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正文內(nèi)容

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁

2025-01-20 16:25本頁面

【導(dǎo)讀】深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。從根本上改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作納入護(hù)理質(zhì)量控制檢查和監(jiān)控。理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進(jìn)行整改。礎(chǔ)護(hù)理有效落實。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,實行責(zé)任小組包干制,做。職責(zé),突出責(zé)任組長指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士、負(fù)責(zé)危重病人的管理的特點。瘡、防跌倒、墜床進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督。上崗等相關(guān)規(guī)定,并強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識。操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,從而保障護(hù)理安全。及患者規(guī)避風(fēng)險。公共事件,全院合理調(diào)配護(hù)士,確保護(hù)理安全。輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序演練。情感和責(zé)任感,對培養(yǎng)護(hù)士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進(jìn)作用。

  

【正文】 圖,病員意見簿等,使病人住院像在家一樣舒適方便 。在廁所及過道安裝扶手,放置防跌倒等警示標(biāo)示,保障住院病人安全。 五、結(jié)合實際,簡化書寫,臨床時間增加 結(jié)合??铺攸c,繼續(xù)實施了表格式護(hù)理文寫,醫(yī)生有的記錄護(hù)理人員不再書寫,把時間還給了護(hù)理人員,把護(hù)理人員還給了病人,增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時間,減少了病人的呼喚次數(shù),及時了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護(hù)理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解,更加配合治療。 六、加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識 我們科護(hù)理人員深知醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全的重要性,努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作,年初每人簽訂了護(hù)理安全工作責(zé)任書,搶救藥械做到了專人專管,搶救藥械完好率達(dá) 100%。對所有病人佩戴腕帶、床頭卡以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護(hù)士長隨時檢查,科室質(zhì)控組成員每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查,每周進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量周講評,對科室護(hù)理存在的問題重點整改,每周護(hù)士長同科主任查房一次,積極做好醫(yī)護(hù)溝通。在病人較多的時候,正班增加一個輔助班,中班及上夜班增加一個加強(qiáng)班 ,緩解護(hù)理人員工作壓力,避免工作忙亂,及時滿足病人需要。 七、加強(qiáng)技術(shù)練兵,提高了服務(wù)水平 加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識及??浦R培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn),規(guī)范操作行為,每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講、考試,使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高,核心制度得到有效落實。八、廣泛征求意見,切實改進(jìn)工作 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動以來,科室每月對活動情況進(jìn)行小結(jié),查找活動中存在的問題,進(jìn)行原因分析,提出整改措施。每月召開一次護(hù)患溝通會,對患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強(qiáng)與患者的溝通 ??剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎勵,對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進(jìn)了工作,護(hù)士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時改進(jìn)工作。 九、護(hù)患關(guān)系和諧 一年過去了,我們科在護(hù)理部的精心指導(dǎo)下,不懈努力,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,改善患者體驗,提升醫(yī)院整體水平為突破口,護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量不斷提高,病人滿意度提高,護(hù)患關(guān)系和諧。 存在的不足: 低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。 部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。 原因分析: 對低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。 部分工作人員對此活動認(rèn)識不夠。 整改措施: 加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn),努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。 2 加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、感動服務(wù),提高患者的滿意度,提高患者的住院體驗。 3 盡可能為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。 安全生產(chǎn)月活動總結(jié) 小學(xué)學(xué)校安全生產(chǎn)月活動總結(jié) 根據(jù)《關(guān)于印發(fā)雁江區(qū)教育局 xx 年安全生產(chǎn)月活動方案〉的 ... 節(jié)能宣傳周活動總結(jié) 開展節(jié)能宣傳周活動總結(jié) 一、指導(dǎo)思想 以廣泛地開展節(jié)能教育,集中宣傳節(jié)能降耗的極端 ... 企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié) 企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文一: XX燃?xì)庥邢薰咀詮?1989年成立,實現(xiàn)安全運行 17 年。 17... 機(jī)電技術(shù)員工作總結(jié) 機(jī)電技術(shù)員工作總結(jié)范文一: 不知不覺已經(jīng)邁入了 20xx 年, 20xx對我來說是不平凡的一年 ... 淘寶客服工作總結(jié)
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