質(zhì)量部培訓(xùn)教材(doc14)-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-08 12:44本頁面
【導(dǎo)讀】全產(chǎn)品，使顧客得到滿意。本公司力爭成為世界級的產(chǎn)品企業(yè)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我們將不斷改進(jìn)內(nèi)部管理，提高全體員工的整體素質(zhì)，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，成為不需要維修的產(chǎn)品。不斷的改進(jìn)和提高，以超過顧客的質(zhì)量期望。們將朝長期盈利的目標(biāo)奮進(jìn)。書面控制程序的形式納入公司的質(zhì)量體系文件，確保貫徹執(zhí)行。為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定質(zhì)量要求所必需的全部有。計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動。量情報(bào)，對產(chǎn)品質(zhì)量作出評價(jià)。包括首件、巡回和檢驗(yàn)站檢驗(yàn)，隨機(jī)統(tǒng)計(jì)不合格數(shù)，及時(shí)。查明原因，迅速反饋給各有關(guān)部門。出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)或異常狀況時(shí)，應(yīng)查明原因，采取措施。及進(jìn)發(fā)現(xiàn)受損品并上報(bào)處理。
【正文】 性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 ◆ 對于目標(biāo)的設(shè)定： 了解過程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對于運(yùn)作管理： 采用過程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時(shí)間、增強(qiáng)對輸出的可預(yù)見性的 方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 ◆ 對于人力資源管理： 可降低在人力資源管理 (如人員的租用、教育與培訓(xùn)等 )過程的成本，能夠把這些過程與組織的需要相結(jié)合，并造就一支有能力的勞動力隊(duì)伍。 原則 5 — 系統(tǒng)管理 針對制訂的目標(biāo)，識別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 實(shí)施本原則要開展的活動： ◆ 通過識別或展開影響既定目標(biāo)的過程來定義體系。 ◆ 以最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。 ◆ 理解體系的各個(gè)過程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 ◆ 通過測量和評價(jià)持續(xù)地改進(jìn)體系。 ◆ 在采取行動之前確立關(guān)于資源的約束 條件。 企業(yè) ()大量管理資料下載 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆ 對于方針和戰(zhàn)略的制訂： 制訂出與組織的作用和過程的輸入相關(guān)聯(lián)的全面的和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對于目標(biāo)的設(shè)定： 將各個(gè)過程的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。 ◆ 對于運(yùn)作管理： 對過程的有效性進(jìn)行廣泛的評審，可了解問題產(chǎn)生的原因并適時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)。 ◆ 對于人力資源管理： 加深對于在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)方面所起作用和職責(zé)的理解，能夠減少相互交叉職能間的障礙，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。 原則 6 — 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織永恒的目標(biāo)。 實(shí)施本原則要開展的活動： ◆ 將持續(xù)地對產(chǎn)品、過程和體系進(jìn)行改進(jìn)作 為組織每一名員工的目標(biāo)。 ◆ 應(yīng)用有關(guān)改進(jìn)的理論進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)和突破性的改進(jìn)。 ◆ 周期性地按照 “ 卓越 ” 的準(zhǔn)則進(jìn)行評價(jià)，以識別具有改進(jìn)的潛力的區(qū)域。 ◆ 持續(xù)地改進(jìn)過程的效率和有效性。 ◆ 鼓勵(lì)預(yù)防性的活動。 ◆ 向組織的每一位員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和工具方面教育和培訓(xùn)，如： ━ PDCA 循環(huán) ━ 解決問題的方法 ━ 過程重組 ━ 過程創(chuàng)新 ◆ 制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動。 ◆ 對任何改進(jìn)給予承認(rèn)。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆ 對于方針和戰(zhàn)略的制訂： 通過對戰(zhàn)略和商務(wù)策劃的持續(xù)改進(jìn)，制訂并實(shí)現(xiàn)更具競爭力的商 務(wù)計(jì)劃。 ◆ 對于目標(biāo)的設(shè)定： 設(shè)定實(shí)際的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，并提供資源加以實(shí)現(xiàn)。 ◆ 對于運(yùn)作管理： 對過程的持續(xù)改進(jìn)涉及組織的員工的參與。 ◆ 對于人力資源管理： 向組織的全體員工提供工具、機(jī)會和激勵(lì)，以改進(jìn)產(chǎn)品、過程和體系。 原則 7 — 以事實(shí)為決策依據(jù) 有效的決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。 企業(yè) ()大量管理資料下載 實(shí)施本原則要開展的活動： ◆ 對相關(guān)的目標(biāo)值進(jìn)行測量，收集數(shù)據(jù)和信息。 ◆ 確保數(shù)據(jù)和信息具有足夠的精確度、可靠性和可獲取性。 ◆ 使用有效的方法分析數(shù)據(jù)和信息。 ◆ 理解適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的價(jià)值。 ◆ 根據(jù)邏輯分析的結(jié)果以及經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行決策并采取行動。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆ 對于方針和戰(zhàn)略的制訂： 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實(shí)際、更可能實(shí)現(xiàn)。 ◆ 對于目標(biāo)的設(shè)定： 利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實(shí)際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對于運(yùn)作管理： 由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。 ◆ 對于人力資源管理： 對從員工監(jiān)督、建議等來源的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，可指導(dǎo)人力資源方針的制訂。 原則 8 — 互利的供方關(guān)系 組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。 實(shí)施本原則要開展的活動： ◆ 識別并選擇主要的供方。 ◆ 把與供方的關(guān)系建立在兼顧組織和社會的短期利益和長遠(yuǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。 ◆ 清楚地、開放式地進(jìn)行交流。 ◆ 共同開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過程。 ◆ 共同理解顧客的需求。 ◆ 分享信息和對未來的計(jì)劃。 ◆ 承認(rèn)供方的改進(jìn)和成就。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆ 對于方針和戰(zhàn)略的制訂： 通過發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，贏得競爭的優(yōu)勢。 ◆ 對于目標(biāo)的設(shè)定： 通過供方早期的參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對于運(yùn)作管理： 建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時(shí)提供可靠的、無缺 陷的產(chǎn)品。 ◆ 對于人力資源管理： 通過對供方的培訓(xùn)和共同改進(jìn)，發(fā)展和增強(qiáng)供方的能力。 十、 總結(jié) 目前看來 企業(yè) ()大量管理資料下載 十一、
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1