【導(dǎo)讀】《管理學(xué)原理》名詞解釋與簡(jiǎn)答。第一章管理與管理學(xué)。1．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的總的方法論。A．系統(tǒng)方法B．理論聯(lián)系實(shí)際。的方法C．唯物辯證法D．比。2．管理的主體是(). A．戰(zhàn)略B．員工C．管。3．管理是生產(chǎn)過(guò)程中固有的屬性，A．目的性B．必要性。C．科學(xué)性D．民主性。4．管理既是一門科學(xué)，又是一種藝。這里的藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的。A．復(fù)雜性B．有效性C．實(shí)。5．從管理的基本特征可以看出，管。A．決策B．處理好人際關(guān)?？刂艬．計(jì)劃、組織、人員配備、7．管理學(xué)中的原理和方法適用于各。種類型組織，說(shuō)明管理學(xué)具有。A．技術(shù)B．組織C．工作。9．管理的兩重性是指管理的。A．科學(xué)性和藝術(shù)性B．社。C．歷史性和實(shí)踐性D．一。10．管理學(xué)屬于(). 4．德魯克認(rèn)為，管理者在組織中承。A．分級(jí)觀點(diǎn)B．保持“體。內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡”的觀點(diǎn)。8．管理或者管理活動(dòng)存在的必要條。C．有一致認(rèn)可的目標(biāo)D．有。6．著重研究提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的理論。8．法約爾提出的管理職能是。公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中

　　

【正文】 E 7． ABCDE 8． ABC 9． ABCD 10． ABDE 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述 一、單選： 1．領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大，是指 ( ) A．激勵(lì)原理 B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C．指明目標(biāo)原理 D．命令一致原理 2．個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高，效果就會(huì)越好是指 ( ) A．直接管理原理 B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C．指明目標(biāo)原理 D．溝通原理 3．管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā) 生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大，是指 （ ） A．激勵(lì)原理 B．直接管理原理 C．指明目標(biāo)原理 D．命令一致原理 4．管理者同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效，是指 ( ) A．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 B．直接管理原理 C．指明目標(biāo)原理 D．激勵(lì)原理 5．管理者與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體，是指 ( ) A．溝通原理 B．直接管理 原理 C．指明目標(biāo)原理 D．激勵(lì)原理 6．管理者越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)，是指 ( ) A．命令一致原理 B．直接管理原理 C．指明目標(biāo)原理 D．激勵(lì)原理 7．從管理的職能來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占 ( ) A． 60％ B． 40％ C． 20％ D． 50％ 8．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加 ( ) A．作用 B．影響力 C． 能量 D．壓力 9．吉賽利對(duì)人的性格研究結(jié)論之一是，與管理成功沒(méi)有多大關(guān)系的因素是 ( ) A．性別 B．督察能力 C．首創(chuàng)精神 D．才智 10．利克特的管理模式的結(jié)論認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方式是( ) A．利用一命令式 B．溫和一命令式 C．集體參與 D．商議 11．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于 ( ) A．男性或女性 B．群眾素質(zhì) C．環(huán)境和個(gè)性 D．領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì) 12．領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效 的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其 ( ) A．個(gè)性 B．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C．管理能力 D．領(lǐng)導(dǎo)愿望 13．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自于 ( ) A．領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì) B．領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C．領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征 二、多選； 1．領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括 （ ） A．命令一致原理 B．指明目標(biāo)原理 C．改變航道原理 D．激勵(lì)原理 E．溝通原理 2．職位的權(quán)力包括 （ ） A．獎(jiǎng)賞權(quán)力 B．強(qiáng)制的權(quán)力 C．合法的權(quán)力 D．專家的權(quán)力 E．榜樣的權(quán)力 3．非職位的權(quán)力包括 （ ） A．獎(jiǎng)賞權(quán)力 B．強(qiáng)制的權(quán)力 C．合法的權(quán)力 D．專家的權(quán)力 E．榜樣的權(quán)力 4．研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論包括 ( ) A．需要層次理論 B．