物流企業(yè)iso9002實(shí)施認(rèn)證(doc5)-物流運(yùn)作-資料下載頁
【導(dǎo)讀】服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。ISO制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多，其中。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已成為世界認(rèn)可的重要國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004，已被認(rèn)證使用的有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9001、9002、9003。SIO9000是用于選擇和使。ISO9001是從設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝到用戶服。試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。以上三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，可作為質(zhì)量認(rèn)證中審核評定企業(yè)質(zhì)量體系的。我國于1992年發(fā)布了ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)采用的是等同于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織1994. 慮需要、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用、利益和適用范圍的基礎(chǔ)上取得除去設(shè)計(jì)開發(fā)階段的ISO9002認(rèn)證。因?yàn)樗粌H規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的認(rèn)。其次，當(dāng)上游企業(yè)多數(shù)已取得ISO9002. 目前，全世界已有近100年國家和地區(qū)下在積極推行。第一個(gè)國際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)。這其中絕大多數(shù)是生產(chǎn)企業(yè)，而流通企業(yè)所戰(zhàn)友份額微乎其微。ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布，使全世。ISO9002認(rèn)證書來時(shí)，當(dāng)場成交了一筆較大業(yè)務(wù)?？偸敲芎屠щy，需要引起足夠的重視和妥善處理。企業(yè)要在使全體員工熟悉ISO9002標(biāo)準(zhǔn)
【正文】 ，質(zhì)量體系運(yùn)行無尾聲。為了滿足用戶對服務(wù)質(zhì)量要求的日益提高，企業(yè)就不斷完善改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，這也是企業(yè)自下而上發(fā)展的唯一出路。 3 在 ISO9002認(rèn)證和實(shí)施過程中應(yīng)注意解決的問題 3． 1物流企業(yè)在實(shí)際貫標(biāo)中，要加大宣傳和培訓(xùn)力度，使員工意識到實(shí)施 ISO9002的重要性。 入世后，企業(yè)間日益加劇的競爭使企業(yè)危機(jī)意識加強(qiáng)，對 ISO9002重要性有一定的認(rèn)識，但不烽企業(yè)的認(rèn)識還中人是停留在領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)的員工對 ISO9002認(rèn)證的意義卻了解不深，甚至認(rèn)為 ISO9002認(rèn)證只是企業(yè)打出的招牌和包裝，所以往往只重視 ISO9002認(rèn)證工作過程，對其后面的貫徹實(shí)施不夠重視，對 ISO9002有思想準(zhǔn)備卻無具體實(shí)施的行動(dòng)。此外 ，由于在認(rèn)證的過程中，宣傳工作不夠廣泛，培訓(xùn)不夠深入，造成員式產(chǎn)生上級和領(lǐng)導(dǎo)要我搞認(rèn)證的消極思想和抵觸心理，如不加以引導(dǎo)和解決，質(zhì)量體系要素推選起來就很困難，就不易真正落到實(shí)處。 3． 2物流企業(yè)在實(shí)際貫標(biāo)過程中，既要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，又要從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮靈活性。 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須落實(shí)，這是一條原則，不然就失去了認(rèn)證工作的意義。但是，物流企業(yè)面對的市場環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營條件都在不斷變化之中，為此，企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際需要出發(fā)，增加、刪減、修改一些要素，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素更有針對性、適用性。要對企業(yè)現(xiàn)行 的規(guī)章制度進(jìn)行整理，按照 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造、完善，成為科學(xué)化、規(guī)范化的質(zhì)量體系要素。入世 后，物流企業(yè)面對的新情況、新問題更多，企業(yè)必須進(jìn)行一系列改革，在選擇和確定質(zhì)量體系要素時(shí)，應(yīng)充實(shí)一些對保證服務(wù)質(zhì)量有很重要作用的要素，進(jìn)一步提高認(rèn)證效果，達(dá)到企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量提升和市場競爭增強(qiáng)的目的。 4 物流企業(yè)通過 ISO99002認(rèn)證所取得的效果 物流企業(yè)為客戶提供滿足的是信息、運(yùn)輸、倉儲、物料搬運(yùn)、包裝等一體化的服務(wù)，其最終目的是通過降低物流成本，提升物流服務(wù)質(zhì)量，從而最大限度的滿 足客戶的需求以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。因此，物流企業(yè) ISO9002認(rèn)證及實(shí)施工作應(yīng)取得的效果是： 4． 1經(jīng)濟(jì)利益 ● 減少發(fā)貨日期的偏差； ● 減少預(yù)置期； ● 減少失誤率； ● 減少生活過程的浪費(fèi)； ● 提高效率； ● 吸取新的客戶； ● 更高的利潤，等。 4． 2改變企業(yè)的文化 ●使企業(yè)內(nèi)部所有級別的職員更加清楚了解企業(yè)的組織和流程； ●調(diào)動(dòng)職員的積極性，使之提出更多的建議； ●建立新的開拓 型文化，將困難視為挑戰(zhàn)； ●深刻認(rèn)識到日常工作與質(zhì)量密切相關(guān)。 通過這些，達(dá)到降低物流成本，提高企業(yè)的物流服務(wù)水平和市場競爭力的目的。
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