【導(dǎo)讀】規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。前臺(tái)禁止無關(guān)人員閑坐。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。行政人事部負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、報(bào)損、盤點(diǎn)等管理。2-5-1離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負(fù)責(zé)人。政人事部；行政人事部接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。

　　

【正文】 在部門提議 、行政人事核查、總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政人事部落實(shí)。 3. 扣減考評(píng)分、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通報(bào)等是處罰的輔助措施，不得單獨(dú)作為處罰形式使用。 在受紀(jì)律處分者有突出表現(xiàn)時(shí)（如受到與處罰同級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)），公司會(huì)考慮抵扣以前的處分給受處分者帶來的在晉職、考核、獎(jiǎng)金等方面的影響。 恩百保健食品有限公司 22 第七章 人事檔案管理辦法 1. 員工原始檔案內(nèi)容應(yīng)包括以下資料 : 《入職登記表》或附個(gè)人履歷書 《聘用合同書》 身份證復(fù)印件 學(xué)歷 /技術(shù)資格證明復(fù)印件 免冠照片 《轉(zhuǎn)正晉級(jí)調(diào)薪呈批表》 《考核記錄》 《晉升調(diào)薪呈批表》 《調(diào)動(dòng)資料》 表現(xiàn)優(yōu)秀資料 培訓(xùn)考核資料 身體健康檢查證明 其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料 2. 人事檔案資料的 查閱和借用規(guī)定： 人事檔案資料（包括人事電子檔資料）屬保密性資料，非經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人級(jí)以上人員審批同意，任何人不得查詢； 必須查閱檔案時(shí)，只限于 部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員查閱本部門屬下的相關(guān)資料，不得查閱其他部門的檔案資料。 查閱檔案，必須嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁在檔案卷內(nèi)涂改，圈劃及撤換檔案材料，不得向無關(guān)人員泄漏被查檔案內(nèi)容，違者應(yīng)追究責(zé)任。 查閱檔案時(shí)，不得抄錄 或復(fù)印 檔案內(nèi)容，如特殊情況，須經(jīng) 行政人事部負(fù)責(zé)人 允許后方可抄 錄 或復(fù)印 ，抄錄 或復(fù)印 的材料應(yīng) 在不超過三個(gè)工作日內(nèi) 送回 行政人事部 處理。 檔案一般不 得外借 ，在特殊情況下，經(jīng) 主管經(jīng)理 批準(zhǔn)可以借出，但借出時(shí)要 進(jìn)行借閱登記，按期歸還，如不按時(shí)歸還，要及時(shí)催收，以免遺失。 3. 人事檔案應(yīng)按部門分類編號(hào)管理并保持及時(shí)更新，由相關(guān)人員專職管理；離職人員的人事檔案資料保存期限為三年，期滿由行政人事部統(tǒng)一銷毀。 恩百保健食品有限公司 23 附則 本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各本門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 第八章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 第一節(jié) 總 則 目的 為規(guī)范員工的行為 ,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程 序相一致。改善員工的工作表現(xiàn) ,創(chuàng)造和諧、融洽的勞動(dòng)關(guān)系。 適用范圍 上海恩百保健食品有限公司 第二節(jié) 職責(zé)權(quán)限 1. 職責(zé)與權(quán)限 行政人事部：勞動(dòng)關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)編制、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動(dòng)關(guān)系管理。 其他部門：在行政人事部門指導(dǎo)下，正確開展勞動(dòng)關(guān)系管理工作。 第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)關(guān)系 分類 勞動(dòng)關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理、健康管理、特殊時(shí)期員工關(guān)系管理等。 勞動(dòng)合同管理 . 公司按照國家有關(guān)規(guī)定與公司實(shí)際情況，與員工簽訂勞動(dòng)合同。 . 本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由行政人事部統(tǒng)一組織員工簽訂勞動(dòng)合同 。具體合同范本由行政人事部核準(zhǔn)。 . 勞動(dòng)合同辦理時(shí)間 : 恩百保健食品有限公司 24 新入職員工：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)雙方簽訂書面勞動(dòng)合同； 在職員工：合同期滿前 30 天由行政人事部知會(huì)該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由行政人事部通知該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；否則合同期滿自動(dòng)終止雙方勞動(dòng)關(guān)系。 行政人事部將勞動(dòng)合同信息錄入電腦系統(tǒng) ,便于集中、規(guī)范管理。 行政人事部對(duì)已給解除或者終止的勞動(dòng)合同文本，至少保存兩年備查。 勞動(dòng)關(guān)系證明 行政人事部應(yīng)員工本人的要求 ,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后為員工開具相關(guān)證明 ,包括工作證明、離職證明和退社保證明。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級(jí)管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形：因職工重大違紀(jì)和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議等。 處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：著重調(diào)解；及時(shí)處理；依法處理；積極配合。 