【導(dǎo)讀】看著他們“慷慨陳詞”、“指點(diǎn)江山”，仰望其炫目的成功光。環(huán)，你是否會心生羨慕，期望有一天，你也可以成為這樣的人？你僅僅是這樣想，那我告訴你，你錯(cuò)了。因?yàn)?，在他們光鮮的表面背。后，是比常人更重的責(zé)任。他們對待工作總是敷衍了事，認(rèn)為自己付出一份勞動(dòng)就。該拿到一分錢，缺乏責(zé)任心。如同瘟疫一樣在社會上蔓延，破壞了整個(gè)社會的道德體系。這是對自己、也是對社會極不負(fù)責(zé)任的一種行為。沉淪于社會的底層，也會腐蝕整個(gè)社會。承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。責(zé)任是不能推卸的。對它，不要試圖逃避自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。華盛頓是美國人心目中的英雄。他領(lǐng)導(dǎo)了美國的獨(dú)立戰(zhàn)。爭，是美利堅(jiān)合眾國的創(chuàng)立者之一，1789年當(dāng)選為美國第一任總統(tǒng)。他為人正直、品德高尚，深受美國人民愛戴。國的首都就以他的名字命名。華盛頓出生在一個(gè)大莊園主家庭，家中有許多果園。后來，這個(gè)故事傳遍了整個(gè)美國，也影響了一代又一代的美

　　

【正文】 改變尷尬的境遇。但是人們卻很少反省自己，人際關(guān)系的不順暢或職場的不如意，責(zé)任究竟在自己還是在別人。如果原因是出自本身的話，唯有改變自己，才能讓問題迎刃而解。否則，不斷地轉(zhuǎn)換工作或認(rèn)識新朋友只會浪費(fèi)生命，它對問題的解決沒有絲毫益處。這樣下去，終會因一事無成而懊悔不已，甚至抑郁終生。 是你去適應(yīng)別人還是別人來適應(yīng)你，這實(shí)在是一個(gè)值得深思的問題。 在生活中，可能由于我們自身的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，人們會對我們產(chǎn)生誤會，甚至偏見。這并不要緊，關(guān)鍵是我們要看到這一點(diǎn)，虛心地接 受大家對我們的建議，認(rèn)真改過。當(dāng)大家看到我們自身的努力和變 47 化時(shí)，自然會重新認(rèn)識我們。對剛走進(jìn)社會、參加工作不久的青年人尤其重要。當(dāng)然這對我們?nèi)魏我粋€(gè)人來說都是一個(gè)具有普遍性的問題。 我們每個(gè)人都工作、生活在一個(gè)復(fù)雜的人際環(huán)境中，做每件事情都要和包括親人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、合作伙伴甚至競爭對手在內(nèi)的各種各樣的人打交道。無論做什么事，還是那句話，我們必須以負(fù)責(zé)的態(tài)度來處理，才能得到別人的支持和合作，才有可能把自己的事情做得更好。 人要學(xué)會我自己負(fù)責(zé)任！你的責(zé)任就是，做好自己的事，對自己的過錯(cuò)要自己承擔(dān) ；在錯(cuò)誤中成長、成熟起來，改變和完善自己，只有這樣才能進(jìn)步，為別人提供方便。大家來適應(yīng)你，都來為你改變，可能嗎？任何人都沒有這個(gè)權(quán)利讓別人這樣做，別人更沒有這個(gè)義務(wù)。我們要改變自己錯(cuò)誤的思想方式、行為習(xí)慣，或者是為了在某個(gè)組織里能夠很好地呆下去，或者是為了適應(yīng)這個(gè)社會而生存得更好。這樣做，能得到最大實(shí)惠的最終還是我們自己，不是嗎？ 讓我們記住并實(shí)踐莎士比亞的一句名言：聰明人永遠(yuǎn)不會坐在那里為他們的損失而哀嘆，卻情愿去尋找辦法來彌補(bǔ)他們的損失。 我們每個(gè)人對自己的未來都要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。