【導(dǎo)讀】本公司視員工為公司的寶貴資源，是構(gòu)成公司的基本元素。公司旨在通過有效的人力資。源管理和開發(fā)工作，調(diào)動員工積極性，開發(fā)員工潛能，在不斷提高公司總體效益的同時，本管理手冊適用于公司全體正式員工、試用員工和臨時雇用人員。獎懲、培訓(xùn)、檔案、福利等事項，除另有規(guī)定外，均遵照本管理手冊執(zhí)行。讓浪潮企業(yè)擁有數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)秀、滿足當(dāng)前、顧及未來的人力資源。讓浪潮企業(yè)具有職責(zé)分明、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、精干高效的人力資源組織架構(gòu)。讓浪潮企業(yè)享有科學(xué)的管理機制、卓越的企業(yè)文化之自動自發(fā)的人力資源環(huán)境。人才理念是浪潮企業(yè)各項人力資源管理活動的基本方針與工作指引,并以此人才理。基本內(nèi)涵表明了浪潮的成長是一個逐漸。浪潮企業(yè)的經(jīng)營意識是：職責(zé)擔(dān)當(dāng)。浪潮企業(yè)的企業(yè)工作作風(fēng)是：雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)；不要把自己應(yīng)該做的事情當(dāng)做貢獻，尋求解決辦法并實施，勇于承擔(dān)責(zé)任。司精神、上級指令和崗位要求的執(zhí)行力度。

　　

【正文】 ： 080301 2） 參加培訓(xùn)的培訓(xùn)資料原件，企業(yè)的技術(shù)資料（包括書面文檔、電子文檔兩類）。 物品移交：員工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認。 1） 辦公用品移交（電腦、電腦密碼、文件夾等）。 2） 公司配置的通訊工具（手機、手機卡等）。 3） 識別證、鑰匙（辦公桌、宿舍）。 4） 借閱的各類資料歸還。 款項移交：將自已經(jīng)手的各類項目、業(yè)務(wù)、個人借款等款項事宜 與財務(wù)部交接清楚，同時將經(jīng)手辦理的各類業(yè)務(wù)合同（協(xié)議）移交至財務(wù)。 員工離職結(jié)算 結(jié)算條件：當(dāng)交接事項全部完成，離職人員方可進行相關(guān)薪資結(jié)算； 結(jié)算部門：離職人員的工資、違約金等款項的結(jié)算由財務(wù)部、人力資源部共同作業(yè)； 結(jié)算方式：公司除名人員一律不予以薪資結(jié)算，工作未滿一周人員離職或辭退不予核算薪資； 公司辭退、開除人員薪資結(jié)算至其被開除、辭退的前一個工作日，但因其工作期間的行為給公司造成影響，經(jīng)濟價值可以衡量的，或觸犯相應(yīng)管理條例應(yīng)予以處罰的，公司有權(quán)依相應(yīng)經(jīng)濟價 值追索經(jīng)濟補償和依相關(guān)處罰標(biāo)準進行處罰，補償及處罰金額于員工未結(jié)薪資中扣除。 第十二章 : 人事檔案管理 人事檔案管理的基本要求 公司人力資源人事管理部負責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)檢查各門店、直屬部門的 人事檔案管理工作。 人事檔案管理必須嚴格確保材料保密，人力資源部負責(zé)公司各級職員的人事檔案管理工作。 確立兩級檔案管理制度 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料。 二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等 情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。 員工人事檔案管理 公司為每個員工建立內(nèi)部檔案，包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓(xùn)等材料。 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止、解除勞動關(guān)系時，對員工檔案資料進行封存。 編號： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 26 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用，各部門因工作需要須查閱有關(guān)員工的檔案資料，應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。 第十三章 : 員工關(guān)系管理 溝通目標(biāo)： 集思廣益，增強員工的主人翁責(zé)任感，發(fā)揮民主管理和監(jiān)督的作用，建立員工與公司的溝通渠道，不斷改進公司各項工作。 溝通理念： 雅納諫言，真正服務(wù)于員工。 溝通方式： 董事長信箱、早會；公司網(wǎng)絡(luò)、公告欄發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、組織架構(gòu)變動、 培訓(xùn)信息、規(guī)章制度、娛樂活動等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況。 每月一次員工生日祝賀、每月一次 員工座談會。 人力資源部開設(shè)電子信箱，收集員工建議和意見，有下列情況均可向人力資源部發(fā)郵件。 對工作上之困難，無法由直接上級或同一部門同事協(xié)助解決，必須由再上一級主管或其他部門人員協(xié)助者。 對公司某項措施存在異議提出申訴者。 發(fā)現(xiàn)徇私舞弊等不法行為而有證據(jù)擬予檢舉者。 根據(jù)工作經(jīng)驗、學(xué)識及研究心得，對公司營運、經(jīng)營、管理等提供合理化建議者。 人力資源部對定期收集到的意見或建議分類整理，一般事項送相關(guān)部門處理，重要事項轉(zhuǎn)呈部本部批閱后處理。 不定 期進行員工滿意度調(diào)查，以了解員工對公司各方面的意見和建議，公司管理層公布調(diào)查結(jié)果，并進行公開的問題解答。 公司鼓勵各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強相互信任，增進友善和諧的工作氛圍。同時，公司也鼓勵員工直接與其主管溝通，表達個人的意見、建議或投訴。 提供意見人必須簽其真名，填明工作部門，否則不予受理。