20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃專題-資料下載頁(yè)
2025-10-12 04:22本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)需要，提高醫(yī)療資源利用效率，整合醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。三、加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況嚴(yán)格按照各科護(hù)床比要求，保障臨床護(hù)士配備。嚴(yán)格限制非護(hù)理崗位使用護(hù)士。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式，制訂護(hù)理人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí)，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，結(jié)合專科特點(diǎn)實(shí)行多種形式的彈性排班。完善護(hù)理人員績(jī)效考核體系。擬討論重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、患者反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù) 的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。加大護(hù)理培訓(xùn)力度。制定并實(shí)施護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展新進(jìn)護(hù)士的崗前培訓(xùn)、在職護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)和層級(jí)培訓(xùn)，組織院內(nèi)各科護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行全院護(hù)士專項(xiàng)講課，同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)和馊?jí)醫(yī)院護(hù)理專家來(lái)院講課，加大對(duì)外聯(lián)絡(luò)力度，緊跟省、市三級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展方向。四、保障護(hù)士合法權(quán)益保證護(hù)士護(hù)理待遇。按照國(guó)家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升等規(guī)定，提高臨床一線護(hù)士的工資待遇水平。醫(yī)院聘用的全體護(hù)士均享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。醫(yī)院根據(jù)人員編制標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)護(hù)士編制。醫(yī)院在服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時(shí)，也會(huì)根據(jù)需要合理調(diào)整護(hù)士配置數(shù)量。樹(shù)立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人給與鼓勵(lì)和表彰，并與每年一次的市、院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合，及時(shí)做好宣傳、推廣，使各病區(qū)之間相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2011年10月份，我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部指導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念、工作模式和管理模式，積極投入到“夯災(zāi)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的主題活動(dòng)中。我科大多為腫瘤患者，在住院期間基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理需求突出，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)非常必要，通過(guò)一個(gè)月的探索和實(shí)踐已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓護(hù)理更個(gè)性化、人性化、專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量和進(jìn)一步提升，對(duì)2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作有如下計(jì)劃。一、進(jìn)一步優(yōu)化工作流程加強(qiáng)早班（07:0008:30）和晚班（16:0017:30）護(hù)理服務(wù), 因這兩個(gè)時(shí)間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時(shí)間，不少病人需要進(jìn)行生活護(hù)理。為此在人力資源逐步充實(shí)的有利條件下，實(shí)施根據(jù)護(hù)理需求改進(jìn)的新的工作流程，在這兩個(gè)時(shí)段增加護(hù)理人力，加強(qiáng)生活護(hù)理，能真正為患者提供全程、連續(xù)、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二、規(guī)范服務(wù)流程，模擬場(chǎng)景演練。規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理流程，組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場(chǎng)景演練，生活護(hù)理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理不留于形式，有內(nèi)涵又體現(xiàn)專科特點(diǎn)。三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化?？谱o(hù)理。以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點(diǎn)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格按照級(jí)別護(hù)理要求進(jìn)行巡視，加強(qiáng)飲食宣教及管理，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，有效防止護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，不斷強(qiáng)化?？谱o(hù)理。開(kāi)展具有專科特色的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)健康教育，如腫瘤病人的化療知識(shí)、放療知識(shí)、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實(shí)到位，并將?？谱o(hù)理服務(wù)拓展至社區(qū)，通過(guò)出院回訪形式，根據(jù)患者生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)和常見(jiàn)病的護(hù)理。四、提高操作技能，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)理人員尤其是五年內(nèi)護(hù)理人員操作培訓(xùn)，尤其是PICC、CVC、各種引流管、留置期間的護(hù)理，給病人及家屬帶來(lái)最直觀的感覺(jué)且印象深刻?？茖W(xué)不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷更新?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有掌握更多的專業(yè)知識(shí)，才能在工作中更敏銳沉著，才能真正體現(xiàn)護(hù)理的質(zhì)量和內(nèi)涵。五、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)溝通能力。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將護(hù)理車、治療車前移，減少或消滅鈴聲。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，按《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》使用服務(wù)用語(yǔ)，組織護(hù)理人員尤其是新分配人員學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，從入院接待時(shí)如何適當(dāng)?shù)姆Q呼、問(wèn)候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何誠(chéng)懇征求意見(jiàn)等。增強(qiáng)護(hù)士的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，突出人文關(guān)懷。六、完善質(zhì)控體系，實(shí)施工效掛鉤。修訂完善責(zé)任組長(zhǎng)、輔助護(hù)士的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)三級(jí)質(zhì)量控制檢查。強(qiáng)化質(zhì)量考評(píng)，每月對(duì)患者、醫(yī)生發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，每月最佳護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并與績(jī)效考評(píng)掛鉤。進(jìn)一步完善科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，真正體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1