領(lǐng)導(dǎo)性格理論 C．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D．期望值理論 E．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 5．領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括 ( ) A．自知之明 B．移情作用 C．領(lǐng)導(dǎo)方法 D．懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí) E．客觀性 6．領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括 ( ) A．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流 B．四分圖理論 C．強(qiáng)化理論 D．激勵(lì)需求理論 E．管理方格圖 7．菲德勒的隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有 ( ) A．上下級(jí)關(guān)系 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C．外部環(huán)境 D．員工素質(zhì) E．職位權(quán)力 8．四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為 ( ) A．積極 B．消極 C．體制因素 D．體諒因素 E．職位權(quán)力 9．管理方格圖設(shè)計(jì)的維度包 括 ( ) A．對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 B．對(duì)人的關(guān)系 C．對(duì)文化的關(guān)心 D．對(duì)崗位的關(guān)心 E．對(duì)目標(biāo)的關(guān)心 10．菲德勒的隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論的結(jié)論包括 ( ) A．在最有利的情況下，采取以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 效果要好 B．在最有利的情況下，采取以人為中心韻領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 效果要好 C．在中間狀態(tài)下，采取以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，效果要好 D．在中間狀態(tài)下，采取以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，效果要好 E．在最不利的情況下，采取以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，效果要好 一、單選： 2． B 3． D 4． B 5． A 6． D 7． B 9． A 10． C 11． C 12． B 13． D 二、多選： 1. ABDE 2． ABC 3． DE 4． BCE 5． ABDE 7． ABE 8． CD 9． AB 10． ACE 第十四章 團(tuán)隊(duì) 一、單選： 1．具有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形成，團(tuán)隊(duì)成員忐忑不安等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的 ( ) A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 2．團(tuán)隊(duì)成員具有態(tài)度動(dòng)蕩不定、 對(duì)抗等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的( ) A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 3．團(tuán)隊(duì)具有沖突較少、關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)融合等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的 ( ) A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 4．團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注過(guò)程、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的 ( ) A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 5．對(duì)某一特殊過(guò)程 (如，一個(gè)部門、一條產(chǎn)品線、或業(yè)務(wù)過(guò)程 一個(gè)階段 )負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)類型是 ( ) A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 6．改進(jìn)或開(kāi)發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指 ( ) A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 7．直接管理所在過(guò)程或部門的日常運(yùn)作的員工群體是指 ( ) A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 二、多選： 1．團(tuán)隊(duì)形成所需要的外部條件包括 ( ) A．指導(dǎo)委員會(huì) B．團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) C．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) D．團(tuán)隊(duì)成員 E．團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者 2．團(tuán)隊(duì)形成所需要的內(nèi)部條件包括 ( ) A．指導(dǎo)委員會(huì) B．團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) C．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) D．團(tuán)隊(duì)成員 E．團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者 3 ． 團(tuán) 隊(duì) 形 成 階 段 的 特 點(diǎn) 有 ( ) A．