以往疏忽 48 的代價(jià) ，我們勇敢地承擔(dān)了。而從現(xiàn)在起，用我們負(fù)責(zé)任的態(tài)度去生活，不只是為了不被淘汰，還為了“我一定贏“！ 6. “對不起，下次不再重犯“ 一旦受到責(zé)備，無論對錯(cuò)都不要當(dāng)面辯解。這是一種負(fù)責(zé)任的工作方式，不僅是給自己留有余地和發(fā)揮的空間，更是給上司留足面子，為以后的發(fā)展提供機(jī)會。事實(shí)勝于雄辯。用一種負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好自己的工作，成績會說明一切。 一位如今已事業(yè)有成的朋友給我們講了他在大學(xué)里的一堂課。那是他即將在日本上智大學(xué)畢業(yè)時(shí)，吉田教授給他們上了最后一課，要讓他們各位牢記：挨罵的時(shí)候，無論對錯(cuò)都不要當(dāng)面辯解。 他已經(jīng)工作了許多年，直到現(xiàn)在，這句話一直深深印在他的腦海里。他說，記得教授當(dāng)時(shí)是這樣解釋的―― 無論對錯(cuò)都不要辯解！各位盡管立正站好，大聲說這樣的話即可：“是的，謝謝指正；是的，對不起，下次不再重犯??“大家想想，即便真的不是自己的錯(cuò)，怒火中燒的上司是聽不進(jìn)任何解釋的。到最后，事情也會轉(zhuǎn)變成”態(tài)度不佳“的錯(cuò)，這樣只會加深事態(tài)的嚴(yán)重性。盛怒中的”斥責(zé)“就宛如”齊發(fā)的萬箭“。利箭迎面而來，千萬不要認(rèn)為自己沒有錯(cuò)，就抬頭挺胸努力辯解。各位要低頭，讓利箭全部掠過頭頂，隨風(fēng)而去，不要害得自己萬箭穿心。 49 想想看 ，一旦辯解的結(jié)果證明是上司的錯(cuò)，那么，公然讓上司泄氣對各位也沒有多大好處。話又說回來，明明不是各位的錯(cuò)，卻還能立正站好，不當(dāng)面辯解。了解內(nèi)情的同事看在眼里，必然會佩服各位的胸襟。事后，等上司怒氣消了，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會跟上司說明：“其實(shí)上一次??“上司了解之后，內(nèi)心必然會想：”罵錯(cuò)了，還能如此虛心受教，這是老練的員工才有的道德，又沒有讓我公然泄氣，跟我辯解。等于欠你一次情，好小子 ！“職業(yè)生涯很長，上班的路更長，上司自然會尋找機(jī)會設(shè)法補(bǔ)償各位的。各位不必?fù)?dān)心被誤會，努力工作，時(shí)間將會證明一切的。萬一真是因?yàn)樽约号?斷錯(cuò)誤，還強(qiáng)詞奪理，日后將會很辛苦，可能要做許多事才補(bǔ)得回來?！? 我相信，我們美國參加了工作的人肯定都能遇到這樣的問題，或者有的人已經(jīng)遇到過。這樣處理類似的事也是一種對工作負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。就像上面所說的，決不能當(dāng)面辯解，這不僅是給自己留有余地和發(fā)揮的空間，更事給上司留足面子。其實(shí)，有好多工作當(dāng)中的技巧，如果我們慢慢了解并學(xué)會運(yùn)用的話，都可以使我們逐漸成熟起來，這是對我們美好人生的完善。 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人在工作中都會犯這個(gè)錯(cuò)誤。我身邊就曾有這樣一個(gè)人，他在大學(xué)畢業(yè)剛參加工作不久的時(shí)候，有一天向我抱怨說， 老板總不讓他做重要的工作，他做的都是打雜之類的事。就這 50 樣老板還經(jīng)常教訓(xùn)他，要他虛心學(xué)習(xí)，不要老犯那種低級錯(cuò)誤。他說他再也受不了了，與老板爭論了幾次后，發(fā)現(xiàn)沒什么改變，既然在這個(gè)地方發(fā)揮不了作用，不如趁早換個(gè)地方。