支持上司或組織所訂的目標(biāo)。 部屬們他會(huì)看樣學(xué)樣 ， 全力支持你 ， 并接 受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 ， 應(yīng)就部屬的能力 、 水準(zhǔn)與 達(dá)成任務(wù)的難易 度 ， 做合理 、 公平 的考 量 。 。 被信賴的部屬 ， 都會(huì)甘心情愿地為信任他 們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火 。 記住 ， 你在行動(dòng) 、 言語(yǔ)上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠(chéng)意 。 。 每位部屬都是獨(dú)立不同的個(gè)體 ， 不要誤認(rèn) 他們的期待 、 需求完全一致 ， 否則 ， 你會(huì) 徒勞無(wú)功 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 從實(shí)證顯示 ， 對(duì)某位員工堪稱極佳的激勵(lì) 方法 ， 可能對(duì)另一位員工完全失效 ， 甚至 產(chǎn)生負(fù)面影響 。 7 .精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)因素兼顧。 贊美 、 表?yè)P(yáng) ， 精神上支持 、 鼓舞是激發(fā)部 屬斗志不可或缺的催化劑 ， 如能和金錢 、 獎(jiǎng)金 、 紅利等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì) ， 環(huán)環(huán)相扣 ， 最能緊扣人們的心弦 ， 贏得他們夙夜匪懈 、 全力奮發(fā)的投入工作 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 部屬好比一塊原石 ， 領(lǐng)導(dǎo)者必須 [雕琢 ]它 ， 讓它有價(jià)值 ， 變成美麗的東西 。 雕琢 就 是 激勵(lì) 的同義語(yǔ) 。 有人說(shuō)： 過(guò)度的壓力可以讓天才變白癡 。 適當(dāng)?shù)募?lì) ， 卻可以讓白癡變天才 。 任何人只要學(xué)會(huì)下列三種方法 ， 就能 好好運(yùn)用這種神奇的力量 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 恐 懼 激 勵(lì) 法 .懲戒 .責(zé)罵 、 恐嚇 .降級(jí) 、 降薪 .革職 .削權(quán) .冰凍不重用 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 誘 因 激 勵(lì) 法 .加薪 .獎(jiǎng)金 .紅利 .特別津貼 .獎(jiǎng)勵(lì)性福利 .分紅入股 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 人 性 激 勵(lì) 法 .成就感 .被肯定 .興趣 .責(zé)任與權(quán)力 .挑戰(zhàn)性的環(huán)境 .榮譽(yù) 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛(ài)美、為善、合一 與您同在的啟思 X型領(lǐng)導(dǎo)者是恐懼激勵(lì)法的愛(ài)用者 。 他們 特別喜歡扮演 [黑臉 ]的角色 ， 運(yùn)用懲戒的 方式來(lái)督促 、 帶領(lǐng)部屬；不過(guò)有時(shí)為了遮 掩其恐嚇的本質(zhì) ， 領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)使用黑臉 、 白臉同時(shí)交叉運(yùn)用的技倆來(lái)遂其心愿 。 多 數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)恐懼激勵(lì)法的理由 ， 是他 們相信利用懲戒方式來(lái)造成部屬心理的恐 慌 ， 最主要的目的并不在于恐嚇或報(bào)復(fù) ， 而在提醒 、 促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì) 、 規(guī)章 ， 而激勵(lì)士氣 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真