餐廳管理溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-08-05 18:12本頁(yè)面
【正文】 實(shí)際上，應(yīng)該在 I字本身上加一個(gè)點(diǎn) 按要求，應(yīng)當(dāng)在劃線的空白處寫： a bcde。 當(dāng)然啦，不可能存在公牛媽媽，所以應(yīng)當(dāng)是圈出 MB。 你可以打狗，打孩子或打鼓，但不可以打性別。因此，正確答案是性別。 啟示 在接受指示時(shí)必須認(rèn)真聆聽，你的理解不等于就是上司的意圖，對(duì)于任何不清楚的地方予以澄清。切記聆聽的目的是要明白對(duì)方的意思。 部門間溝通： 1:雙贏的態(tài)度 2:流程的接口 3:建立情感帳戶 4:世界永遠(yuǎn)都有三條路 5:珍惜差異性 — 力量來(lái) 自差異性而非相似性 團(tuán)隊(duì)溝通 良好的溝通從心開始，有助于團(tuán)隊(duì)關(guān)系的促進(jìn)，同時(shí)能夠有一個(gè)良好的人際關(guān)系，且愉快的工作氛圍。 說(shuō)之道 急事，慢慢的說(shuō)；大事，清楚的說(shuō)；小事，幽默的說(shuō) 沒把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō)；沒發(fā)生的事，不要胡說(shuō) 做不到的事，別亂說(shuō) 傷害人的事，不能說(shuō)；討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō) 開心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；傷心的事，不要見人就說(shuō) 別人的事，小心的說(shuō)；自己的事，聽聽自己的心怎么說(shuō) 現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)；未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)
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