物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-05 22:01本頁面
【正文】 接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果?！ f(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù)?！ √幚順I(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù)?！ f(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù)?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)7 負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待?！ ∞k理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理?！ ?duì)業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類，交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理?！ ∝?fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪?！ f(xié)助上級(jí)定期開展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)編寫反饋信息。第 3 頁 共 3 頁
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