【導(dǎo)讀】對品牌產(chǎn)品的需求激增?！捌放啤闭谟绊懼蟊娤M。中國企業(yè)正在歷經(jīng)暴風(fēng)驟雨。式的成長與成熟蛻變。品牌成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，同時。也是企業(yè)走向未來成功的唯一出路。據(jù)中國商務(wù)部的調(diào)。競爭起步階段），前十大品牌的市場占有率都超過了40%，有外資品牌進入的行業(yè)更為集中。企業(yè)紛紛感受到來自。建立獨特的市場競爭武器。品牌是強者的力量！未來機會，盡在品牌！得品牌者，必得天下！品牌是企業(yè)具備國際競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。際品牌巨頭的入侵?，F(xiàn)象將更加明顯。缺乏品牌意識的企業(yè)將逐漸被行業(yè)所淘汰?！?020中國10大最具價值房地產(chǎn)公司品牌”分別?？梢詳U大市場份額，彰顯品牌實力，提升品牌的美譽度。品牌已成為消費者選擇過程中的重點考慮因素之一。品牌營運將在今后的房地產(chǎn)競爭中不可或缺的競爭要素。對品牌的理解深度決定了企業(yè)最后達成的品牌高度！——品牌是一套形象包裝文本與圖案！

　　

【正文】 住宅建筑新工藝、新技術(shù)手冊。 中國管理資訊網(wǎng) 102 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn) 重新理順項目工程監(jiān)理的各種環(huán)節(jié)，按照高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)來重新要求各相關(guān)崗位和人員，形成一套更嚴(yán)格的工程監(jiān)理制度。不僅提高工地現(xiàn)場管理、施工驗收標(biāo)準(zhǔn)，更按照精品標(biāo)準(zhǔn)加強對施工過程的每個環(huán)節(jié)的控制，從而借助過程管理而提高建筑質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)成果： 形成一套精品住宅過程管理手冊。 中國管理資訊網(wǎng) 103 七、品質(zhì)執(zhí)行 建立社區(qū)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任部門：物業(yè)管理公司、客戶服務(wù)部、企劃部、營銷部、銷售部 兩大核心措施： 品質(zhì)社區(qū)體系 +品質(zhì)社區(qū)主題 中國管理資訊網(wǎng) 104 七、品質(zhì)執(zhí)行 （ 1）品質(zhì)社區(qū)體系建立 正是基于對社區(qū)是城市社會最理想的生活模式，所以，我們認(rèn)為一個關(guān)注品質(zhì)，以當(dāng)代品質(zhì)生活觀為出發(fā)點的 “ 品質(zhì)照亮生活 ” 核心品牌價值理念，應(yīng)當(dāng)更多地著眼于社區(qū)建設(shè)來提升品質(zhì)內(nèi)涵，而不能停留在建筑產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品的層面上。 中國管理資訊網(wǎng) 105 七、品質(zhì)執(zhí)行 這就是我們提倡的 社區(qū)軟品質(zhì)建設(shè)，我們希望通過以下措施，整合物業(yè)管理與客戶服務(wù)，把金輝旗下社區(qū)建設(shè)成為 “ 具有生命力的品質(zhì)社區(qū) ” ： ——社區(qū)建設(shè)九大計劃 —— 中國管理資訊網(wǎng) 106 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃一： 行為準(zhǔn)則計劃 推行 《 社區(qū)公約 》 。作為社區(qū)精神和價值觀的締造者，必須有明確的業(yè)主行為準(zhǔn)則，作為業(yè)主行為、處事的標(biāo)準(zhǔn)，只有大家都按照這個標(biāo)準(zhǔn)才能真正建立起我們所追求的社區(qū)精神和價值觀。這個準(zhǔn)則除了和睦相處、友好共處的基本準(zhǔn)則外，更強調(diào)自由、民主、開放等我們的社區(qū)生活價值。 中國管理資訊網(wǎng) 107 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃二： 社區(qū)成長計劃 將業(yè)主的成長融合到社區(qū)的成長中，形成 “ 我塑造社區(qū)，社區(qū)塑造我 ” 的互動發(fā)展，共同成長共同進步，在社區(qū)里體驗自主的生活：共商共議、共建共享。將社區(qū)建設(shè)得更加美好，讓個人在社區(qū)里實現(xiàn)更美好的生活。 中國管理資訊網(wǎng) 108 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃三： 和睦鄰里計劃 體現(xiàn)鄰里守望的社區(qū)關(guān)愛新風(fēng)尚。