我當(dāng)時(shí)聽了微微一笑，就對他說：“先在那個(gè)公司待著，以后不要再和老板辯解，專心做好自己的事情，你應(yīng)該向他證明你有做好工作的能力；同時(shí)悄悄地學(xué)習(xí)老板和同事工作的經(jīng)驗(yàn)、技巧。等你把本事都學(xué)會了以后，再理直氣壯地離開也不遲。 大約一年以后，但這個(gè)人再約我出去的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一切都變了。如今的他與我上次看到的 已截然不同，臉上寫滿自信。他對我說，現(xiàn)在他已經(jīng)不想跳槽了，因?yàn)樗闪死习宓淖蟀蛴冶?，老板很器重他，給他空間讓他發(fā)揮。他覺得渾身都是勁，生活很充實(shí)。我很高興看到他現(xiàn)在這個(gè)樣子，我也希望有同樣煩惱的人，不妨先聽聽吉田教授的話：不要在發(fā)生錯(cuò)誤或起爭執(zhí)時(shí)，當(dāng)面和老板辯解，低頭做好自己的事，負(fù)起工作的責(zé)任來，再尋找機(jī)會澄清矛盾。 7. 找準(zhǔn)自己的位置 每一個(gè)人在工作中都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置。找準(zhǔn)位置，對自己的工作內(nèi)容、工作范圍和工作性質(zhì)有了相當(dāng)?shù)牧私?，自然就會明白自己在這個(gè)位置上的責(zé)任什么，并同樣明白自己逃避責(zé)任的后果是什么。位置意味著責(zé)任！ 在生活或工作中，我們有沒有關(guān)注過自己的位置？有人會問： 51 “位置為何物？”位置，簡單地說，就是處于某種環(huán)境中時(shí)，一個(gè)人的角色。比如，少年時(shí)代，我們與父母在一起，我們的位置就是做一個(gè)好兒（女）；為人妻、為人父（母），就要做一位好妻子、好父親（好母親）；在工作中，我們更要找好位置、扮好角色、負(fù)好責(zé)任，做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，模范 的員工。找準(zhǔn)位置才能夠負(fù)起責(zé)任！我曾經(jīng)考察過一個(gè)公司?？疾炱陂g，該公司的一位員工曾經(jīng)給我講過這樣的一個(gè)小故事―― 有一段時(shí)間，公司的業(yè)績差，員工們少有笑語。老總體恤下情，組織了一次郊游。有人帶了毽子，大家圍成一個(gè)圈左右橫傳，沒兩三下便有人踢偏，所有人一擁而上，結(jié)果撞得人仰馬翻，毽子卻如失羽的鳥，“啪”地掉進(jìn)草叢。接二連三，屢試屢敗。結(jié)果誰都不承認(rèn)是自己的錯(cuò)。讓大家挨個(gè)踢了一回，人人都能輕輕松松踢幾十下、甚至上百下的高手也大有人在。有人靈機(jī)一動(dòng)，拖一個(gè)人到圓圈中央去，毽子一旦出險(xiǎn)，讓其立即沖上前救援。這一招 果然有效，連續(xù)踢的最高記錄上升到了幾十下。 興盡，隨著夕陽下山來，路上大家卻七嘴八舌地若有所得：所有的圓周，都需要圓心，它是一點(diǎn)與另一點(diǎn)的援臂橋，在人所共有的魯莽、猶豫、偏差間，不單單是銜接，也是隨時(shí)緊盯，查缺補(bǔ)漏。這個(gè)位置，不可或缺。一個(gè)同事說：“領(lǐng)導(dǎo)是必需的?！绷硪粋€(gè)同事說：“但最重要的并不是他的才華和能力，而是??”經(jīng)理慢吞吞地接口： 52 “他的位置和責(zé)任?！北娙讼嘁暥Α? 這次郊游對公司的震動(dòng)很大，公司上上下下都明白了一個(gè)道理：在工作和生活中，每個(gè)人都要找準(zhǔn)自己的位置，并承擔(dān)這個(gè)位置的責(zé)任。許多人找不 準(zhǔn)自己的位置，自然也就不明白自己的責(zé)任，就像踢毽子的運(yùn)動(dòng)一樣，你越努力，結(jié)果越糟糕。