【導讀】中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，是一個完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代新型第三產(chǎn)業(yè)，其營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。占比重均呈增長態(tài)勢。美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵。預計未來五年內(nèi)，美容業(yè)的營業(yè)額還可能再翻一番，老百姓的美容消。費支出也將翻一番，美容業(yè)的就業(yè)人員也會隨之有較大幅度的增長。美容業(yè)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興服務產(chǎn)業(yè)。是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領域之一。億元，全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者創(chuàng)造的營業(yè)收入為萬元。在店內(nèi)的所有收入，即占絕大部分的勞務加少量美容品銷售收入。這1120萬從業(yè)者遍布于中國各地的萬家美容機構(gòu)，85％的美容機構(gòu)為個人。兒童香水品種已達60多種。

　　

【正文】 水療”、“熱療”、“遠紅外療”等新名詞、新方法層出不窮。紛紛雜雜、良莠難分的美容業(yè)令消費者眼花繚亂。 經(jīng)過 20 余年的發(fā)展，我國的美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設計、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為 主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)業(yè)越來越多地深入人民大眾中，成為現(xiàn)代新型的第三產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)自身具有的投入小、進入門檻低，對于緩解社會就業(yè)壓力、擴大就業(yè)出路功不可沒。 目前全國城鎮(zhèn)美容機構(gòu)總數(shù)為 萬家，吸納了 1120 萬人就業(yè)。但與此同時，伴隨著美容業(yè)的高速發(fā)展，也出現(xiàn)了許多無序和混亂，其中不乏渾水摸魚、欺騙蒙人、擾亂市場等現(xiàn)象。 行業(yè)管理：統(tǒng)一管理機構(gòu)缺位 造成美容業(yè)較為混亂的局面，主要是由于行業(yè)管理不力。從上世紀 80 年代中期發(fā)展至今，美容業(yè)始終是自行發(fā)展，沒有統(tǒng)一的管理機構(gòu)。不僅行業(yè)從 業(yè)者沒有歸屬感，也不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，更為一些不法分子“趟渾水”提供了可乘之機。 沒有強有力的統(tǒng)一管理機構(gòu)，也就沒有相應的法律法規(guī)及統(tǒng)一標準，行業(yè)發(fā)展無法可依、無章可循。全國各類美容服務機構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門，其中摻雜著一定數(shù)量的偽科學、偽劣技術(shù)服務項目，而且各機構(gòu)、各店面均是自行其事、自創(chuàng)標準。比如一次按摩有的需要幾分鐘，有的需要幾十分鐘；一種產(chǎn)品，這個店是百元，另一個店可賣出千元??行業(yè)的誠信、技術(shù)水準、服務質(zhì)量大多建立在機構(gòu)負責人的良心之上。這就必然使得一些利益熏心的人做出 損害消費者利益的違法亂紀行為，甚至打著美容的名目從事色情、欺騙等活動。 對美容業(yè)的管理，一方面是沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理制度和方式，而另一方面對美容業(yè)又有交叉和多重管理，疊床架屋、隨意性較大。一家小小的美容店常常涉及工商、稅務、物價、技監(jiān)、衛(wèi)生、公安、特業(yè)、消防等部門，甚至有的街道辦事處就可直接對美容部門執(zhí)行監(jiān)督管理和處罰。對于美容行業(yè)宏觀管理的混亂是導致以上種種阻礙美容業(yè)正常發(fā)展的最根本原因，因此制訂行業(yè)性法規(guī)和標準的問題迫在眉睫。沒有規(guī)矩無以成方圓，只有清晰界定生活美容與醫(yī)學美容的界限，嚴格美容師和美容 醫(yī)師的培訓、認證制度，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確定美容事故鑒定、賠償方法，才能切實保障美容業(yè)發(fā)展的繁榮昌盛。同時，強化行業(yè)組織自律也是非常重要的內(nèi)容。 業(yè)內(nèi)人員質(zhì)素參差 事實上 ，中國美容業(yè)良莠不齊，其實跟從業(yè)員質(zhì)素有關。