通過公共空間的充分利用，加強社區(qū)鄰里的交往，杜絕城市的冷漠，緩解城市的緊張節(jié)奏。推動社區(qū)鄰里進行互訪互問，培養(yǎng)融洽的社區(qū)鄰里氛圍。 中國管理資訊網(wǎng) 109 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃四：品牌構(gòu)建計劃 這里指的是社區(qū)品牌，在金輝品牌指引下，我們要將社區(qū)建設(shè)成為有品牌的社區(qū)，如此，才能賦予社區(qū)持續(xù)的生命力；社區(qū)品牌必須由業(yè)主共同創(chuàng)造。通過前期的宣傳和后期的口碑傳播，將金輝旗下的社區(qū)建設(shè)成為具有魅力的品牌化社區(qū)，業(yè)主在此將產(chǎn)生強烈的社區(qū)自豪感。 中國管理資訊網(wǎng) 110 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃五： 社區(qū)文化計劃 每年推行一個社區(qū)主題年，并在主題指導(dǎo)下計劃出每個月、每個季度的具體文化活動。發(fā)動新老業(yè)主積極參與，在社區(qū)的文化體驗中將社區(qū)文化建設(shè)不斷推向前進。 中國管理資訊網(wǎng) 111 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃六： 卓越服務(wù)計劃 服務(wù)是維系客戶關(guān)系，打造客戶價值鏈的重要體系。金輝社區(qū)借助融僑物業(yè)管理服務(wù)，擁有先天性服務(wù)優(yōu)勢，但還必須根據(jù)金輝的品牌核心價值觀為社區(qū)業(yè)主度身定制一套全新的貼身服務(wù)體系，以服務(wù)贏得業(yè)主的口碑。為業(yè)主提供全方位的 星級物業(yè)服務(wù)、商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)、子女教育服務(wù) 等。 中國管理資訊網(wǎng) 112 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃七：豐盛體驗計劃 業(yè)主在社區(qū)內(nèi)不僅可以滿足高質(zhì)量的居住需求，更可以參加豐富多彩的各類型活動，享用多種多樣的現(xiàn)代配套設(shè)施。全面整合商業(yè)、住宅、配套、科技及環(huán)境等多方面資源，在 購物、居住、休閑、游樂等多方面全面獲得滿足。 中國管理資訊網(wǎng) 113 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃八： 友好社區(qū)計劃 在金輝旗下社區(qū)開通溝通機制，如網(wǎng)上論壇與社區(qū)間的互動活動等，建立 友好社區(qū)，開展跨社區(qū)文化交流，實現(xiàn)跨社區(qū)互訪。 充分體現(xiàn)金輝的人文關(guān)懷特色。 中國管理資訊網(wǎng) 114 七、品質(zhì)執(zhí)行 ?計劃九： 生態(tài)環(huán)保計劃 生態(tài)、環(huán)保和健康是現(xiàn)代社區(qū)必須考慮的“標(biāo)配”，但真正做得好、做得到位、做出成績讓購房者滿意的社區(qū)不多。金輝的社區(qū)將從規(guī)劃設(shè)計、材料運用、環(huán)境營造等方面打造生態(tài)環(huán)保的硬環(huán)境，同時將與社會環(huán)保機構(gòu)或協(xié)會等，聯(lián)合成立社區(qū)環(huán)保組織，倡導(dǎo)環(huán)保精神，舉辦環(huán)保活動，發(fā)動廣大業(yè)主積極參與。讓生態(tài)、環(huán)保和健康成為社區(qū)的一種習(xí)慣。 中國管理資訊網(wǎng) 115 七、品質(zhì)執(zhí)行 （ 2）品質(zhì)社區(qū)主題規(guī)劃 即在社區(qū)品質(zhì)建設(shè)的具體執(zhí)行中，每年根據(jù)品牌建設(shè)和品質(zhì)建設(shè)的實際情況來規(guī)劃不同的主題年。每年根據(jù)不同的主題開展相應(yīng)的品質(zhì)建設(shè)。 中國管理資訊網(wǎng) 116 七、品質(zhì)執(zhí)行 時間 年度主題 2020年 金輝 社區(qū)品質(zhì)（元）年 2020年 金輝 服務(wù)品質(zhì)年 2020年 金輝 品質(zhì)超越年 2020年 金輝 人文品質(zhì)年 ?近幾年金輝品質(zhì)社區(qū)主題規(guī)劃設(shè)想： 中國管理資訊網(wǎng) 117 七、品質(zhì)執(zhí)行 ? 將品質(zhì)社區(qū)建設(shè)作為 2020年的重要工作： ? 2020年度目標(biāo)： ? 建立全新的品牌體系 ? 促進 2020年上市項目銷售 ? 