mba主講佘江東--企業(yè)高級管理溝通(ppt67)-溝通技巧-資料下載頁
2025-08-08 10:41本頁面
【導(dǎo)讀】創(chuàng)造價值的能力。A、在校學(xué)位教育的各種知識；B、在企培訓(xùn)的各種知識；D、個人對所在企業(yè)實踐得失的理性提升；其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的理性認(rèn)知。知、識、行、效?！案F人為什麼貧窮”？——美國著名未來學(xué)家約翰?發(fā)展方向產(chǎn)生共識。如果他們不能在這些‘計劃’上統(tǒng)一步調(diào)。那么他們就會向不同的方向用力，團(tuán)隊（或組織）就會垮臺?！鞣街芾韺W(xué)家亨利?謀、寫、讀、說、聽。上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。夫用兵之道，先定其謀，然后乃施其事。賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè)。通過溝通實施謀略，激活一點，聯(lián)動、串動多點，令其自演大局。市場意義的溝通態(tài)勢；顯性溝通過程與隱性溝通過程；共構(gòu)溝通總格局?？焖偕仙龖B(tài)的溝通格局；群的溝通，成功地整合出利益共同體。整個溝通格局的發(fā)展趨向。
【正文】 其他 其他 其他組織群 災(zāi)前 火災(zāi) 災(zāi)后 30天 60天 90天 當(dāng)年 新政 當(dāng)今 利益 理念 情感 形象 溝通配置與程序 （一）溝通配置 模式 ： 關(guān)鍵點： （二）、溝通程序及其優(yōu)化 基本理念： 優(yōu)化溝通程序的基本方法 主體 客體 客體 客體 共識 融通 互賞 共贏 優(yōu)化溝通點圖示： 新的利益共同體 溝通點 主 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 優(yōu)化溝通程序圖示： 利 益 共 同 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 A B C … … 溝通點 1 溝通點 2 溝通點 3 … 案例： 采納畫龍點睛，綠卡反敗為勝 研討 與 評析 研討題： 評述本案例的溝通程序 及其優(yōu)化 溝點 1 溝點 2 溝點 3 溝點 4 溝點 5 溝點 6 溝點 7 金山、采納、政法組群、 終潛消費群媒體組群、 分銷商組群 溝通 整合 最后 成功 創(chuàng) 意 調(diào) 研 策 劃 實 施 善 后 靈 在創(chuàng)意 實 在調(diào)研 貴 在策劃 重 在實施 精 在善后 在溝通五步法的基礎(chǔ)上推薦溝通四大技法，溝通 五步法貫穿各個技法，而各個技法各有側(cè)重。 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法是，集中參與者進(jìn)行互動式風(fēng)暴般的頭腦智能火花，持續(xù)噴發(fā)的重要技法。 要點： 常用范圍： 用于創(chuàng)意、策劃和評估三大步驟。 例如：策劃會、評估會、討論會、訪談式市 場調(diào)研等。 正倒金字塔法 正倒金字塔法是準(zhǔn)備決策文本、講演稿等的主要技法。 A B C D E F G H 常用范圍： 主要適用中高層的縱向和橫向溝通， 用于解決重大決策性議題的溝通。 案例： N公司北京市場彩電銷售態(tài)勢 評 析 逐級遞進(jìn)法 逐級遞進(jìn)法，是解決溝通主客體初始可信度偏 低，溝通障礙多，溝通目標(biāo)模糊，溝通過程復(fù) 雜，且溝通結(jié)局不會過早明朗的溝通課題的高 級技法。 《 卜算子 詠梅 》 陸游 驛外斷橋邊，寂寞開無主。 已是黃昏獨自愁，更著風(fēng)和雨。 無意苦爭春，一任群芳妒。 零落成泥碾作塵，只有香如故。 要點： （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 常用范圍： 商品樓宇銷售、產(chǎn)品展銷會、產(chǎn)品定貨會； 項目招投標(biāo)、 股票發(fā)行路演； 招商會、招展會， 投融資過程中的主客體溝通等。 板塊整分合法 要 點： （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 整分合： 整： 分： 合： 案例 : 《 北京六里橋機(jī)電產(chǎn)品商城招商書 》 評 析 2 3 4 7 6 5 案例大型研討 : 窯上毛衫工業(yè)園 可行性分析 研討題 : 窯上毛衫工業(yè)園 緣何可行 或 緣何不可行 ? 正方 (可行 ) 反方 (不可行 ) 結(jié)束語：
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