20xx年酒店前臺接待崗位職責最新酒店前臺接待崗位職責屬于公共信息(匯總14篇)-資料下載頁
2025-08-11 08:13本頁面
【正文】 未結(jié)帳目報告給大堂副理。處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移。確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準。調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異。保持記錄所有房間的最新帳目。酒店前臺接待崗位職責最新 酒店前臺接待崗位職責屬于公共信息篇十一負責每日指定區(qū)域的清掃工作。負責公司來往快遞、雜志、資料的收發(fā)、登記工作。負責員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管。負責公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用。負責協(xié)助招聘面試通知及接待工作。協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。酒店前臺接待崗位職責最新 酒店前臺接待崗位職責屬于公共信息篇十二維持正確的房態(tài)。為當日預抵的散客和團隊預分房間，并提前準備好房卡、鑰匙等。為進店客人辦理入住登記手續(xù)，通知有關(guān)部門并在電腦中修改。為住店客人辦理續(xù)房、換房手續(xù)，通知有關(guān)部門并在電腦中修改。做好vip接待的準備工作。將當日受理的有關(guān)資料及表格存檔。與前臺收銀、禮賓部、預定部和房務(wù)中心保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)合作。晚班按要求完成各類報表。閱讀并填寫好交接班本，下班時做好交接班工作。完成上級交給的其他工作。酒店前臺接待崗位職責最新 酒店前臺接待崗位職責屬于公共信息篇十三、退房手續(xù)，回答客人的問詢。、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，安排客房。，做到帳款相符。，超出職權(quán)范圍及時上報上級。酒店前臺接待崗位職責最新 酒店前臺接待崗位職責屬于公共信息篇十四受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄進電腦并傳達給相關(guān)部分和崗位。處理銷售部或其他部分發(fā)來的預定單。及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理。檢查、核實當日及越日抵達酒店的預定信息，做好預定預備工作。為客人辦理進住登記手續(xù)，安排房間，[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的公道需求。為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)。負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。按規(guī)定填寫、錄進并統(tǒng)計進住散客及團隊登記單。保持前臺清潔整潔，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班。認真核對上一個班次輸進電腦的客人資料，及時正確的輸進當班的客人資料。1按規(guī)定登記、錄進和發(fā)送境外客人戶籍資料。1認真細致做好交工作，保證工作的延續(xù)性。1協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。1完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)交辦的其他工作任務(wù)。
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