從那以后，公司進(jìn)行了一系列調(diào)整，人人都確定了自己的位置，個(gè)個(gè)都明白了自己的責(zé)任。公司的效益直線上升。 在我們的周圍，有好多人不知道自己的工作是干什么，更不知道責(zé)任是什么。他們從來不去考慮對組織的貢獻(xiàn)是什么，也不去考慮自己在整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中應(yīng)發(fā)揮什么作用，責(zé)任在哪里。 找準(zhǔn)位置，對自己的工作內(nèi)容、工作范圍和工作性質(zhì)有了相當(dāng)?shù)牧私?，自然就會明白自己在整個(gè)位置上的責(zé)任是什么，同樣明白自己逃避責(zé)任的后果是什么。 位置意味著責(zé)任！ 如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的位置，承擔(dān)起自己的那份責(zé)任，責(zé)任空缺和工作空白區(qū)就會減少。犯了錯(cuò)誤，是誰的問題，誰該受到處罰，就會很清楚，就不會有扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。像這樣，工作中具體的責(zé)任（整個(gè)工作責(zé)任中對應(yīng)自己的位置的那部分）已經(jīng)被劃分得很清楚了，我們沒有理由做不好。 53 找準(zhǔn)自己的位置，也就意味著承擔(dān)起了自己的責(zé)任。 8. 是什么維系著良好品質(zhì) 良好的責(zé)任心是每個(gè)人都必需具有的品質(zhì)，也是一個(gè)人的崇高榮譽(yù)。每一個(gè)人的良好品質(zhì)都必需靠這種持久的責(zé)任心來維系。擁有責(zé)任心的人會把承擔(dān)責(zé)任變成一種習(xí)慣，滲透到行動(dòng) 上。這種行動(dòng)將促成人的高貴的品質(zhì)，使人更加優(yōu)秀。 一個(gè)人如果想跨進(jìn)成功的大門，他就必須持有一張門票――責(zé)任心。 良好的責(zé)任心是每個(gè)人都必須具有的品質(zhì)，也是一個(gè)人的崇高榮譽(yù)。每一個(gè)人的良好品質(zhì)都必須靠這種持久的責(zé)任心來維系。杰姆遜夫人說： “責(zé)任心是把一座道德大廈連接起來的鋼筋。如果沒有這種鋼筋，人們的善良、智慧、正直、愛心和追求幸福的理想都難以為繼，人類的生存基礎(chǔ)就會崩潰，人們就只能無可奈何地站在一片廢墟中嘆息?！? 有個(gè)故事我們應(yīng)該都聽說過。當(dāng)意大利國王迫使帕斯卡侯爵放 54 棄自己摯愛著的西班牙事業(yè)時(shí)，侯 爵的妻子維多利亞 ?科倫納寫信給他，叫他千萬不要忘卻自己的職責(zé)。她寫到：“不要喪失自己的品質(zhì)。優(yōu)秀的品質(zhì)勝過王位與萬貫家財(cái)，而顯赫的名譽(yù)不過是過眼煙云；希望你不要為浮名所誘，你的品質(zhì)將是我最大的光榮，也是你留給后代的最珍貴的財(cái)富?！痹谂了箍ㄆ鹆x失敗、英勇犧牲后，雖然侯爵夫人的美貌令慕名者紛至沓來，但她心甘情愿地忍受著失去丈夫的孤獨(dú)和痛苦，以此來紀(jì)念帕斯卡侯爵的偉大品質(zhì)。侯爵夫人的這種行為難道不是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)嘛？ 1940 年，德國法西斯對英國展開“空中閃電戰(zhàn)”，倫敦是受破壞最嚴(yán)重的城市之一。當(dāng)時(shí)有人提議為 了安全的原因，讓皇室成員撤離倫敦。王后說：“在任何情況下，國王是不會離開倫敦的。這是他的責(zé)任。” 美國總統(tǒng)肯尼迪在就職演說中說：“不要問美國給了你們什么，要問你們?yōu)槊绹隽耸裁??！边@句關(guān)于責(zé)任的經(jīng)典話語激勵(lì)了無數(shù)美國青年。 一般來說，盡職、負(fù)責(zé)與誠實(shí)的品質(zhì)總是連在一起的。