【導(dǎo)讀】歡迎您加入上海鎖定文化傳播有限公司的大家庭！企業(yè)宗旨，本手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司文化、價(jià)值，定公司的各項(xiàng)條件及要求，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)適用于公司的全體員工，本手冊(cè)另行規(guī)定的除外。本手冊(cè)取代公司先前發(fā)布和正在實(shí)施的所有員工。隨著公司的繼續(xù)成長(zhǎng)和商業(yè)環(huán)境的改變，公司可能會(huì)。盡忠職守，尊重服從上司，保守公司業(yè)務(wù)秘密；遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；未經(jīng)允許，來(lái)訪(fǎng)者不得進(jìn)入辦公區(qū)域或無(wú)本公司員工陪同。工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的主要依據(jù)之一。由于員工未及時(shí)向公司遞交上述材料所導(dǎo)致的一切后果，由員工本人承擔(dān)。由公司審驗(yàn)后留存復(fù)印件。料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與相關(guān)人員解除勞動(dòng)合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同一經(jīng)訂立，公司和員工必須按照合同約定，全面履行各自義務(wù)；公司和員工協(xié)商一致，可以采用書(shū)面形式變更勞動(dòng)合同內(nèi)容。

　　

【正文】 利用公司資源（包括人、財(cái)、物）做私活或與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情的；上班時(shí)間使用任何即時(shí)聊天工具同他人長(zhǎng)時(shí)間討論與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容的； 消極怠工，工作效率欠佳的； 消極怠工，故意拖延工作時(shí)間以謀取加班或虛報(bào)加班的； 拒絕接受、執(zhí)行上級(jí)主管的工作指令的； 因工作任務(wù)緊急，經(jīng)通知無(wú)故不加班的； 違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備或工具、浪費(fèi)原材料或能源的； 指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致下屬員工發(fā)生工作錯(cuò)誤的； 對(duì)其他員工惡意攻擊誣陷，制造事端的； 未按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，或干擾他人的工作，或無(wú)故將 工作推卸于其他員工； 提供虛假的工作報(bào)告的； 不服從工作調(diào)遣或安排的； 未經(jīng)同意或批準(zhǔn)，私自打開(kāi)他人抽屜、文件柜并未造成影響的； 拾遺不報(bào)，據(jù)為己有的； 因個(gè)人行為，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)、生活秩序的； 未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)故中途停止工作的。 員工發(fā)生以下違紀(jì)違規(guī) /過(guò)錯(cuò)行為之一的，公司將予以“記過(guò)”處罰： 發(fā)生上述應(yīng)處以“書(shū)面警告”處罰的違紀(jì)違規(guī)行為，經(jīng)書(shū)面警告后仍拒不改正； 屢次發(fā)生應(yīng)處以“口頭警告”、“書(shū)面警告”處罰的違紀(jì)違規(guī)行為，按疊加處理后符合予以“記過(guò)”處罰標(biāo)準(zhǔn)的； 上班期間，發(fā)生 醉酒狀況，但未造成公司損失； 故意拖延報(bào)告或拖延辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，弄虛作假，導(dǎo)致客戶(hù)投訴； 因侮辱、誹謗、詆毀客戶(hù)導(dǎo)致客戶(hù)投訴； 不立即報(bào)告任何慢性或急性傳染病，危害同事健康； 打探、泄漏不應(yīng)對(duì)外泄漏的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議內(nèi)容，并以各種形式將會(huì)議內(nèi)容告知第三人的； 未經(jīng)公司同意，擅自在公司內(nèi)或利用公司資源從事私人推銷(xiāo)活動(dòng)或進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)； 故意損壞公司、客戶(hù)或同事的財(cái)物，造成公司、客戶(hù)或同事的較輕損失； 不重視客戶(hù)投訴，不注意傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，不認(rèn)真做好投訴記錄并及時(shí)妥善處理，造成公司損失； 無(wú)理取鬧，擾 亂公司、員工正常工作秩序，對(duì)公司造成影響； 