【導(dǎo)讀】期效益的創(chuàng)新過程。4．供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，每題3分，共12分). 1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。3．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。2．下列指標(biāo)中，是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。5．提出“小的是美好的”這一說法的是。6．以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是。9．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是。2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有。3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括。11．小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有。12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是。13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有。4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。

　　

【正文】 (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù) 量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。 (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。 四、論述題（ 15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分） 試分析小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取哪些防范措施？ 1．主要問題 (1)缺乏資金。 (2)缺乏管理。 (3)中國中小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離 退休、下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷 率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好；競爭手段偏重于價(jià)格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和初級(jí)競爭方式，競爭力不強(qiáng)。 2．防范措施 (1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別 小企業(yè)在運(yùn)作過程中應(yīng)掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能 出現(xiàn)的變化趨勢(shì)，提前做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，以便隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測就是“居安思危”。 (2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)預(yù)測可 能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取應(yīng)急措施來回避，使減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。 (3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時(shí)的降價(jià)措施，投資市場上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤的方法；它還可以通過保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。 (4)分散風(fēng)險(xiǎn) 如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是從外部減少風(fēng)險(xiǎn)的話，分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。常用的分散風(fēng)險(xiǎn)主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化，投資（股票種類、基金種類、債券、項(xiàng)目等）的 多樣化，使其風(fēng)險(xiǎn)性在不同的領(lǐng)域里分散。 (5)控制風(fēng)險(xiǎn) 是指企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前就采取的措施，控制風(fēng)險(xiǎn)在具體運(yùn)作上的難度很大，因此它要求企業(yè)管理者樹立牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，隨時(shí)掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而盡量提前調(diào)整，并具有一定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險(xiǎn)的手段。 四、論述題 (15分 ) 24．試述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢(shì) ? (1)競爭優(yōu)勢(shì)的含義：是一種比較優(yōu)勢(shì)。、廣義與狹義之分。 (2)競爭優(yōu)勢(shì)的類型：外部市場競爭優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的成本／價(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的差異化，客戶服 務(wù)的優(yōu)勢(shì)，親和力的優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢(shì)主要有經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)，資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)，人力資源優(yōu)勢(shì)，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。 (3)保持競爭優(yōu)勢(shì)的重要性：促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，可以降低成本。 (4)方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開發(fā)、加強(qiáng)外 部合作、實(shí)施多利基市場營銷。 四、論述題 (15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分 ) 試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。 (1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場和預(yù)測；競爭優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì) 性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。 (2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成長 戰(zhàn)略。 (3)市場調(diào)研和分析。包括顧客；市場大小和趨勢(shì)；競爭和競爭優(yōu)勢(shì) }估計(jì)的市場份額和銷 售額等。 (4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營業(yè)利潤；固定成本、變動(dòng)成本；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 等。 (5)營銷計(jì)劃。包括營銷總戰(zhàn)略； 定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。 (6)設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃。包括開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn) i產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。 (7)生產(chǎn)和經(jīng)營計(jì)劃。包括營業(yè)周期；地理位置；設(shè)施 改善和條件等。 (8)管理團(tuán)隊(duì)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)等。 (9)總?cè)粘瘫怼? (10)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。 (11)財(cái)務(wù)計(jì)劃。包括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表；事 前現(xiàn)金流分析等 (12)擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資 者的回報(bào)等 24．小企業(yè)如何進(jìn)行人才開發(fā) ? (1)人才開發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。 (2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)： ① 不拘一格降人才。 ② 報(bào)酬靈活。 劣勢(shì)： ① 知名度低。 ② 條件差。 ③ 沒有安全感。 ④ 對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 (3)小企業(yè)人才開發(fā)的途徑 ① 聘請(qǐng)兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專業(yè)技 術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間，為企業(yè)解決實(shí)際向題。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請(qǐng)各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。 ② 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè) 在技術(shù) 和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 ③ 人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對(duì)小企業(yè)來說很重要，也很實(shí)用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最 重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。 四、論述題 (12分 ) 試述負(fù)債融資的特點(diǎn)。 負(fù)債融資可以分為長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。 (1)長期負(fù)債融資的特點(diǎn)： A．長期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)： (3分 ) a．可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足。如滿足對(duì)固定資產(chǎn)的需要。 b． 還債壓力小，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。這是因?yàn)殚L期負(fù)債融資的歸還 期長，企業(yè)完全可以對(duì)債務(wù)的歸還做出長期的安排。 B．長期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) a．成本較高，即長期負(fù)債的利率一般會(huì)高于短期負(fù)債融資的利率。 b．限制較多，債權(quán)人往往會(huì)向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時(shí)、足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財(cái)務(wù)報(bào)表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。 (2)短期負(fù)債融資的特點(diǎn)： A．短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)： (3分 ) a．資金到位快，容易取得。長期負(fù)債的債權(quán)人往往要對(duì)債務(wù)人進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)調(diào)查以保護(hù)其自身的利益，因而所需時(shí)間一般較長且不 易獲得；而短期負(fù)債在短時(shí)間內(nèi)就可以歸還，債， 權(quán)人顧慮相對(duì)較少，容易取得。 b．融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對(duì)寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。 C．成本較低。通常短期負(fù)債的利率要低于長期負(fù)債，短期負(fù)債融資的成本也就比較低。 B．短期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) 短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù) ，如果企業(yè)資金安排不到，屆時(shí)就可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。 四、論述題 (12分 ) 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與制約因 素。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。 (2分 ) 具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)： (1)小 企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。 fl,企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉 足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 (1分 ) (2)小 企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè) 創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。 (1分 ) 、 (3)小 企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。 (1分 ) 一 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有著重要影響，從 而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。 (1 分 )(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來越清晰，政府和社會(huì)也越來越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。 (1分 ) 小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下： (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信．息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收 集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2分 ) (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (1分 ) (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。．但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒 有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。 (1分 ) ． (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。 (1分 ) 四、論述題 (12分 ) 小企業(yè)組織形式的選擇應(yīng)遵循哪些原則 ? 1．稅收考慮。不同的企業(yè)組織 形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對(duì)企業(yè)的影響是長期的，也是非常重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。采用個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問題。 (2 分 ) 2．承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，如公司制企業(yè)的有限責(zé)任原則，就是對(duì)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的無限責(zé)任以及合伙企業(yè)的無限連帶責(zé)任就給投資者的個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)帶 來了風(fēng)險(xiǎn)。(2 分 ) 3．初 創(chuàng)和未來的資本需求。不同企業(yè)形式在組建時(shí)的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時(shí)的難易程度也是不相同的。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低，但未來的在融資能力也最差；公司制企業(yè)的初始投資大，但能募集到的資本也更多。 (2 分 ) 4．可控性。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對(duì)企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。在個(gè)人獨(dú)資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決 策權(quán)；合伙企業(yè)的每個(gè)合伙人都可以 參與企業(yè)的管理；而在公司中，每個(gè)股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。 (2 分 ) 5．管理能力。企業(yè)主要評(píng)估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個(gè)人能力；合伙企業(yè)的合伙人就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則可以讓 專業(yè)的管理者來經(jīng)營企業(yè)。 (1 分 ) ， 6．商業(yè)目標(biāo)。企業(yè)主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是想著 更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個(gè)龐大的商業(yè)計(jì)劃往往會(huì)誕生一個(gè)大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。 (1 分 ) 7．延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。在建立企業(yè)的時(shí)候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小，變動(dòng)起來也比較容易、