【導(dǎo)讀】出了業(yè)務(wù)流程重組的概念。的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。目標(biāo)和一切工作的歸宿。成為不可阻擋的潮流，，促使企業(yè)加快變革步伐。變的市場(chǎng)環(huán)境中處境被動(dòng)。道程序，結(jié)果客戶怨聲載道，客戶數(shù)量不斷下降。部門只關(guān)心本部門的工作，并以達(dá)到上級(jí)部門滿意為準(zhǔn).當(dāng)今，機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)已成為大企業(yè)難以承受的重負(fù)。存在本位主義和相互推讀現(xiàn)象。以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同的有價(jià)值的產(chǎn)出。在傳統(tǒng)勞動(dòng)分工的。影響下，作業(yè)流程被分割成各種簡(jiǎn)單的任務(wù)。求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)?；顒?dòng)和管理活動(dòng)的完成。支持作業(yè)流程包括設(shè)施、人員、培訓(xùn)、后勤、資金等，以支持和保證核心流程。之間的矛盾，已成為困擾企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題。實(shí)施BPR如同“白紙上作畫”，這張白紙應(yīng)是為顧客準(zhǔn)備的，種、質(zhì)量、款式、交貨期、價(jià)格、辦事程序、售后服務(wù)等，然后企業(yè)圍繞顧客的意愿，開展重建工作。鍵，因此必須投入大量的精力。

　　

【正文】 三階段 實(shí)施 實(shí)施 第四階段 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 信息收 信 息收 集與分析 集與分析 制定重 制定重 組策略 組策略 詳細(xì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 模擬 模擬 運(yùn)作 運(yùn)作 實(shí)施 實(shí)施 項(xiàng)目 項(xiàng)目 總結(jié) 總結(jié) 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 項(xiàng)目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識(shí)轉(zhuǎn)移 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 第三階段工作內(nèi)容要點(diǎn) 進(jìn)行模擬運(yùn)作、全面實(shí)施 加強(qiáng)項(xiàng)目總結(jié)和知識(shí)管理 確保項(xiàng)目中的主要成果能夠得到記錄、共享和升值 最大限度提升我們自身的能力 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 第三階段項(xiàng)目管理工作內(nèi)容要點(diǎn) 加強(qiáng)項(xiàng)目 文檔存檔管理工作 加強(qiáng)項(xiàng)目總結(jié)工作 加強(qiáng)公司內(nèi)部的項(xiàng)目總結(jié) 與客戶一起進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，完成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的傳遞與分享 及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作 整理項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在合適的時(shí)機(jī)與其他同事分享 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： BPR 工作步驟總覽：第四階段 第一階段 制定重組策略 制定重組策略 第二階段 流程 流程 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 第三階段 實(shí)施 實(shí)施 第四階段 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 信息收 信息收 集與分析 集與分析 制定重 制定重 組策略 組策略 詳細(xì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 模擬 模擬 運(yùn)作 運(yùn)作 實(shí)施 實(shí)施 項(xiàng)目 項(xiàng)目 總結(jié) 總結(jié) 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 項(xiàng)目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識(shí)轉(zhuǎn)移 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 第四階段工作內(nèi)容要點(diǎn) 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的績(jī)效跟蹤 體現(xiàn)對(duì)客戶成功的承諾，對(duì)客戶持續(xù)的關(guān)心，提高客戶滿意度，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)機(jī) 會(huì) 根據(jù)客戶的反饋，不斷改善咨詢方法 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料 下載請(qǐng)登錄： 全部項(xiàng)目交付品列表 第一階段 診斷性分析報(bào)告（包括問(wèn)題因果 模型圖） 重組策略報(bào)告（包括問(wèn)題因果模 型圖、項(xiàng)目收益分析表） 第三階段 經(jīng)改進(jìn)的流程圖 /流程說(shuō)明 /表單 流程實(shí)施報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 第二階段 流程框架表 流程圖 流程說(shuō)明 表單 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 管理報(bào)表 第四階段 咨詢項(xiàng)目效果評(píng)估報(bào)告 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 轉(zhuǎn)變促成工作 第一階段 制定重組策略 制定重組策略 第二階段 流程 流程 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 第三階段 實(shí)施 實(shí)施 第四階段 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 信息收 信息收 集與分析 集與分析 制定重 制定重 組策略 組策略 詳細(xì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 模擬 模擬 運(yùn)作 運(yùn)作 實(shí)施 實(shí)施 項(xiàng)目 項(xiàng)目 總結(jié) 總結(jié) 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 項(xiàng)目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識(shí)轉(zhuǎn)移 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 畢博管理咨詢的轉(zhuǎn)變促成框架 設(shè)計(jì) ： 制定轉(zhuǎn)變計(jì)劃來(lái)縮 短差距。