如屬檢舉性質(zhì)案件，檢舉人應(yīng)負法律責(zé)任，如查明系私怨捏造事實，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴告外，公司將對檢舉人予以懲處。 公司對提供的建議、意見，經(jīng)采納施行后，可視其對公司的貢獻價值按公司《員工獎懲制 度》予以獎勵。經(jīng)查明屬實者，除對檢舉人酌情獎勵外，并為其嚴格保密。 編號： MP/LCHR0012021 頁 碼：共 33 頁 第 27 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 第十四章： 職業(yè)生涯規(guī)劃 目的 為保持公司各級員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑，開發(fā)人才、留住人才、促進員工與組織共同發(fā)展，特制定本制度。 定義 職業(yè)發(fā)展管理，是指組織和員工個人對職業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個綜合性過程。 目標(biāo) 員工的職業(yè)發(fā)展自我管理 ，員工是自已的主人，自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵。 組織協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的培訓(xùn)，輪崗其發(fā)展的機會，促進員工生涯目標(biāo)的實現(xiàn)。 權(quán)責(zé) 人力資源部對本制度所規(guī)定的內(nèi)容擁有解釋和審核權(quán)。 內(nèi)容 職業(yè)發(fā)展管理辦法 公司人力資源部負責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并保管與及時更新。 各部門單位主管為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)移部門、單位或工作崗位，則新部門主管為輔導(dǎo)人。 建立員工發(fā)展三條通道：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。管理通道適用 于公司各類人員，技術(shù)通道適用于從事技術(shù)工作的人員，業(yè)務(wù)通道適用于從事營運工作的人員及各事業(yè)部從事服務(wù)工作的人員。 實現(xiàn)新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。每季度一次，由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與員工進行談話并填寫相關(guān)表格，主題是幫助員工根據(jù)自已的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能等考慮個人發(fā)展方向。大致明確職業(yè)發(fā)展意向，由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度的執(zhí)行。 進行個人特點及技能評估，每年一次人力資源部及職業(yè)發(fā)展人指導(dǎo)填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》，包括員工知識、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對照檢查， 不斷完善。 每 年一次員工對照目前所在的通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對照自身填寫《員工 能力開發(fā)需求表》，人力資源部每年制定培訓(xùn)計劃及科目時，考慮從需求出發(fā)，參考 編號： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 28 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 員工能力開發(fā)需求表，確定培訓(xùn)內(nèi)容等。 人力資源部每年對照《員工能力開發(fā)需求表》和《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查評估一次，了解公司在一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機會、員工個人一年中考核情況及晉升情況、并提出員工下階段發(fā)展建議。 人力資源部根據(jù)員工個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。 職務(wù)任免辦法 職務(wù)任免由主管上級提出，越級審核報部本部批準。 職務(wù)晉升、降職程序，由各部門、各單位最高行政主管填報材料交人力資源部初審、再報部本部批準，通過后由人力資源部簽發(fā)任命。 上一級崗位出現(xiàn)空缺時從具備職務(wù)晉升資格的人員中選拔。 管理職務(wù)任免倡導(dǎo)公平競爭機 制，推行能上能下的晉升制度。 對有突出貢獻者實施破格晉升。 同時滿足以下條件的具備職務(wù)晉升： 1）公司低一級職務(wù) 2 年以上，其中須擔(dān)任本部門低一級職務(wù)滿 1 年以上。 2）具備擬任職位的任職資格和管理技能具有發(fā)展?jié)摿Α? 公司根據(jù)崗位工作性質(zhì)、職能和特點，建立合理的職務(wù)分類體系及相應(yīng)的職能資格體系，為員工提供多重職業(yè)發(fā)展道路。 員工可以根據(jù)個人愿望，按照規(guī)定的程序提出橫向職務(wù)轉(zhuǎn)換或縱向任職資格晉升的申請。 各級管理人員應(yīng)將培養(yǎng)和教練下屬作為自己的主要職責(zé)之一，了解員工 個人職業(yè)發(fā)展意愿，為員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供有效的幫助和支持。 作為員工職業(yè)發(fā)展歸口管理部門，人力資源部應(yīng)幫助員工制訂職業(yè)發(fā)展計劃，有計劃地組織幫助員工的職業(yè)發(fā)展，建立完整的員工職業(yè)發(fā)展記錄，幫助員工落實個人職業(yè)發(fā)展計劃。 第十五章： 獎懲條例 目的 規(guī)范公司員工行為，明確獎罰規(guī)定，維護公司正常工作秩序，激勵后進，鼓勵先進。 范圍 本條例適用浪潮企業(yè)所有員工。 權(quán)責(zé) 各部門基層管理（含）以上干部：直接下級之獎罰建議權(quán)。 