【導(dǎo)讀】地址：深圳市寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)上南黃埔路130號(hào)。創(chuàng)立日期：1994年9月。資本額：1000萬美元。精神，發(fā)展更具完善之「國際品質(zhì)管理系統(tǒng)」，以追求國際化品質(zhì)與競爭力。本公司排除“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”責(zé)任，但不排除“制程設(shè)計(jì)”責(zé)任。檢查、行動(dòng)之循環(huán)作持續(xù)改進(jìn)并將客戶的特定要求貫入所有流程.足以決定此等過程之順序與相互作用。足以確保用以支持此等過程的運(yùn)作與監(jiān)視所必要資源與信息均預(yù)備妥。足以監(jiān)視、量測(cè)及分析此等過程。實(shí)施用以達(dá)成過程所規(guī)劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)這些過程所必要措施。制定采購相關(guān)管理辦法，對(duì)外包作業(yè)流程進(jìn)行管制。管制品質(zhì)系統(tǒng)相關(guān)的文件數(shù)據(jù)，以提供公司相關(guān)部門或人員正確且有效的文件數(shù)據(jù)，作為執(zhí)行品質(zhì)有關(guān)工作的依據(jù)。

　　

【正文】 隔離加以管制，并通知權(quán)責(zé)部門處理。 . 不合格品的檢討與處理： . 為避免不合格品及可疑品被誤用，須將之加以識(shí)別、標(biāo)示、記錄并隔離，并對(duì)任何隔離區(qū)應(yīng)有明顯識(shí)別 . 不合格品及可疑品之處置方式有重工、全檢、特采、降級(jí)使用、報(bào)廢等 . 經(jīng)重工的產(chǎn)品，須經(jīng)再檢驗(yàn)后，才可放行至下一工程 . 經(jīng)處理之不合格品及可疑品，如其品質(zhì)水準(zhǔn)不同于正常品時(shí)，需通知客戶，經(jīng)客戶同意 后，方可使用，通知客戶的內(nèi)容須包括數(shù)量及終止日期 . 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良品已經(jīng)離廠，由品保單位針對(duì)不符合事項(xiàng)的影響或潛在的影響采取適當(dāng)之措施，并應(yīng)立刻通知顧客。相關(guān)處置措施應(yīng)報(bào)告管理代表。 . 重工品之管制：建立重工之指導(dǎo)書供相關(guān)人員使用 . 顧客棄權(quán) . 當(dāng)產(chǎn)品之制程與原先核準(zhǔn)者不同時(shí)，再進(jìn)一步加工之前，應(yīng)獲得客戶的讓步或?qū)ζx的許可 . 記錄此項(xiàng)授權(quán)之核準(zhǔn)終屆日期或數(shù)量，當(dāng)授權(quán)期滿時(shí)，確保原有要求之符合性 . 被授權(quán)物料裝運(yùn)時(shí)，應(yīng)于每一包裝箱上附加適當(dāng)標(biāo)識(shí) . 對(duì)于所采購產(chǎn)品之任何變更，供貨商之訴求在提交客戶之前，本公司應(yīng)先核準(zhǔn) 6. 相關(guān)文件 ： . 不合格品管理程序 Q050000 7. 附件： 無 1. 目的： 決定、搜集及分析適當(dāng)之?dāng)?shù)據(jù)，以展示品質(zhì)管理系統(tǒng)的適用性與有效性，并評(píng)估品質(zhì)管理系統(tǒng)待改進(jìn)之處。 2. 適用范圍： 適用于各部門對(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)之統(tǒng)計(jì)分析。 3. 權(quán)責(zé)： . 各部門視需要對(duì)其品質(zhì)數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計(jì)分析。 . 管理審查之?dāng)?shù)據(jù)分析由權(quán)責(zé)單位提供。 4. 名詞解釋： 無 5. 管理內(nèi)容： . 依據(jù)“統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序”分析下列數(shù)據(jù)，以提供品質(zhì)管理系統(tǒng)改善之機(jī)會(huì)： . 業(yè)務(wù)部門每年度實(shí)施顧客滿意度調(diào)查與分析。 . 采購單位依據(jù)協(xié)力廠商交貨之相關(guān)記錄，評(píng)估供貨商每年度之交貨實(shí)績。 . 質(zhì)保部門 依據(jù)“不合格品管理程序”之相關(guān)記錄，統(tǒng)計(jì)各月份之不良率。 . 質(zhì)保、生產(chǎn)部門依據(jù)相關(guān)管理辦法，每月搜集相關(guān)記錄，并加以分析產(chǎn)品與流程之特性與趨勢(shì)，以提供品質(zhì)管理系統(tǒng)預(yù)防與持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。 . 數(shù)據(jù)的分析與使用 . 定期搜集相關(guān)之品質(zhì)、作業(yè)績效趨勢(shì)，與目標(biāo)之進(jìn)展進(jìn)行比較 . 各項(xiàng)措施應(yīng)優(yōu)先解決客戶相關(guān)問題，并決定與客戶相關(guān)之關(guān)鍵趨勢(shì)，以進(jìn)行檢討，決策與長期規(guī)劃。 . 從使用中產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品信息及時(shí)報(bào)告得信息系統(tǒng)。 6. 相關(guān)文件： . 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序 Q080000 7. 附件： 無 1. 目的： 藉例行運(yùn)作及項(xiàng)目改善，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)之有 效性。 2. 適用范圍： 包括持續(xù)改進(jìn)、矯正措施及預(yù)防措施等。 3. 權(quán)責(zé)： . 質(zhì)保部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)矯正及預(yù)防措施之作成，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。 . 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)搜集客戶信息及對(duì)售后產(chǎn)品監(jiān)督。 . 總 (副 )經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)起監(jiān)督品質(zhì)系統(tǒng)持續(xù)改善。 . 總 (副 )經(jīng)理核定召回 (Recall)及通報(bào)。 4. 名詞解釋： . 矯正措施 以消除現(xiàn)存之不符合問題，以防止其再度發(fā)生所采取之措施。 . 預(yù)防措施 采取措施以消除潛在的不符合，以防止其發(fā)生所采取之措施。 5. 管理內(nèi)容： . 持續(xù)改進(jìn) . 公司必須透過運(yùn)用品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、內(nèi)外部稽核結(jié)果、矯正預(yù)防措施及管理審查等信息 ，進(jìn)行品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改進(jìn)。 . 制定“持續(xù)改進(jìn)管理程序”，以規(guī)范持續(xù)改善項(xiàng)目實(shí)施過程之管制。 . 制程的改進(jìn)，應(yīng)持續(xù)關(guān)注于產(chǎn)品特性與制程參數(shù)變異的控制與減少。 . 矯正措施 . 制訂“ 矯正及預(yù)防措施管理程序” ，對(duì)相關(guān)矯正措施進(jìn)行管制： (1) 依據(jù)不良品之現(xiàn)象，檢討、分析其發(fā)生之原因，并記錄調(diào)查結(jié)果 (2) 決定所需之矯正措施，以消除不合格發(fā)生之原因，并防止再發(fā)生 (3) 應(yīng)用適當(dāng)?shù)墓苤拼胧┗蚍勒`措施，以確保矯正措施能有效的持續(xù)執(zhí)行 (4) 審查所采取的矯正措施，并將已采用有效可行之矯正行動(dòng)與管制有效方法，應(yīng)用于其它類似制程或產(chǎn)品上，來消除潛在不符合 原因 . 解決問題方法： 當(dāng)外部或內(nèi)部出現(xiàn)與規(guī)格或要求不符合的產(chǎn)品時(shí)，公司內(nèi)應(yīng)采取有紀(jì)律的問題解決方法；當(dāng)外部不合格品發(fā)生時(shí)，公司內(nèi)應(yīng)依照顧客規(guī)定的方式處理 . 退貨產(chǎn)品試驗(yàn) /分析 客戶退回之產(chǎn)品，品保部門進(jìn)行分析并記錄?？蛻粢髸r(shí)，記錄由質(zhì)保部門提供，并應(yīng)適當(dāng)提出矯正措施及制程變更，以防止再發(fā)生。 . 矯正及預(yù)防措施處理數(shù)據(jù)由質(zhì)保部門匯整，供管理審查檢討分析。 . 預(yù)防措施： . 制訂“矯正及預(yù)防措施管理程序”，對(duì)相關(guān)預(yù)防措施進(jìn)行管制 (1) 預(yù)防措施應(yīng)針對(duì)潛在問題之影響采取適當(dāng)?shù)奶幚怼? (2) 鑒別潛在不符合事項(xiàng) 與其原因 (3) 評(píng)估、決定及實(shí) 施必要的措施，以預(yù)防不符合事項(xiàng)之發(fā)生 (4) 記錄措施實(shí)施后之結(jié)果，并提交管理審查。 6. 相關(guān)文件： . 客戶服務(wù)及抱怨處理程序 S020100 . 矯正與預(yù)防措施管理程序 Q070000 . 持續(xù)改進(jìn)與溝通管理程序 Z010000 7. 附件： 無 管 理 代 表 授 權(quán) 宣 權(quán) 書 本公司根據(jù)既定之品質(zhì)政策，制定符合 ISO/TS16949 品質(zhì)管理系統(tǒng)之保證制度。 1. 為確保制度之落實(shí)，本人已指示各級(jí)主管與員工于工作崗位上確實(shí)遵行，并授權(quán) 熊炎平 先生為管理代表，負(fù)責(zé)品質(zhì)系統(tǒng)之持續(xù)有效運(yùn)作與維護(hù)，并向最高管理階層報(bào)告系統(tǒng) 實(shí)施成效，以供管理審查及改善之依據(jù)。 2. 同時(shí)指定代理人，以協(xié)助系統(tǒng)之持續(xù)有效運(yùn)作。 . 品質(zhì)系統(tǒng)代理人為 質(zhì)保部 最高主管。 