目前內(nèi)地美容從業(yè)員 已多達 1,120萬人，在廣東省，美容業(yè)從業(yè)員的平均年齡是 歲，但曾接受專業(yè)美容學校培訓的只有 %。 而業(yè)內(nèi)從業(yè)員的教育程度也略嫌偏低，初中或初中以下占 三成；高中程度的則接近一半 。 這是美容業(yè)的有識之士多年來一直在關注和呼吁的重要問題 。從業(yè)者的素質(zhì)包括文化素質(zhì)和專業(yè)技能兩方面，他們素質(zhì)的高低直接關系到美容企業(yè)能否正常穩(wěn)定地發(fā)展。目前國內(nèi)從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，一大部分人僅僅是初中畢業(yè)，文化知識的饋乏又直接影響了他們對職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)的理解應用。而專業(yè)技能素質(zhì)的低下，又多是與我國現(xiàn)有的美容培訓機構(gòu)以營利為目的，且濫竽充數(shù)者多有關。 以中醫(yī)美容學校為例，新學員入學，無論有無中醫(yī)知識，一律從皮膚的結(jié)構(gòu)、經(jīng)絡原理學起。在一所正規(guī)的中醫(yī)專科學校中，中醫(yī)理論課程一般要學習 1~2 年，而中醫(yī)美容學校只需 1 周就可“培養(yǎng)”出一位具有中醫(yī)理論和實際應用技 能的美容師，這顯然是一種急功近利的行為。 行業(yè)科技含量不高 “科技是第一生產(chǎn)力”，在知識經(jīng)濟時代，一個沒有科學技術(shù)作為依托的行業(yè)將是缺乏生命力的行業(yè)。 國外美容業(yè)早己對各種現(xiàn)代科技如生物化學、分子生物學、仿生學、基因技術(shù)等加以應用，在美容產(chǎn)品的原料、功能、外觀、包裝等各方面，新技術(shù)新品種層出不窮。而縱觀我國美容業(yè)近年的發(fā)展，除有限的產(chǎn)品和設備引進外，自己的研究成果和專利技術(shù)廖廖無幾。特別是中醫(yī)美容領域，因受中醫(yī)學的固有局限，無法在美容領域中形成完整系統(tǒng)的理論，美容效果難以明確、量化， 產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和工藝較為落后，因此不但在國際市場，而且在國內(nèi)也逐漸顯出缺乏競爭力的態(tài)勢。 中醫(yī)美容是以中國傳統(tǒng)醫(yī)學為基礎的具有濃郁中國特色的美容理論和技術(shù)，但時至今日，中醫(yī)美容乃至中醫(yī)學只能在華人世界中得以流行的重要原因之一，便是中醫(yī)學體系的理論化、標準化和可操作性仍不夠完善，從而未能達到現(xiàn)代科技嚴謹、明晰、具有實證性等特點。同時，中醫(yī)美容強調(diào)“標本兼治”，因此見效較為緩慢，加之中醫(yī)美容講究以經(jīng)驗做為美容方法的依據(jù)，但又受從業(yè)人員素質(zhì)等因素的限制，故美容效果常常難以準確評估和實現(xiàn)，大大影響了中醫(yī)美容的發(fā) 展。此外，中醫(yī)美容產(chǎn)品相對滯后的原料采集、加工技術(shù)、制劑形態(tài)以及包裝宣傳等，也使得中醫(yī)美容很難在短期內(nèi)形成根本性突破。 企業(yè)管理落后 家族化管理是許多民族企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。但是，這種相對落后的管理模式的缺點是顯而易見的。從世界范圍來看，一套先進科學的管理模式對于企業(yè)的發(fā)展是必不可少的。無論洛克菲勒還是默多克，他們從創(chuàng)業(yè)到建立行業(yè)帝國，顯然與人才引進、資金吸納及業(yè)務組合等科學而有遠見的管理分不開。以目前世界最為成功的計算機和軟件業(yè)來說，英特爾、微軟等創(chuàng)造 20 世紀奇跡的公司無一是以家族式管 理的企業(yè)。但在我國美容行業(yè)，特別是中醫(yī)美容行業(yè)，多是一人擁有技術(shù)或某種產(chǎn)品配方，便可以以手工作坊起家，有一定資金積累后，首先想到的管理方法便是“自己人總比外人可靠”，從而在企業(yè)中形成大量的血緣紐帶，造成管理效率低下，使企業(yè)的發(fā)展速度受到很大抑制。 市場價格不透明 美容市場的價格，包括產(chǎn)品價格和服務價格，是直接面向消費者的，也往往是企業(yè)命脈所系。但由于美容業(yè)開端之初的各種缺陷，曾使這個行業(yè)在人們的觀念中等同于“暴利”，拒消費者于千里之外。 雖然市場在逐漸規(guī)范，但美容產(chǎn)品和服務的價格仍然是行 業(yè)騰飛的攔路虎。同樣的服務內(nèi)容和產(chǎn)品在不同的美容院價格相差可達數(shù)倍至數(shù)十倍。而許多生產(chǎn)企業(yè)給產(chǎn)品訂價，也存在成本利潤比例失調(diào)，有的利潤甚至高達 80%以上，再加之銷售環(huán)節(jié)的層層加價，產(chǎn)品到了最終市場，價格己無合理性可言。這種不透明的價格體系和流通操作，通常給市場造成一種不信任感，從而逐漸失去一大批消費者。