優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-06-28 22:54本頁(yè)面
【正文】 分別給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“三好一滿意”活動(dòng)及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)中，護(hù)理人員發(fā)揮特長(zhǎng)，積極行動(dòng)，在工作中講文明講禮貌，深入開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，微笑面對(duì)患者，急病人所急，想病人所想，對(duì)住院病人實(shí)行了全面的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，做到了熱情周到，病人滿意。一系列的活動(dòng)不僅促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)還提高了廣大護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和熱情。十、嚴(yán)格質(zhì)量控制 結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的命脈，因此我們對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查控制。我院一直實(shí)行的是院內(nèi)、科間、科內(nèi)三級(jí)護(hù)理質(zhì)控的管理模式，院級(jí)質(zhì)控由護(hù)理部、醫(yī)院質(zhì)檢科、醫(yī)院感染管理科共同完成每月的專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查，科間質(zhì)控由六個(gè)護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)控組分別對(duì)臨床護(hù)理操作、護(hù)理理論、院感護(hù)理防控、護(hù)理文件、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理環(huán)境進(jìn)行每月的質(zhì)量檢查，科內(nèi)質(zhì)控由各科的護(hù)理質(zhì)控小組自行完成，分層、分組、分部門(mén)的全面質(zhì)控為護(hù)理質(zhì)量提供了保障。按著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的管理要求，我們進(jìn)行了每月的質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋，并以分?jǐn)?shù)記錄在案，年終評(píng)出優(yōu)秀護(hù)理組予以獎(jiǎng)勵(lì)。十、完成醫(yī)院功能 創(chuàng)新教學(xué)管理模式醫(yī)院的功能是醫(yī)、教、研、防，護(hù)理教學(xué)是醫(yī)院教學(xué)工作的重要組成部分，今年我們共帶教護(hù)理實(shí)習(xí)生120人，各臨床科室在明確帶教項(xiàng)目的同時(shí)又增加確定了專門(mén)的考核護(hù)士，她們認(rèn)真的對(duì)每名出科護(hù)生進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)護(hù)理部，年內(nèi)共完成考核近千余人次。另外，醫(yī)院還有一部分實(shí)習(xí)結(jié)束繼續(xù)留院工作的護(hù)理人員，大部分人通過(guò)了職業(yè)護(hù)士的資格考試，結(jié)合醫(yī)院工作，我們對(duì)這些人員我們也進(jìn)行了專門(mén)管理和要求，成立了醫(yī)院護(hù)理志愿者隊(duì)伍，并提出了相關(guān)要求，允許志愿者承擔(dān)病人的生活護(hù)理及部分基礎(chǔ)護(hù)理工作，同時(shí)我們還負(fù)責(zé)任的對(duì)這部分人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，為她們將來(lái)從事護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)，目前我院共有護(hù)理志愿者二十余人?？傊瑑?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是今年護(hù)理工作的重點(diǎn)，按年初護(hù)理工作計(jì)劃和服務(wù)各項(xiàng)要求我們也全面圓滿的完成了工作，全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，年終評(píng)出優(yōu)秀護(hù)理組5個(gè)。二〇一一年十一月二十五日
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