執(zhí)行長 \總經(jīng)理： 嚴(yán)文卿 二 00 八 年 十二 月 二 日 顧 客 代 表 授 權(quán) 宣 告 書 本公司根據(jù)既定之品質(zhì)政策，制定符合 ISO/TS16949 品質(zhì)管理系統(tǒng)之保證制度。 3. 為確保已滿足客戶要求，本人已指示各級(jí)主管與員工于工作崗位上確實(shí)遵行，并授權(quán) 徐豐義 先生 為 顧客代表 ， 負(fù)責(zé)代表顧客對(duì)本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控及與顧客溝通，并向最高管理階 層報(bào)告系統(tǒng)滿足狀況，以供管理審查及改善之依據(jù)。 執(zhí)行長 \總經(jīng)理： 嚴(yán)文卿 二 00 八 年 十二 月 二 日 公司組織章程 一 .目的： 明訂公司之組織及各部門主管權(quán)責(zé)，使之能有效的運(yùn)作，達(dá)到良好的組織分工 二 .適用范圍： 本公司各單位 三．管理內(nèi)容： (一 )公司組織表 (如附件 )： ： (1)執(zhí)行董事會(huì)指示事項(xiàng) (2)公司發(fā)展策略、方針目標(biāo)指示 (3)強(qiáng)化組織發(fā)展，整合集團(tuán)資源 責(zé)： (1)對(duì)董事長指示事項(xiàng)負(fù)責(zé) (2)決定與確保公司經(jīng)營方針、目標(biāo)的達(dá)成 (3)制定公司之品質(zhì)政策與目標(biāo) (4)督促品質(zhì)手冊(cè)的確實(shí)執(zhí)行 (5)定期審查品質(zhì)系統(tǒng)之適用性 ： (1)確保品質(zhì)管理系統(tǒng)之流程建立和維持 (2)向總經(jīng)理報(bào)告品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行的績效和改善的任何需要 (3)在公司內(nèi)提升對(duì)客戶要求的認(rèn)知 (4)與外界就品質(zhì)管理系 統(tǒng)相關(guān)事宜的聯(lián)系 ： 充分了解 （ 1） 客戶的特殊要求 （ 2） 制定質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn) （ 3） 糾正和預(yù)防措施 （ 4） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) ： (1)協(xié)助總 經(jīng)理 處理公司事務(wù) (2)執(zhí)行總經(jīng)理交辦事項(xiàng) (3)專案性工作推動(dòng) ： (1)經(jīng)（副）理之權(quán)責(zé)： ，計(jì)劃與執(zhí)行 ，運(yùn)用與調(diào)度，籌劃分析 ： (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé)： 定 ， L/C 及押匯作業(yè)之處理 ，協(xié)調(diào)之窗 ： (1)經(jīng)（副）理之權(quán)責(zé)： 。 國產(chǎn)化 圖面確認(rèn)，研討公差與編制零件總表，作業(yè)工程圖等事項(xiàng) ，驗(yàn)收及建卡等作業(yè)之處理 . 文件收集及整理 ： (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé)： ，修改，控制與計(jì)劃變更協(xié)調(diào) 、量試、量產(chǎn)零件之采購及交期掌握 管理 部： (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé)： 施 F 執(zhí)行生產(chǎn)模，治，刀，工，量，檢具管理達(dá)成最佳使用狀況 ，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)員養(yǎng)成 11 鑄 造部 (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé) ： A、 執(zhí)行人員調(diào)配計(jì)劃 B、 執(zhí)行生產(chǎn)協(xié)調(diào) C、 執(zhí)行異常防止改善對(duì)應(yīng) D、 執(zhí)行機(jī)臺(tái)稼動(dòng)分析改善 E、 執(zhí)行操作員教育訓(xùn)練 F、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建立修正與執(zhí)行 G、 新模確認(rèn)改善 H、 模具保養(yǎng)維修確認(rèn)外修內(nèi)修 ： (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé)： ，質(zhì)保部最高主管為對(duì)外之品質(zhì)責(zé)任者 ISIR 判定 ，完成品質(zhì)檢查必要與否的判定，并訂定 F/U 檢具之開發(fā)日程 ISIR 合格后，所 有品質(zhì)問題之處理，改善及跟催 ： (1)經(jīng) (副 )理之權(quán)責(zé)： ，總務(wù)， 工 務(wù)等管理 ，執(zhí)行，監(jiān)督，考核 ，對(duì)內(nèi)發(fā)布公告 ，外廠區(qū)之環(huán)境整潔，人員安全及相關(guān)事宜 四．附注：本章程經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同