侮辱、污蔑、詆毀、誹謗他人人格，在公司內(nèi)造成影響； 違反公司操作流程，造成公司損失； 因工作差錯(cuò)而導(dǎo)致客戶(hù)投訴，造成公司損失的； 虛報(bào)事假、病假理由并偽造、改造或提供不真實(shí)的資料，欺騙性請(qǐng)求事假、病假； 刁難客戶(hù)導(dǎo)致客戶(hù)投訴，未造成公司損失； 未經(jīng)批準(zhǔn)不及時(shí)將公司的錢(qián)放入保險(xiǎn)柜或安全的地方，未造成公司損失； 客戶(hù)終止業(yè)務(wù)或者庫(kù)存貨物價(jià)值小于應(yīng)收款情況下，員工違反流程操作，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失； 揮霍公司財(cái)物，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失； 玩忽職守，或違反安全 規(guī)程，或者違章指揮，造成安全責(zé)任事故，給公司造成損失。 私自向客戶(hù)、供應(yīng)商索取費(fèi)用（包括但不限于手續(xù)費(fèi)、回扣、傭金等）； 造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣 500元以上不滿(mǎn) 1000元的； 故意向他人泄漏本人的薪資及相關(guān)情況，或打探其他員工的薪資及相關(guān)情況的； 私自把本公司客戶(hù)介紹給競(jìng)爭(zhēng)公司、企業(yè)或個(gè)人的； 對(duì)工作中發(fā)生的任何事故、人身傷害或損失隱瞞不報(bào)的； 不服從主管人員基于工作要求的命令和指揮，屢勸不改的； 未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)擅自操作車(chē)輛、設(shè)備、儀器及其他技術(shù)性工具的； 擅自使用私人存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ) 或下載公司的任何信息的； 違反崗位職責(zé)和操作規(guī)程并造成損失的； 唆使挑撥，從而引起員工爭(zhēng)吵或斗毆的； 提供虛假的工作報(bào)告，造成損失或后果的； 在辦工場(chǎng)所擅自散發(fā)傳單或其他與工作無(wú)關(guān)的物件的； 在辦公場(chǎng)所擅自張貼標(biāo)語(yǔ)、布告或通告的； 在辦公場(chǎng)所擅自涂改或撕毀公司發(fā)布的任何張貼物的； 蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)的； 貪污、侵占、挪用公款、公物，或侵占他人財(cái)物，價(jià)值不滿(mǎn)人民幣伍佰元的； 強(qiáng)行干預(yù)其他員工正常工作的； 冒領(lǐng)其他員工的各項(xiàng)費(fèi)用或物品的； 工作時(shí)無(wú)端尋釁、辱罵他人，可能引起爭(zhēng)吵或斗毆的，或置 他人于潛在危險(xiǎn)中的； 發(fā)表虛假或誹謗之言論從而損害公司、客戶(hù)、其他員工的聲譽(yù)的； 利用信件、電話(huà)、短信、電子郵件、 MSN等騷擾其他員工的； 曠工 4小時(shí)以上的； 擅自使用或復(fù)制萬(wàn)能鑰匙，打開(kāi)公司辦公室及其他員工的門(mén)、柜、抽屜； 擅自處理非崗位職責(zé)范圍內(nèi)的公務(wù)； 根據(jù)本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定，應(yīng)予以記過(guò)處分的； 員工發(fā)生以下嚴(yán)重的違紀(jì)違規(guī) /失職行為之一的，經(jīng)查證屬實(shí)者，公司將視為嚴(yán)重違紀(jì)，有權(quán)立即解除該員工的聘用合同并無(wú)需任何補(bǔ)償。給公司造成損失的，公司有權(quán)要求該員工進(jìn)行賠償，且保留追究法律責(zé)任的權(quán)利： 在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理或出售酒精或毒品； 在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房區(qū)域內(nèi)吸煙； 公司內(nèi)外部通過(guò)口頭、書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)等各種方式謾罵、侮辱、誹謗、詆毀公司或公司領(lǐng)導(dǎo)的； 在公司內(nèi)外部通過(guò)口頭、書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)等各種方式鼓動(dòng)、煽動(dòng)、引誘、教唆公司員工消極怠工、斗毆、鬧事、傷人、殺人、離職； 自己故意或通過(guò)口頭、書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)等各種方式鼓動(dòng)、煽動(dòng)、引誘、誘騙公司員工損壞、盜竊公司或客戶(hù)財(cái)產(chǎn)、貨物、設(shè)備的，或破壞公司、客戶(hù)設(shè)施； 聚眾鬧事； 將公司的財(cái)物私藏擅自帶離公司或企圖帶離公司； 打探、泄漏不應(yīng)對(duì)外泄漏的董事會(huì)、公司高層 