內(nèi)部達成共識，加強企業(yè)團隊?wèi)?zhàn)斗力 中國管理資訊網(wǎng) 118 七、品質(zhì)執(zhí)行 ? 2020年度主題： 2020 金輝社區(qū)品質(zhì)元年 中國管理資訊網(wǎng) 119 七、品質(zhì)執(zhí)行 社區(qū)品質(zhì)年構(gòu)成：金輝社區(qū)品質(zhì)建設(shè)八件大事 ? 第一件： 系統(tǒng)導(dǎo)入 —— 全新品牌系統(tǒng)的導(dǎo)入， 包括標(biāo)識系統(tǒng)、核心價值觀和口號等 ? 第二件： 品牌亮相 —— 社區(qū)品質(zhì)主題年的正式發(fā)布宣言 ? 第三件： 系列活動 —— 睦鄰友好文化節(jié)、新年交響音樂會等 ? 第四件： “ 金客會 ” —— 金輝客戶會成立，并發(fā)行會刊《 金客會 》 中國管理資訊網(wǎng) 120 七、品質(zhì)執(zhí)行 ? 第五件： 內(nèi)部落實 —— 企業(yè)員工大討論與征文，主題為 “ 由金輝速度到金輝態(tài)度 ” ? 第六件： 網(wǎng)上社區(qū) —— 溝通、交流、提出建議、組織活動、城市與社區(qū)資源共享 ? 第七件： 社區(qū)公民 —— 萬人簽名、主人翁儀式 /宣言、簽定社區(qū)公民協(xié)議 /公約；榮譽業(yè)主推選 ? 第八件： 品質(zhì)服務(wù) —— 融僑物業(yè)管理推行全新體系 中國管理資訊網(wǎng) 121 結(jié)束語 我們真誠希望，通過 完整的、具有前瞻性的品牌規(guī)劃，讓金輝有一個清晰的品牌發(fā)展藍(lán)圖；通過在建筑品質(zhì)和社區(qū)品質(zhì)建設(shè)上建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系， 并落實到每個金輝人，讓金輝的品牌建設(shè)擁有強大的執(zhí)行力！ 中國管理資訊網(wǎng) 122 結(jié)束語 我們充分相信，未來金輝品牌將實現(xiàn)從 領(lǐng)先型品牌、領(lǐng)導(dǎo)型品牌和領(lǐng)袖型品牌 的飛躍！屆時，金輝將成為市場上最受歡迎的企業(yè)，成為行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)，而在座的每個人都會為能夠成為金輝員工而感到無比的驕傲！ 中國管理資訊網(wǎng) 123 結(jié)束語 短期目標(biāo)（ 2年內(nèi)） ——領(lǐng)先型品牌 中期目標(biāo)（ 3——5年內(nèi)） ——領(lǐng)導(dǎo)型品牌 長期目標(biāo)（ 5——8年內(nèi)） ——領(lǐng)袖型品牌 金輝品牌的目標(biāo)是： 中國管理資訊網(wǎng) 124 附件 十問品牌 ——金輝品牌發(fā)展匯報相關(guān)問題集錦 中國管理資訊網(wǎng) 125 附件 國際現(xiàn)象： 即使美國變成一片廢墟，我也可以憑可口可樂品牌，在世界任何一個國家重振旗鼓。 —— 可口可樂總裁 如果今天要分配公司的財產(chǎn)，你們可以拿走土地、房屋和汽車，而我只要品牌和商標(biāo)。 —— 一位跨國公司總裁 中國管理資訊網(wǎng) 126 附件 國內(nèi)現(xiàn)象： 同樣的地段 ， 同樣的房子 ， 萬科的房子為什么比人家貴 1000多元／ m2， 甚至還賣得比其他房子好 ？ 在商品房扎堆 、 售樓員吆喝破嗓子也賣不出房子的北京 ， 為什么 “ 奧林匹克花園 ” 一亮相 ， “ 樓花 ” 就被搶購一空 ？ 為什么萬科、中海、奧園、富力、合生創(chuàng)展等能夠輕松地突破地域壁壘，在全國各大中城市攻城掠地、勢如破竹？ 中國管理資訊網(wǎng) 127 附件 這就是品牌的價值、魅力和威力。 那么 —— 機會問 ：中國房地產(chǎn)和福州房地產(chǎn)發(fā)展中先后經(jīng)歷了哪些階段？未來中國和福州的房地產(chǎn)將朝什么方向發(fā)展？未來幾十年房地產(chǎn)開發(fā)的機會在哪里？ 中國管理資訊網(wǎng) 128 附件 品牌問 ：什么是品牌？我們?nèi)绾味x品牌？如何才能夠正確理解品牌？為什么要做品牌？品牌可以帶來什么？品牌的價值在哪里？ 榜樣問 ：國內(nèi)最具影響力的成功品牌開發(fā)商是誰？他們有什么特點？ 福州問： 福州的房地產(chǎn)品牌發(fā)展情況如何？目前誰是福州的領(lǐng)先品牌？它有什么特點？ 金輝問： 金輝品牌處在什么發(fā)展階段？金輝品牌在福州排名第幾？這種排名是實力排名還是品牌排名？ 中國管理資訊網(wǎng) 129 附件 評價問： 市場和同行如何評價金輝品牌？ 優(yōu)勢問： 金輝有哪些建設(shè)品牌的獨特優(yōu)勢？ 方向問： 金輝品牌如何實現(xiàn)突圍？突圍方向在哪里？ 藍(lán)圖問： 金輝品牌的宏偉藍(lán)圖將是什么樣的？ 執(zhí)行問： 為了建設(shè)金輝品牌，我們每個員工該如何身體力行？ 中國管理資訊網(wǎng) 130 謝 謝 大 家！