企業(yè)管理論文3000字企業(yè)管理方面的論文-資料下載頁
2025-01-20 17:51本頁面
【導讀】構(gòu)成管理溝通的“八字訣”是其主要關鍵。優(yōu)化管理溝通，促進管理溝通現(xiàn)代化。針對溝通前眾多的信息，溝通者必須。清晰概念的組織包括：確定目標、明確觀點、安排具體內(nèi)容。目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰(zhàn)略、過程中，溝通主體關鍵要明確三個問題：我是誰?溝通主體分析是解決“我是誰”以及?！拔以谑裁吹胤健边@兩個問題。而解決好信息源的問題，則是溝通主體建立可信度和確。對象，選擇溝通目的。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受，故在商務場合中應盡可能多地采用。他們的興趣，進而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。求意見并誘導他們參與討論。于偏見與好惡而出現(xiàn)偏差。更是潛在而深入地影響每一個人的溝通過程與溝通行為。以作為正式和非正式的溝通渠道。接受者及時進行反饋是必要的。第三次反饋，直到確認自己對信息的理解準確無誤為止。有效反饋是有效傾聽的體現(xiàn)，管理者通過傾聽。情，提升工作績效具有重要作用。
【正文】 到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進“聞”，既要 與前面的“聽”相結(jié)合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結(jié)合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。 “問”?！皢枴笔轻t(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不 同的時間、地點、場合 10 致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”。回答問題既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問” 與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。 “切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過程，又是診斷處方的過程。既要在望、聞、問的基礎上 進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通 水平?！扒小币龅缴钋校嘤眯乃伎?。 良好的溝通，不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞，使組織的正?；顒拥靡跃S系，也促進人們之間的 11 關系融洽，使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合，使之在溝通過程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統(tǒng)的效率、效應的需要，又要善于換位思考，從對方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問題，促進溝通更完善、完美，促進管理溝通現(xiàn)代化是十分必要的。 參考文獻： [1]魏江，嚴進，等 .管理溝通：成功管理的基石 [M].北京：機械工業(yè)出版社， 2021. [2]康青 .管理溝通 [M].北京：中國人民大學出版社， 2021. [3]殷莉 .運用有效閱讀方法提高閱讀技巧 [D].重慶：西南師范大學， 2021.
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