【導(dǎo)讀】主要來自電視廣告等,與銷售員接觸時間短;汽車展廳來電接聽的流程及技巧。電話回訪客戶的流程及技巧。同時又不會讓客戶覺得受忽視;先以親切有活力面帶微笑的問候:“XX汽車您好,敝姓X很高興為。通過詢問,對顧客提出的問題進(jìn)行分類。競品類戈藍(lán)與凱美瑞有什么區(qū)別?價格類戈藍(lán)車賣多少錢?資料類你們都有什么資料給我介紹介紹吧?時間類戈藍(lán)這款車是什么時候上市的?“太巧了!您是我接到第76個問到這個問題的客人了,非常感謝您對我們戈藍(lán)車的關(guān)注??”收到各種戈藍(lán)的相關(guān)信息,您看我給您寄到哪里呢?在與顧客通話的過程中,銷售顧問可以有意識的通過稱呼語。的銷售電話對應(yīng)及促進(jìn)成交時更多的強(qiáng)調(diào)客戶感性。為了渲染客戶對于產(chǎn)品的期待,及來到展廳的欲望,在電話中初步向顧客樹立選擇車子的標(biāo)準(zhǔn):。需要考慮的四大方面之一超強(qiáng)的動力保障中的一個問題。的靜音表現(xiàn);第三寬大的空間享受;第四超強(qiáng)的動力保障;找我們經(jīng)理爭取一下,然后馬上給您回話,您覺得怎樣?