【導(dǎo)讀】員工與企業(yè)共同成長。2保持公司內(nèi)部人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。3保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。4保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。三.公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四.本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各部門提出修改意見。公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。A制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；C核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各部門年度人員編制計(jì)劃；D定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；A配合相關(guān)部門，做好選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B公司各部門的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)各部門的人事工作。C制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；公司需要并有效控制成本。1公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表

　　

【正文】 查核實(shí) 報(bào)人力資源部 人力資源部 調(diào)查核實(shí) 總經(jīng)理 同意 批準(zhǔn)生效 存檔 人力資源部 檔案室 當(dāng)事人 Y N 當(dāng)事人簽字認(rèn)可 旁證人簽字確認(rèn) 24/30 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 一 . 目標(biāo) 1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效。 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 二 . 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門提報(bào)部門計(jì)劃，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管 ，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 1 公司人力資源部職責(zé)： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門貫徹落實(shí)。 C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)及員工思想培訓(xùn)。 D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算。 E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作 。 G 開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。 2 公司各專業(yè)部門職責(zé)： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 B 指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 C 建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 3 員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在 直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 三 . 教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 四 . 教育培訓(xùn)的方式 1 公開課 A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開課申請(qǐng)表交人力資源部。 C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。 2 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)人力資源本部 25/30 審核，總經(jīng)理批示。 3 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 4 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。 五 . 培訓(xùn)作業(yè)流程 1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議。 B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 、 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 。 C 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 2 培訓(xùn)實(shí)施程序 A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法 B 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 C 課程實(shí)施 a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境 b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓(xùn)評(píng)估 26/30 流程圖 ： 簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限 通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求 結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批 各部門交叉培訓(xùn) 內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn) 外聘講師來公司授課 人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查 各部門申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等） 制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 公司委派員工出外進(jìn) 修 開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師 培訓(xùn)反饋調(diào)查 將培訓(xùn)成績提供給各部門 完成培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)資料存檔備案 27/30 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一 . 近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二 . 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 三 . 公開選拔 1 制定方案 ； 2 推薦報(bào)名 ； 3 資格審查 ； 4 筆試 ； 5 擇 優(yōu)面試 ； 6 組織考察 ； 7 擇優(yōu)任用。 四 . 公開 人才招聘 1 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測評(píng)要素及權(quán)重； 2 統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 3 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競選結(jié)果。 五 . 實(shí)行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 2 輪崗的對(duì)象：公司所有員工 3 輪崗的期限：根據(jù)崗位不同視情況限定不同時(shí)期，由總經(jīng)理批示。 4 輪崗的的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職 5 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。 第十七章 人事檔案管理 一 . 人事檔案管理的基本要求 1 公司人力資源部負(fù)責(zé) 人事檔案工作的歸口管理。 2 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和所有員工的人事檔案管理工作。 3 公司各部門負(fù)責(zé)人只能查閱本部門員工的人事檔案，分管副總及總經(jīng)理可查閱公司任何員工人事檔案。 28/30 4 員工人事檔案由公司專職檔案管理人員，其它人員不得代管。 二 . 確立兩級(jí)檔案管理制度 1 一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入職隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2 二級(jí)檔案為員工入職以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料 三 . 人事檔案分類： 第一類：履歷材料； 第二類： 自傳材料； 第三類：鑒定、考核、考察材料； 第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料； 第五類：政治面貌材料； 第六類：獎(jiǎng)勵(lì)材料； 第七類：處分材料； 第八類：錄用、任免、聘用、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種登記表等材料； 第九類：其他可供組織上參考的材料。 四．一般文檔管理 1 人力資源部文件： A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。 B 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由經(jīng)辦人保存。年終 根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。 C 薪資福利類保密文件由人力資源部單獨(dú)建檔保存。 2 公司文件： 包括公司發(fā)文、請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔 3 外部文件： 包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。 五． 員工人事檔案管理 員工人事檔案因地方政策規(guī)定現(xiàn)由所屬地方人力資源社會(huì)保障局托管。 六．員工管理檔案的管理 1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、 培訓(xùn)等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。 2 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止 /解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，將員工管理檔案封存。 3 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng) 29/30 懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。 4 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。 5 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 附則 ： 1 本手冊(cè)內(nèi)容由人力資源部制定報(bào)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后實(shí)施，根據(jù)公司發(fā)展需要不定時(shí)進(jìn)修修改。 2 本手冊(cè)自下發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。 擬制： 趙冉冉 審核： 批準(zhǔn)： 實(shí)施日期： 30