為被選為成員而自豪 B．關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo) C．團(tuán)隊(duì)成員忐忑不安 D．新的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷 E．形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 4． 團(tuán)隊(duì)震蕩 階段的 特點(diǎn)包 括 ( ) A．關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo) B．個(gè)人主義的思考 C．態(tài)度動(dòng)蕩不定 D．對(duì)抗 E．完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù) 5 ． 團(tuán) 隊(duì) 規(guī) 范 階 段 的 特 點(diǎn) 有 ( ) A．協(xié)作 B．愿意對(duì)話 C．沖突較少 D．關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo) E．團(tuán)隊(duì)融合 6． 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 階段的 特點(diǎn)包 括 ( ) A ．完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù) B．愿意對(duì)話 C．關(guān)注過(guò)程 D．高度凝聚的單元 E．實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 7．團(tuán)隊(duì)的基本類型包括 ( ) A．工作團(tuán)隊(duì) B．領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) C．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) E．自我管理團(tuán)隊(duì) 8．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包 括 （ ） A．形成階段 B．震蕩階段 C．正常階段 D．規(guī)范階段 E．執(zhí)行階段 9． 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 的主要 技巧包 括 （ ） A．團(tuán)隊(duì)推進(jìn)的技巧 B．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧 C．團(tuán)隊(duì)溝通的技巧 D ． 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 技 巧 E．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧 一、單選： 1． A 2． B 3． C 4． D 5． B 6． A 7． C 二、多選： 1． AE 2． BCD 3． ACDE 4． BCDE 5． ABCDE 6． CDE 7． ACE 8． ABDE 9． AB 第十五章 溝通 一、單選： 1．領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指 ( ) A．人與人之間的溝通 B．人與機(jī)器之間的溝通 C．機(jī)器與機(jī)器之間的溝通 D．信息的溝通 2．管理者要想使溝通產(chǎn)生最佳效果，還需要通過(guò) ( )加以補(bǔ)充。 A．非正式溝通 B．口頭說(shuō)明 C．書面溝通 D．利用外部信《管理學(xué)原理》名詞解釋與簡(jiǎn)答 6 息 3．在人與人之間的溝通過(guò)程中，有著重要意義的是 ( ) A．內(nèi)在因素 B．外在因素 C．生理因素 D．心理因素 4．在溝通中信息 傳遞最快的方式是 ( ) A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C． Y式 D．圓周式 5．兼有輪式和鏈?zhǔn)絻?yōu)點(diǎn)的溝通方式是 ( ) A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C． Y式 D．圓周式 中，占有信息量最多的是 ( ) A．語(yǔ)言 B．文字 C．聲音聲調(diào) D．形體語(yǔ)言 7．溝通的目的是 ( ) A．溝通的目的是信息分享，使組織的所有行動(dòng)在既定目標(biāo)上保持一致 B．協(xié)調(diào)個(gè)人與組織目標(biāo) C．交 流信息和思想 D．加強(qiáng)控制的有效性 8．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方 式是 A．鏈?zhǔn)? B．輪式 C．全通道式 D．圓周式 9．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠(yuǎn)、接觸機(jī)會(huì)少，所造成的溝通障礙屬于 ( ) A．主觀障礙 B．客觀障礙 C．溝通方式上的障礙 D．信息扭曲 二、多選： 1．溝通的表現(xiàn)形式有 ( ) A．人與人之間的溝通 B．人與機(jī)器之間的溝通 C．信息之間的溝通 D．信息轉(zhuǎn)換的溝通 E．機(jī)器與機(jī)器之間的溝通 2．溝通的作用有 ( ) A．使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì) B．使決策更加合理有效 C．便于控制 D．明確目標(biāo) E．穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動(dòng) 3．正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有 ( ) A．約束力強(qiáng) B．易于保密 C．提供的 “ 內(nèi)幕新聞 ” D．比較嚴(yán)肅 E．有權(quán)威性 4．非正式溝通的缺點(diǎn)有 ( ) A．溝通難于控制 B．傳遞的信息不確切 C．可能導(dǎo)致小圈子 D ． 容 易 失 真 E．層層傳遞速 度慢 5．正式溝通的方式有 （ ） A．下向 B．上向 C．橫向 D．外向 E．斜向 6．選擇溝通渠道時(shí)所要考慮的因素包括 ( ) A．溝通的性質(zhì) B．溝通人員的特點(diǎn) C．人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度 D．溝通渠道的性質(zhì) E．信息的復(fù)雜程度 7．溝通中遵循的原則有 （ ） A．明確性 B．完整性 C．戰(zhàn)略上使用非正式組織 D．迅速 E．及時(shí) 8．有效溝通的要求有 （ ） A．對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控