物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-05 22:01本頁面
【正文】 接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項并跟進處理結(jié)果?！ f(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù)。 處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù)?！ f(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù)?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)7 負責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待?！ ∞k理各項相關(guān)手續(xù)辦理。 對業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報修或投訴等問題如實記錄、分類，交有關(guān)部門負責(zé)人處理?！ ∝撠?zé)對投訴、報修等進行落實、跟蹤和回訪。 協(xié)助上級定期開展客戶滿意度調(diào)查，及時編寫反饋信息。第 3 頁 共 3 頁
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