聯(lián)想--溝通與人際風格運用ppt38)-溝通技巧-資料下載頁
2025-08-07 19:12本頁面
【導讀】主管溝通——報告建議。部屬溝通——鼓勵啟發(fā)。朋友溝通——建設性的交談。家人溝通——關懷接觸。早期生活經(jīng)驗的固著化所形成。應個別差異的反應彈性而不自知。是普遍而持久的價值取向。每人均有其特定之取向，而此取向會透過。觀察一個人的行為特征，可以了解其取向。要發(fā)掘自己的風格，最好的方法是去獲得。用別人喜歡的方式與之溝通，而不是以自。心比心，設身處地為他人著想。強調對他的信任與尊重意見。理解并肯定他的存在價值與付出。給與真誠及強烈的贊美。專注傾聽并給予認同。協(xié)助他將想法轉為做法。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力強。獨立、愿意承擔風。絕對肯定他的能力與看法。有自信與明確的表達。把握事情完成的時效與正確性。掌握要點溝通不拐彎抹角。相信他的建議是善意的。提供成功經(jīng)驗與作法。不強迫立即性的決定。形成一股推動的力量。避免讓他介入沖突的情境。與他人風格優(yōu)勢結合創(chuàng)造優(yōu)質團隊。與他人分享找到自己行為偏好的不。哪些地方可以明天就用到工作中去？
【正文】 錄要點并對資訊重復驗證 ?讓他覺得倍受歡迎與重視 ?欣賞他的善解人意與熱情 ?接受他的幽默 ?喜歡非正式的交談 ?避免讓他介入沖突的情境 溝通技巧培訓 調整風格的步驟 ? 認識自己的風格優(yōu)勢 ? 了解他人的風格偏好 ? 學習欣賞與他人的風格表現(xiàn) ? 用他人喜歡被對待的方式對待 ? 與他人風格優(yōu)勢結合創(chuàng)造優(yōu)質團隊 ? 找到安全的情境學習運用自己不常 用的風格 ? 與他人分享找到自己行為偏好的不 當之處加以調整 溝通技巧培訓 溝通上的 “黃金定律” ?你希望別人怎樣 對待你，你就 怎樣去對待別人。 ?不要用自己喜歡的方式去對待別人， 而要用別人喜歡的方式去對待對方 。 溝通技巧培訓 風格的調適 了解自己的優(yōu)點長處 欣賞他人的優(yōu)點與差異 找到互補與適合性 學習擴展不善長的風格 控制過當 溝通技巧培訓 溝通的少與多 少說抱怨的話 多說寬容的話 少說諷刺的話 多說尊重的話 少說拒絕的話 多說關懷的話 少說命令的話 多說商量的話 少說批評的話 多說鼓勵的話 溝通技巧培訓 小 結 ?本次課程由哪幾部分內(nèi)容構成？ ?給你印象最深的內(nèi)容是什么？ ?還記得哪些例子與故事？ ?哪些地方可以明天就用到工作中去？ ?…… 溝通技巧培訓 運用本次培訓中的收獲， 制定一份改進方案。 要求： 有現(xiàn)況問題的描述 一一對應地寫出你改進的具體方案。 至少寫出五條方案 溝通技巧培訓 溝通從心開始 溝通技巧培訓 謝 謝
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