連鎖店管理制度(doc14)-超市連鎖-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見(jiàn)，特締結(jié)本合約。第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以"××連鎖店"的商標(biāo)公開(kāi)營(yíng)業(yè)。方授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理人員的執(zhí)行事項(xiàng)。第四條本合約締結(jié)同時(shí)，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬(wàn)元(一概不?；蚋难b工程，其費(fèi)用均由乙方自理?；驘o(wú)形)利益時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。乙方營(yíng)業(yè)地點(diǎn)變更，代表人變更。第九條本合約解除依"××連鎖店組織管理章程"第×條規(guī)定辦理。第十一條以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。(一)××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會(huì),基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離為原則,面積:××坪以上;每月?tīng)I(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元以上。使用"××"的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬(wàn)元,此項(xiàng)加盟金不予退還。使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。
【正文】 (3)團(tuán)體 企業(yè)之歌 合唱之后正式開(kāi)始大會(huì) ,必使欲加盟者感受欲加盟的氣氛。 第四項(xiàng) :詳細(xì)的圖表資料 ,表示本組織辦事的周詳性。 (1)市場(chǎng)分析，說(shuō)明協(xié)助方法 (此乃成立的宗旨 )。 (2)威力無(wú)比的連 鎖經(jīng)營(yíng) 實(shí)際連鎖效益及國(guó)內(nèi)成功的連鎖介紹。 (3) 聯(lián)盟介紹 以頒圖介紹 ,顯示陸續(xù)完成的規(guī)模目標(biāo)圖。 (4) 聯(lián)盟綜合形象介紹 /(附件五 )。 以標(biāo)準(zhǔn)化外觀 ,CIS 體系實(shí)景 ,相片陳列。 (5) 聯(lián)盟總部組織及干部介紹 (6) 聯(lián)盟會(huì)員大會(huì)組織及功能介紹 ,干部介紹 (7) 聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)方針及目標(biāo) (附件六 )。 (8) 聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)策略 (附件七 )。 (9) 聯(lián)盟會(huì)員福利計(jì)劃。 (10) 的友會(huì)實(shí)施計(jì)劃。 (11) 聯(lián)盟顧客福利計(jì)劃。 (12)聯(lián)合行銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃。 (13)加盟 資格及條件。 (14)加盟行動(dòng)程序表。 (15)現(xiàn)在加盟與未來(lái)加盟的不同點(diǎn)。 第五項(xiàng) :掌握運(yùn)用心理技巧。 大量管理資料下載 (1)準(zhǔn)備現(xiàn)有加盟店的分布圖及含欲加盟店的分布圖。 (2)最好夫婦一起來(lái)參加 ,否則兩人會(huì)意見(jiàn)不和。 (3)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一些朋友穿插其中 ,表示支持行動(dòng) ,如率先當(dāng)場(chǎng)簽約可緩和緩解現(xiàn)場(chǎng)反對(duì)局面。 (4)聯(lián)合廣告把準(zhǔn)備參加者的名單列入 ,使其感受出加盟后的情況。 (5)有影響力的商業(yè)界前輩穿插各區(qū) ,現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)。 (1)會(huì)場(chǎng)的選擇很重要。 (2)美工制作的水準(zhǔn)。 (3)加盟參加人。 (派專(zhuān)車(chē)接來(lái) (4)發(fā)紀(jì)念品、資料。 (5)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變力。 (6)工作分組。 (六 )連鎖總部在組織機(jī)能運(yùn)作關(guān)聯(lián)連圖 (七 )連鎖總部運(yùn)作系統(tǒng)表 連鎖店的營(yíng)運(yùn)體制規(guī)范 (一 )總公司的營(yíng)運(yùn)體制 經(jīng)營(yíng)策略 是針對(duì)連鎖體系的經(jīng)營(yíng)策略 ,通過(guò)內(nèi)外因素相互組合運(yùn)用。 (1)外在因素可包括顧客策略 (顧客層的掌握 ,市場(chǎng)區(qū)隔化的展開(kāi) ,固定顧客層的培養(yǎng) ,消費(fèi)需求 的探討 )及競(jìng)爭(zhēng)狀況 (市場(chǎng)情報(bào)的充分把握、同行業(yè)的深入分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)的掌握、市場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)的突破等項(xiàng) )。 (2)內(nèi)在因素可包括行銷(xiāo)策略 (商品戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略 、銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略 )及管理制度(人事、財(cái)務(wù)、行政、營(yíng)業(yè) )。 首先要確立型態(tài)的選擇及短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃的擬定 ,連鎖化經(jīng)營(yíng)有示范店的必要性 ,借以了解市場(chǎng)需求狀況 ,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ,諸如商店的店面設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)施、賣(mài)場(chǎng)氣氛、商品計(jì)劃及服務(wù)結(jié)構(gòu)、顧客交易情形、作業(yè)程序、帳務(wù)處理方法及存貨控制方式、人員的訓(xùn)練內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng) ,突發(fā)狀況的處理等。 唯有通過(guò)示范店的實(shí)驗(yàn) ,才能正確擬訂政策。 大量管理資料下載 (1)CI 的形象塑造 具體的實(shí)施 CI 體制 ,必須深入到顧客形象的建立 ,廣告媒體的運(yùn)用 ,從業(yè)人 員的士氣提升 ,乃至關(guān)系企業(yè)的形象強(qiáng)化。 (2)CI 提高的要領(lǐng) 必須針對(duì)商品層面、店鋪表現(xiàn)層面、賣(mài)場(chǎng)構(gòu)成層面、基本服務(wù)層面、銷(xiāo)售層面、推廣層面、顧客層面等諸多角度 ,借以塑造商店形象。 連鎖經(jīng)營(yíng)必須具備的要素 ① 統(tǒng)一的招牌。 1 統(tǒng)一的廣告。 2 統(tǒng)一的采購(gòu)。 3 統(tǒng)一的教育。 ⑤ 統(tǒng)一的裝潢。 4 統(tǒng)一的制造。 5 統(tǒng)一的價(jià)格。 ⑧ 統(tǒng)一的品質(zhì)。 連鎖店管理的情報(bào)體系。 有關(guān)信息包括以下 1 財(cái)務(wù)管理。 2 存量管理。 3 季節(jié)庫(kù)存管理。 4 采購(gòu)管理。 5 銷(xiāo)售記錄。 6 營(yíng)業(yè)分析。 7 帳務(wù)管理。 8 顧客管理。 9 歷史資料管理。 10 作業(yè)系統(tǒng)表。 ⑾ 其他有關(guān)信息。 (二 )連鎖發(fā)展條件的確立 1 開(kāi)店指導(dǎo)、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)協(xié)助、人員協(xié)助。 2 經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的訓(xùn)練及指導(dǎo)。 大量管理資料下載 3 聯(lián)合推廣宣傳的策劃。 4 商品運(yùn)輸配送中心。 5 資金融通的協(xié)助。 6 企業(yè)形象、知名度的提供與促進(jìn)。 7 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售上的輔導(dǎo)及協(xié)助。 8 存貨的調(diào)度。 ⑨ 商圖限制的合理掌握。
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