編號： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 29 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 人力資源部總監(jiān)：各部門人員獎罰的審核權(quán)和發(fā)布權(quán)。 部本部：各部門人員獎罰的最終裁決權(quán)。 門店員工的表揚、嘉獎、警告、申誡的獎懲建議權(quán)由被建議人之直接主管提報，人事課長負責(zé)獎罰的審核和發(fā)布，店長負責(zé)獎罰的核準。 內(nèi)容 員工獎勵分下列四種： 表揚 ： 公告并每次獎勵人民幣 20 元。 嘉獎：公告并每次獎勵人民幣 50 元。 小功：公告并獎勵人民幣 100～ 200 元。 大功：公告并獎勵人民幣 200～ 500 元。 員工懲罰分為五種： 警告：公告并每次罰款人民幣 20 元。 申誡：公告并每次罰款人民幣 50 元。 小過：公告并罰款人民幣 100～ 200 元。 大過：公告并罰款人民幣 200～ 500 元。 開除：可依制度給予相應(yīng)處罰；觸犯刑律者，移交司法機關(guān)處理。 獎懲程序 獎懲事實的發(fā)生。 提報人領(lǐng)取“獎懲建議申請單”后，三日內(nèi)填寫完畢被建議人及事實說明。 人力資源人事管理部 /人事課收到“獎懲建議申請單”后，立即進行編號和備檔，并將回執(zhí)單一聯(lián)自留，另一聯(lián)提報人留存。 人力資源人事管理部 /人事課調(diào)查獎懲事實的正確與否，填寫人事依據(jù)。 經(jīng)人力資源人事管理部 /人事課調(diào)查后，移轉(zhuǎn)“獎懲建議申請單”至被建議人的部門主管。 被建議人的部門主管，根據(jù)獎懲事實于三日內(nèi)填寫部門意見。 由被建議人的部門主管移轉(zhuǎn)“獎懲建議申請單”至人力資源人事管理部 /人事課。 人力資源人事管理部 /人事課根據(jù)事實調(diào)查、人事依據(jù)對該項獎懲建議作出獎勵或懲罰的決定，并報人力資源總監(jiān) 審核，董事長核準。 人力資源人事管理部 /人事課根據(jù)董事長作出的獎勵或懲罰的決定，發(fā)行公告并執(zhí)行。 人力資源人事管理部 /人事課將“獎懲建議申請單”進行存檔，并在個人檔案中作好相應(yīng)的獎懲紀錄。 編號： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 30 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 員工的獎勵 有下列情況之一者，予以 表揚 拾金不昧（價值二百元以上者）。 熱心服務(wù)，得到顧客贊賞和表揚者。 部門 或單位內(nèi)提出合理化工作建議，為所涉部門和單位采納 。 執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限期完成者。 有下列情形之一者，予以嘉獎 品行端正、工作努力、能按時完成重大或特殊交辦事務(wù)者 。 超額完成營績目標(biāo)或提前完成工作任務(wù)者 。 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展相關(guān)成效者。 節(jié)約成本或原材料、原物料、辦公耗材的利用，卓有成效者 。 拾金不昧（價值三百元以上者） 。 有顯著之善行佳話，是為公司榮譽者，足為其它員工楷模者。 有下列情形之一者，予以小功 對營運管理制度或相關(guān)工作流程、工作規(guī)程建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者。 對于舞弊，或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者 。 適時預(yù)防、消滅意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損害者 。 對業(yè)務(wù)、維護或管理有重大改善，降低成本者 。 維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失 。 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理未造成損失者。 遇有災(zāi)難，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者。 有下列情形之一者，予以大功 對采購、會計處理、財物調(diào)度、人力運用 等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者 。 對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者 。 遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者 。 維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者 。 維護員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。 員工的懲戒 編號： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 31 頁 人事管理手冊 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 有下列情形之一者，予以 警告 進入 工作區(qū) 不著 制 服、不配戴識別卡者 。 未依公司儀容儀表要求著裝者。 個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度。 不注意保持公共環(huán)境衛(wèi)生，違反破壞環(huán)境衛(wèi)生制度者 。 工作中出現(xiàn)異常，未及時向主管匯報，造成輕微失誤者。 請假、公出、出差、職務(wù)異動前未能將有關(guān)事項向代理人移交清楚，以致工作受影響者。 為依時效要求，使公司文件、證件、發(fā)票、報表等時效延遲者。 由于督導(dǎo)不力，管理不善致使責(zé)任范圍內(nèi)的工作發(fā)生失誤和損失、或者因此致使下屬過失者。 公司查核工作需要，相關(guān)人員不予以配合者。 外出辦事不填 寫外出單者。 受指定受訓(xùn)人員無故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者 。 上班時間撥打私人電話者。 工作時間收發(fā)私人郵件、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的 Inter 站點，首次發(fā)現(xiàn)者。