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)的會(huì)議內(nèi)容，并以各種形式將會(huì)議內(nèi)容在公司內(nèi)外傳播，造成不良影響； 私自向客戶(hù)、供應(yīng)商索取費(fèi)用（包括但不限于手續(xù)費(fèi)、回扣、傭金等），并在工作中協(xié)助客戶(hù)、供應(yīng)商獲得利益； 以任何手段侵占公司財(cái)物（包括但不限于偽造或需填報(bào)銷(xiāo)單、收據(jù)），造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失； 故意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響公司同事和公司安全，對(duì)公司、同事造成直接經(jīng)濟(jì)損失； 在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)，為與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)、組織或第三人工作或兼營(yíng)本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)的； 有意隱瞞重要事實(shí)、或有欺詐等不誠(chéng)信行為，包括但不限于擅自 偽造、篡改文件、票據(jù)、單據(jù)，對(duì)公司造成損失； 以權(quán)謀私，濫用職權(quán)（包括但不限于接受賄賂，或挪用侵占公司財(cái)物，或隨意處置公司、客戶(hù)財(cái)產(chǎn)），對(duì)公司造成損失； 通過(guò)肢體沖突等激進(jìn)方式無(wú)理取鬧，擾亂公司、員工正常工作秩序，對(duì)公司造成影響； 濫用職權(quán)，揮霍公司財(cái)物，造成公司嚴(yán)重?fù)p失； 擅自偽造、涂改、篡改各類(lèi)公司重要發(fā)文、通告、公告，對(duì)公司造成嚴(yán)重影響； 造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣 1000元以上的； 在工作中嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，損害公司利益，使公司蒙受損失者； 借工作之便，假公濟(jì)私、謀取私利者。 盜用公司 名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。 違反操作規(guī)程造成人身傷害事故的； 對(duì)其他員工暴力威脅、惡意攻擊或誣告、恐嚇、性騷擾、毆打，或相互毆打，偽證、妨害團(tuán)體秩序的制度； 盜竊、騙取、欺詐公司、客戶(hù)或其他員工的財(cái)物的； 未及時(shí)處理客戶(hù)投訴或由于個(gè)人行為導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е鹿旧套u(yù)受影響的； 向公司提供虛假的個(gè)人信息的，或隱瞞如果在明確告知情況下公司不可以錄用的事實(shí)； 損毀、篡改、涂改或歪曲公司文件的，如發(fā)票、收據(jù)、相關(guān)憑證、筆記本、日程安排、實(shí)驗(yàn)室記錄、生產(chǎn)記錄。 偽造、盜用或私用公司印 章、財(cái)物者； 不服從公司管理或采取惡劣手段抵制公司管理規(guī)定的。 以病假或事假為名，在外從事第二職業(yè)的； 酒后工作或駕駛的； 攜帶槍支、毒品、管制刀具、淫穢書(shū)刊等進(jìn)入辦公場(chǎng)所的； 因工作疏忽，導(dǎo)致工作設(shè)備、裝置、工具等帶故障運(yùn)行的； 觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的； 賭博、吸毒、賣(mài)淫、嫖娼等觸犯我國(guó)《治安處罰法》的行為；被公安機(jī)關(guān)治安管理處罰處以行政或司法拘留的； 無(wú)正當(dāng)理由而不服從公司之工作分配、指示或拒絕履行本職工作的； 散布謠言挑撥勞資雙方關(guān)系的； 在公司或外面散布不負(fù)責(zé)任的言論，搞幫派、小團(tuán)體者。 偽造公司文件及物品，編造事實(shí)或盜用公司印信或利用公司名義招搖撞騙的； 故意泄漏公司商業(yè)秘密的； 泄露薪資或探詢(xún)他人薪資者； 在社會(huì)上做出嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、公司聲譽(yù)及利益的行為的； 遺失公司重要物品的，包括但不限于各類(lèi)印章、單據(jù)、支票、機(jī)密文件等； 向公司報(bào)銷(xiāo)私人用途的費(fèi)用的； 對(duì)其他員工進(jìn)行任何形式的歧視或有性騷擾行為的； 在公司內(nèi)成立非法組織或參加非法組織的； 因失職、工作失誤或疏忽大意造成他人人身傷害或嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的； 做出違背公序良俗的行為，情節(jié)嚴(yán)重的； 嚴(yán)重違反公司的勞動(dòng)紀(jì) 律或規(guī)章制度者。 多次違紀(jì)，屢教不改者。 提供虛假個(gè)人資料， 誤導(dǎo)公司錄用時(shí)錯(cuò)誤判斷的。 