對于那些恪盡職守的人來說，最重要的品質(zhì)就是誠實(shí)。他們表里如一，并總是在做著令自己開心、讓大家關(guān)心的事。關(guān)于盡職和誠實(shí)，一個(gè)典型的例子就是喬治 ?威爾遜。他連任于愛丁堡大學(xué)。他的一生真可謂苦 55 難連連，但他的心態(tài)卻很平和，有著讓人震驚的蔑視苦難 的樂觀精神。直到生命的最后一刻，他還寫下了這樣的句子：死亡并不悲傷，明天依然光明。我痛苦的一生，終于走向了終點(diǎn)！ 不盡職者通常是不誠實(shí)的人，他們總喜歡閃爍其詞。他們不以為恥，反而自以為高明，但到頭來總會被揭穿。因?yàn)樵俑呙鞯膫窝b和狡猾的隱瞞，最終都無法掩飾內(nèi)心的虛弱。我們要盡量遠(yuǎn)離這樣的人，鄙視他們。讓公平的上帝懲罰他們吧！ 第三部分 做優(yōu)秀的人 Being Excellent 一個(gè)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人； 一個(gè)從不推卸責(zé)任的人； 一個(gè)具有高度責(zé)任感和使命感的人； 他們，只有他們才是最優(yōu)秀的人。 1. 什么樣的人最優(yōu)秀 一個(gè)對自己的工作抱著厭惡的態(tài)度的人，根本沒資格在這個(gè)社會上擔(dān)負(fù)起任何責(zé)任。林肯說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人?！痹谟兄叨蓉?zé)任感的人眼里，世界上沒有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。 一位社會學(xué)家研究過這樣一個(gè)課題：什么樣的人最優(yōu)秀？一天， 56 他來到一個(gè)建筑工地進(jìn)行調(diào)查，社會學(xué)家問他遇到的第一個(gè)工人：“請問你在做什么？” 工人沒好氣地回答：“在做什么？你每看到嗎？我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。 ” 社會學(xué)家又找到第二位工人：“請問你在做什么？” 第二位工人無奈地答道：“為了每天 200 美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？” 社會學(xué)家問第三位工人：“請問你在做什么？” 第三位工人熱情洋溢地回答道：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的活兒并不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩?！? 同樣的工作，同樣的環(huán)境， 3 個(gè)工人卻持有截然不同的態(tài)度。 社會學(xué)家分析后 ，得出結(jié)論： 57 第一種工人，視工作為苦役，可以設(shè)想，在不久的將來，他將失去這份工作，甚至可能成為生活的棄兒。 第二種工人，是沒有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人。他們視工作為純粹糊口的手段，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。 而第三種工人才是最優(yōu)秀的人。在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人。他們充分享受著工作的樂趣和榮譽(yù)，同時(shí)，因?yàn)樗麄兊呐ぷ鳎ぷ饕矌Ыo了他們足夠的榮譽(yù)。 著名的黎巴嫩詩人紀(jì)伯倫說： “工作是眼能看見的愛。倘若黎不 是歡樂地而是厭惡的工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞討那些歡樂地工作的人周濟(jì)。倘若黎無精打采地烤著面包，你烤成的面包就是苦的??倘若你怨望地壓榨著葡萄酒，