確定在轉(zhuǎn)變過(guò)程 中的主要任務(wù)和活動(dòng)。 決 定所需的架構(gòu)和管理機(jī)制 實(shí)現(xiàn) ： 實(shí)現(xiàn)所期望的轉(zhuǎn)變， 評(píng) 估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃的調(diào)整 轉(zhuǎn)變 組織 設(shè)計(jì) 實(shí)施 流程轉(zhuǎn)變 交流溝通 績(jī)效管理 轉(zhuǎn)變 的愿景 期望 新 的 開 始 導(dǎo)入 ： 設(shè)計(jì)和推行 明確的，符合企業(yè)愿 景目標(biāo)的成果 分 析 現(xiàn)狀 組織轉(zhuǎn)變 準(zhǔn)備度 文化協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)才能和 股東支持 個(gè)人 及團(tuán)隊(duì) 能力 舊的結(jié)束 探 索 員 人 轉(zhuǎn) 變 開始 ： 建立新的價(jià)值觀 ，態(tài)度和識(shí)別標(biāo)志，并了 解轉(zhuǎn)變實(shí)施所帶來(lái)的切實(shí) 益處 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 結(jié)束 ： 理解轉(zhuǎn)變對(duì)個(gè)人造成 的影響，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為 潛在的損失作好準(zhǔn)備 探索 ： 克服恐懼和抗拒心理， 嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo) 下圖簡(jiǎn)單描繪了在企業(yè)實(shí)施變革的過(guò)程中可能面臨的心理過(guò)程，同時(shí)闡述了如何成功地在項(xiàng) 目進(jìn)行的全過(guò)程中運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來(lái)保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo) 持續(xù)發(fā)展 通過(guò)有效 溝通使 A 最 溝通使 A 小化 D C 主動(dòng)完成 不了解情況 盲目樂(lè)觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 了解現(xiàn)狀 悲觀 A 設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變 促成架構(gòu)和流程 建立項(xiàng)目績(jī)效考 核體系使 C、 D 核體系使 C 最大化 B 了解現(xiàn)狀 樂(lè)觀 接受 體會(huì)理解 產(chǎn)生希望 嘗試 通過(guò)深入的培 訓(xùn)提高個(gè)人和 團(tuán)隊(duì)能力使 B 團(tuán)隊(duì)能力使 B 最小化 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 絕望 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 轉(zhuǎn)變促成交付品列示 樣 張 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度現(xiàn)狀分析報(bào)告示例 樣 轉(zhuǎn)變 準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷示例 張 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 知識(shí)轉(zhuǎn)移 第一階段 制定重組策略 制定重組策略 第二階段 流程 流程 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 第三階段 實(shí)施 實(shí)施 第四階段 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 信息收 信息收 集與 分析 集與分析 制定重 制定重 組策略 組策略 詳細(xì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 模擬 模擬 運(yùn)作 運(yùn)作 實(shí)施 實(shí)施 項(xiàng)目 項(xiàng)目 總結(jié) 總結(jié) 效果 效果 評(píng)估 評(píng)估 項(xiàng)目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識(shí)轉(zhuǎn)移 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 更多管 理資料下載請(qǐng)登錄： 以合作方式保證知識(shí)轉(zhuǎn)移 組成共同的項(xiàng)目小組 雙方分別派出專業(yè)人員參加項(xiàng)目，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移，企業(yè)的參與程度越來(lái) 越高 建立雙方定期溝通的渠道 定期舉行研討會(huì)，總結(jié)上階段的工作，討論所遇到的問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下一步工 作做好準(zhǔn)備 由畢博管理咨詢提供項(xiàng)目所需的培訓(xùn) 企業(yè)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)畢博管理咨詢所提交的工作內(nèi)容并給與反饋 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 169。 2021 BearingPoint， Inc. 企 業(yè)的參與程度 項(xiàng)目過(guò)程 畢博的參與程度 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 業(yè)務(wù)流程重組及風(fēng)險(xiǎn)管理 畢博管理咨詢 2021 年 3 月 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： 業(yè)務(wù)和系統(tǒng)一體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 更多管理資料下載請(qǐng)登錄： … 第六章旅行社職能管理 第一節(jié) 旅行社的組織管理 旅行社業(yè)務(wù)流程重組 (20211014 19:51:18) 中 國(guó)已作為第 143個(gè)成員正式加入 WTO。按照 WTO 有關(guān)協(xié)議，外資旅行社將分兩個(gè)階段進(jìn)入中國(guó)的旅行社業(yè)，是否會(huì)出現(xiàn)類似 15%的中外合資合作 … 第 22卷第 2期 佳木斯大學(xué)學(xué)報(bào) (自然科學(xué)版 ) 2021 年 4月 JournalofJiamusiUniversity(NaturalScienceEdition) 文章編號(hào) :10081402(2021)02029405① … 最新班主任對(duì)后進(jìn)生期末操行評(píng)語(yǔ) 大科學(xué)家愛因斯坦曾說(shuō)過(guò)，天才出于百分之九十九的汗水加百分之一的天賦，可見，成 功的喜悅是辛勤的汗水澆灌出的。老師知道你是個(gè)聰明的孩子，一定明白了這話中的意思。希望你能積極參與探究活動(dòng)，認(rèn)真完成小隊(duì)長(zhǎng)布置的任務(wù)，與隊(duì)員們更 … 本文由第一文庫(kù)網(wǎng) ()首發(fā)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留網(wǎng)址和出處！