員工意見管理 . 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員 工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 . 離職面談： 離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進(jìn)提供獨(dú)特視角。 員工投訴管理規(guī)定 . 員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護(hù)公正，以保證公司整體工作的全面健康運(yùn)作。 . 投訴原則：內(nèi)容客觀、真實(shí)、具體；處理公正、及時(shí)、務(wù)實(shí)；逐級(jí)投訴，不提倡越級(jí)投訴；提倡署名投訴。 . 投訴范圍：?jiǎn)T工所受到的不公正待遇；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它 恩百保健食品有限公司 25 違規(guī)、違法行為。 . 投訴方式：口頭投訴；書面投訴。 . 投訴程序： 向直接上級(jí)申述協(xié)商解決 —— 解決不成的，向間接上級(jí)申訴 —— 解決不成的，向行政中心申述 —— 解決不成的，由總經(jīng)理裁決。 . 投訴處理： . 投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認(rèn)后方為有效； . 所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的 15 個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)投訴人； . 投訴受理部門對(duì)投訴事件及投訴人負(fù)有保密的責(zé)任； . 檢舉揭發(fā)對(duì)公司有重大損害的違法違紀(jì)行為的個(gè)人，根據(jù)《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)泄露投訴人資料、打擊報(bào)復(fù)投訴人的行為，將對(duì)當(dāng)事人和相 關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重者，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 員工糾紛調(diào)解 控制事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)局面 ,避免糾紛繼續(xù)升級(jí)。特別在發(fā)生打架、斗毆時(shí)要首先制止雙方，調(diào)查事實(shí)真相，分清責(zé)任。通過聽取當(dāng)事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實(shí)真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對(duì)糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。 健康管理 社會(huì)保險(xiǎn)： 公司按照國家有關(guān)規(guī)定給予員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，員工 保險(xiǎn)由行政人事部辦理。 身體保?。?jiǎn)T工體檢、健康宣傳、 建立員工健康檔案。 特殊時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系管理 特殊時(shí)期類型： 公司架構(gòu)變動(dòng)、人員調(diào)整、勞動(dòng)訴訟、員工傷亡及員工受到嚴(yán)重騷擾事件、天災(zāi)（傳染病、臺(tái)風(fēng)、暴雨等）。 特殊事件處理原則： 準(zhǔn)確判定：當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達(dá)成基本目標(biāo)，即可判定為特殊事件； 恩百保健食品有限公司 26 防微杜漸法則：對(duì)認(rèn)定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏； 最糟后果預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)事件可能會(huì)有的最糟結(jié)果，然后采取相應(yīng)的預(yù)防措施 附則 本制度由行政人事部擬定，經(jīng)各部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 第九章 員工關(guān)系 管理制度 第一條：目的 良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會(huì)，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵。 第二條： 溝通管理 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 一、 員工意見箱： 公司鼓勵(lì)員工積極地看待公司前進(jìn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，員工在平時(shí)可將意見投到員工意見箱中，公司提倡署名意見，并視意見類型和意見人的 意愿為其保密。 二、 員工合理化建議管理： 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員工合理化建議的管理，可有效激發(fā)員工的積極性，完善部門經(jīng)營(yíng)管理，提高部門效益。 員工關(guān)系人員負(fù)責(zé)收集員工各類合理化建議，在收到建議 3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步篩選，保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、完善公司相關(guān)制度的合理化建議，而后，將整理好的建議按類別發(fā)送至各責(zé)任部門。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確認(rèn)可實(shí)施的建議，有行政人事部及采用部門聯(lián)名對(duì)建議者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 三、 員工座談會(huì)： 老員工座談會(huì)、新員工座談會(huì)、主題事件座談會(huì)、公司重大發(fā)展促進(jìn)會(huì)等都是在 企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)以及推動(dòng)員工進(jìn)步的有效方式 。 第十章 修改與解釋 第一條：修改 恩百保健食品有限公司 27 一、 本制度視實(shí)施情況，由行政人事部提出，經(jīng)各部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以修改。 二、 未提及事宜，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二條：解釋 本制度的解釋權(quán)歸行政人事部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向行政人事部咨詢。