全年曠工累計(jì) 3天者。 全年度記過(guò)滿(mǎn) 3者。 處罰累計(jì) 12分者。 鼓噪罷工者。 毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或資料者。 被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)； 犯偷竊、詐騙等不誠(chéng)實(shí)行為者。 屢次無(wú)視公司的相關(guān)規(guī)則制度，不按規(guī)定請(qǐng)假，不按公司要求出勤者。 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者。 處分的撤消 公司做出處分決定后一年內(nèi)，員工無(wú)其他違紀(jì)行為并工作表現(xiàn)良好的，以 2次相等的獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)，經(jīng)員工本人申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同 人力資源部經(jīng)理討論后認(rèn)為可以撤消的，將予以撤消。 處罰流程 口頭警告、書(shū)面警告、記過(guò)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)即可；違紀(jì)解聘應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理共同審核后，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 累 3次口頭警告相當(dāng)于 1次書(shū)面警告；累 3次書(shū)面警告相當(dāng)于 1次記過(guò)，累計(jì) 3次記過(guò)可予以違紀(jì)解聘（處分已撤銷(xiāo)的不累計(jì)計(jì)算），被違紀(jì)解聘的員工公司將不支付其任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 第十章 公事處理程序 目的：為使員工在最方便、最簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)， 高效的解決公事上的困難和讓相關(guān)人員了解其想法和意見(jiàn)。 溝通渠道 工作面 談 新員工轉(zhuǎn)正、員工調(diào)薪或崗位變動(dòng)、工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及員工提出辭職，部門(mén)負(fù)責(zé)人或人事部門(mén)都將與員工進(jìn)行面談，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。 工作會(huì)議 公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須有共同的工作目標(biāo)和共同的價(jià)值觀。公司倡導(dǎo)在制定目標(biāo)的時(shí)候通過(guò)工作討論和會(huì)議傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，共同分享工作成果。 信息溝通 公司如有留言板、電子郵件、簡(jiǎn)報(bào)等信息發(fā)布渠道，員工可以方便快捷地了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件。 申訴程序 當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可向部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事部門(mén)申訴。 三．公事處理流程 第一步驟：直屬主管：?jiǎn)T工如在公事上發(fā)生困難，應(yīng)與直屬上司商量。直屬上司將盡力解決困難，如有需要時(shí)可向部門(mén)負(fù)責(zé)人咨詢(xún)。 第二步驟：部門(mén)負(fù)責(zé)人：若該直屬上司未能解決困難時(shí)，員工可將情況用書(shū)面形式向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，報(bào)告要列出困難性質(zhì)及解決辦法。 第三步驟： COO：若部門(mén)負(fù)責(zé)人未能解決困難時(shí)，需將其調(diào)查及建議的解決辦法送交管理層/部門(mén)例會(huì)共同解決。 任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理該困難時(shí)，應(yīng)盡力解決，不需要向上級(jí)咨詢(xún)。各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在任何時(shí)候可給予協(xié)助及意見(jiàn)。 附件目錄： 附件一、人事 部各項(xiàng)表格 上海鎖定文化傳播有限公司 2021年 1月 10日 本人特此聲明： 已經(jīng)閱讀并充分理解本手冊(cè)及其附件的全部?jī)?nèi)容和法律意義，愿意遵守執(zhí)行。 聲明人 /日期： PAGE 9 Confidential Page PAGE 9 of NUMPAGES 21