xx商業(yè)管理公司運營管理制度-資料下載頁
2025-01-20 20:51本頁面
【導讀】作規(guī)范，提升曙光國五金建材家居博覽城品牌形象，制定本制度。1)優(yōu)化、整合商業(yè)管理的業(yè)務流程，使之更為明確規(guī)范，切實可行；2)明確管理責權體系,清晰職責；3)加強信息溝通,提高商業(yè)管理的有效性和效率；4)營造開放、誠信的管理環(huán)境，促進組織的學習和創(chuàng)新。執(zhí)行本制度的規(guī)定為前提。①企劃方案制定及預算提報；③廣場形象維護；④活動策劃與實施；⑤企業(yè)VI形象監(jiān)控。③租金、管理費、物業(yè)費等現(xiàn)場催收；②消防安全臨控；⑤物業(yè)收費統(tǒng)計、分攤管理。⑤公司整體運作財務監(jiān)督。行調查，形成市場調查報告上報公司；經營狀況，未來發(fā)展規(guī)劃等；租金年增長比率，優(yōu)惠政策；后掉鋪的商鋪需在開業(yè)前一個月完成掉鋪再招商工作；b)經營期根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌調整計劃提前啟動招商工作；h)制定招商手冊、項目簡介，招商宣傳資料印制完成存檔備案；
【正文】 期對本城市廣場安全形勢進行評估的制度 ,解決 因各種因素變化導致的安全漏洞問題。 2）、 建立突發(fā)事件應急預案機制 ,確保各種可能的突發(fā)事件均有預案應對 ,使突發(fā)事件的危害程度降到最低。根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件 ,制定相應的處理預案 ,并不斷補充和完善。 消防安全管理的多方協(xié)助 1）、 建立公司各部門、公司與相關方在消防管理方面的協(xié)作機制，使多方關聯(lián)人員積極參與消防安全管理，達到最佳管理效果。 2）、 配備專職消防技工負責監(jiān)督消防設施設備的養(yǎng)護與維修，確保消防設施設備正常運行。 與主力店關系 :根據(jù)“誰管轄 ,誰負責”的原則 ,與入駐主力店簽訂消防責任書 ,定期對主力店消 防設備設施及其消防管理措施進行檢查 ,要求其整改不合格內容。同時與其進行充分溝通與協(xié)作，配合對方要求對方參與各自策劃的消防管理活動。 3）、 制定商戶消防的監(jiān)管措施 ,嚴格實施商戶消防管理檢查；對商戶的營業(yè)人員進行消防知識培訓，對消費者進行消防知識宣傳，并要求營業(yè)人員參與消防演習活動。 安全、環(huán)境與工程維修的互助式管理 1）、 建立確保 物業(yè)管理員、 工程維修人員、保潔員相互協(xié)助的管理模式，充分利用人力資源，解決現(xiàn)場安全、環(huán)境與工程維修問題。 2）、 互助式管理機制在于形成一個保潔、安全、工程監(jiān)督網絡：保管員對崗位區(qū) 域內的衛(wèi)生進行協(xié)助式監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)保潔問題及時與保潔員反映并監(jiān)督處理；分包方保潔員在作業(yè)區(qū)域內對安全事務進行協(xié)防，發(fā)現(xiàn)安防、設備設施問題及時提醒商管員、維修工；維修工在日常巡視中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題時及時通知相關人員處理。做到廣場環(huán)境衛(wèi)生不留死角、安全隱患盡可能消除、設備設施問題得到及時解決。 車輛管理 1）、車場入口值班保安負責車輛導入停放管理。檢看車輛是否破損、無牌、漏油、有無危險品。值班商管分隊長不定時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。 2）、車場值班保安負責車場安全巡視工作。巡視車輛有無刮碰、有無跨車位停放 。及時與出入口通報場內車輛情況。監(jiān)督衛(wèi)生情況。監(jiān)督主力店卸貨。 3）、收費，車場出口值班商管員負責收費工作?；厥胀＼嚳?、收取相應的停車費。對免費車輛相關單據(jù)的回收、登記、放行。每班次對收費情況進行登記并當日到財務交款。 八、工程管理制度 組建工程技工隊伍 ,熟悉現(xiàn)場及設備、跟進調試、代管接管設備。 在設備安裝調試后期，工程進度已經要求變電站、消防監(jiān)控中心、空調機房、水泵房等機電設備投入調試及試運行，商業(yè)公司安排技工進站值班，進入設備設施的代管階段，要求如下： 1）、要求相關工程、值班人員在項目公司、施工安裝 單位工程師的指導下學習設備操作方法，但不可擅自單獨操作。 2）、 詳細記錄調試時間、方法步驟、試運轉數(shù)據(jù)及調試中發(fā)生的故障、問題等，作為設施設備的原始記錄進行存檔。代管期間 ,涉及重大安全的操作如送電、斷電等操作由安裝調試施工單位組織。 工程部業(yè)務管理 1）、工程巡場 每日必須巡場 ,巡場原則是“無漏巡、無漏點、無漏頂”。巡場的內容是：巡場區(qū)域建筑物完好情況；巡場區(qū)域內變壓器、配電柜、冷機、電梯、水泵、消防報警控制器、照明燈具等設備的運行情況；各類設備運行、維護記錄；危險化學品儲存情況。 2）、 主力店專用設施 設備定期巡查 對以租賃方式交由主力店或其他業(yè)戶使用設施設備 ,工程部應按合同規(guī)定的責任和權限執(zhí)行 ,可能的工作方式包括 :要求提供設施設備維護保養(yǎng)計劃、監(jiān)督維護保養(yǎng)作業(yè)、定期檢查評估等，各項監(jiān)督管理工作完成后均應形成相應的記錄留存。 3）、 工作計劃 工程部根據(jù)工作計劃提前制訂年度預算和月度預算。重點控制每月能源支出費用、零星采購費用、維護保養(yǎng)費用等。 4）、 能源管理方面的 對電、水、氣等能耗費用，要將能耗預算分解到每周。工程部填表記錄統(tǒng)計，每周參照預算指標進行分析，每月與當月預算、往年同月能耗費進行對比，確保完成 能耗指標。
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