如何開展qcc品管圈活動(ppt斯比泰ems電子制造45頁-質(zhì)量檢驗-資料下載頁
2025-08-08 16:12本頁面
【導讀】自己工作范圍內(nèi)的問題稱為品管圈活動。工作分擔，做成有時程的工作計劃。計劃的進行狀況，用查檢表定期檢查。Attainabie：目標經(jīng)努力是可以達成的，不要訂做不到。Relevaut：訂定的目標是團體與個人均需要的；TimeTable：目標的達成、衡量是有過程的。關時，邀請相關人員參加，協(xié)助改善；顯著處，讓全體員工了解；
【正文】 ? ※ 座位的配置是否必要，配置是否妥當。 ? 時間是否適切 ? ※ 確認參加人之時間情形； ※ 參加人出席缺席回答之確認； ※ 開會開始及終了時間須明確指定。 ? 參加之人員是否做必要之準備 ? ※ 參加人員之資料是否齊全； ※ 對發(fā)生對立意見之準備處理方法； ? 記錄報告書之作成準備，是否已完成 ? ※ 由誰來擔任記錄工作； ※ 記錄哪些東西； ? ※ 有沒有必要利用錄音機來協(xié)助記錄。 ? 會議終了時之查檢，是否已決定？ ? 圈會結(jié)束以后，對無法參加人之聯(lián)絡方法是否已決定？如果此次 無法參加者，沒有將開會結(jié)果聯(lián)絡給他，會造成脫落之現(xiàn)象，在 以后之圈會中無法發(fā)表參加意見。 ? 明白告知圈員會議討論的內(nèi)容。 ? 對話太多的圈員，適時的停止，如 〈 好！你們是否有其他的意見 〉 。 ? 對于發(fā)言，不可立刻評價好壞。 ? 對無法充分表達自己意見的人，幫助他，例如 〈 是不是這樣意思 〉 。 ? 控制時間并指定專人記錄。 ? 對無發(fā)言的人，加以誘導，例如： 〈 現(xiàn)在有這樣的意見，你認為怎樣？ 〉 三、主持 QCC會議十要點 ? 發(fā)言停頓時，即表示自己的意見，或者提示請從別的角度去思考， 造成發(fā)言的機會。 ? 對脫離主題的發(fā)言，適時調(diào)整，如 〈 我們回到現(xiàn)在的主題吧！ 〉 打斷其發(fā)言。 ? 將反對意見或少數(shù)意見也記錄下來，表示重視。 ? 對提出的意見，創(chuàng)意下結(jié)論。 四、圈員參加圈會應注意之事項 ? 盡量發(fā)表自己的意見，你的意見將和其他參加者所發(fā)表的一樣，有它的價值性，可能還會比別人的更好。 ? 對他人的意見應加以尊重，聽取他人之意見用心聽以便了解他人之論點，想想該論點含有什么價值。 ? 每次只須討論一要點，用事實或其他數(shù)據(jù)來支持你的論點，依據(jù)全體經(jīng)驗適當應用比較和例子。 ? 坐下來發(fā)表意見，不必站起來，因為討論會不是演講的地方，發(fā)表意見時可不拘禮節(jié)。 ? 不可獨占發(fā)言，給別人一個機會發(fā)言時最好不要超過一分鐘。所以，對于自己的意見，只要簡短的說出來就夠了，設法把話題傳給其他參論者。 ? 別作離題討論如不明白時，坦白地說出，請主持人或有關者供給例子、圖解、說明 …… 至到明白為止。 ? 以友善之口氣，反駁他人的意見。當你反對某種事項時，應誠懇講出不贊同的原因，態(tài)度要友善和藹。 ? 帶著一些質(zhì)疑來赴會，會前熟讀有關資料，或事先記下一些要提出 來討論之事項。 ? 養(yǎng)成群體意識，放棄個人意識你的一舉一動，牽連你的態(tài)度，尋求 同點，避免自我獨尊或教條式思想，培養(yǎng)合作之真誠。 ? 應接受眾人所得之結(jié)論你的態(tài)度將決定你是否禮貌，所以應接受大家所提的意見，避免自己的意見和結(jié)論分岐，盡量培養(yǎng)具有合作思想。 五、圈長的運營要領 ? 了解圈長在 QCC活動中的基本職責： ? （ 1）提高參與感； ? （ 2）謀求意見和溝通； ? （ 3）給與協(xié)助。 ? 活用下列五種觀念： ? （ 1）讓圈員產(chǎn)生信賴感； ? （ 2）須對達成目 標具有強烈的信心與熱心； ? （ 3）發(fā)掘圈員的長處，并給予活用； ? （ 4）做為聯(lián)絡中心； ? （ 5）不要唱獨腳戲，要結(jié)合全員的智慧去行動。 ? 良好的準備方能順利地展開活動。 ? 建立圈內(nèi)的人際關系。 ? 讓每位圈員有一致的目標。 ? 確實找出問題點所有。 ? 促使大家踴躍發(fā)言。 ? 將已決定事項編成日程表控制。 ? 讓全員分配工作。 ? 確實實施中間報告與進度、跟蹤 ? 1以 QCC活動做自我啟發(fā)，并促進圈員的成長。 ? 1把成果和下一期活動連結(jié)起來。
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