【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。－深圳市上步工業(yè)村建設(shè)服務(wù)公司早于1988年便成立運(yùn)營(yíng)。城市、124個(gè)簽約項(xiàng)目、簽約面積達(dá)到1734萬(wàn)平方米。在全國(guó)，我們管理著如深圳。等眾多高檔物業(yè)。我們的寫(xiě)字樓管理從深圳的創(chuàng)維數(shù)碼研究中心、萬(wàn)基大廈、羅湖商。是我們永恒的經(jīng)營(yíng)追求，我們真誠(chéng)希望與。以百倍的精力、十多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)打造青島璽景園超品質(zhì)的物業(yè)管理。廣業(yè)地產(chǎn)公司傾力建造的璽景園是青島首屈一指的豪宅，利用地塊卓越的。的意識(shí)已深入成熟客戶(hù)心理，品牌。各項(xiàng)事宜，這意味著發(fā)展商將會(huì)在物業(yè)管理方面非常省心省力。賴(lài)也是與日俱增。是物業(yè)企業(yè)中對(duì)銷(xiāo)售配合研究最早的公司，如創(chuàng)維數(shù)碼研究中心物業(yè)管理進(jìn)駐三個(gè)月內(nèi)，景園塑造成青島市乃至山東省的物業(yè)管理優(yōu)秀典范。個(gè)人成長(zhǎng)的統(tǒng)一。間，業(yè)戶(hù)需要幫助時(shí)即時(shí)出現(xiàn)，不需要時(shí)不去打攪，分隊(duì)”，三是一些與業(yè)戶(hù)接觸較多的崗位一律穿便裝，上下班高峰期盡量回避。

　　

【正文】 產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （五） 協(xié)助管理者進(jìn)行項(xiàng)目接管驗(yàn)收。 （六） 協(xié)助管理者設(shè)臵項(xiàng)目部門(mén) 及崗位職責(zé)、進(jìn)行崗位定編、制定人員編制、進(jìn)行人員招聘等。 （七） 建立、整理、完善項(xiàng)目物業(yè)管理檔案資料、協(xié)助管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)。 （八） 提供本項(xiàng)目物業(yè)管理 VI 設(shè)計(jì)需求及進(jìn)行設(shè)計(jì)方案評(píng)審。 （九） 協(xié)助管理者辦理項(xiàng)目入伙事宜。 （十） 指導(dǎo)會(huì)計(jì)核算，幫助進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析，提高經(jīng)濟(jì)效益。 （十一） 協(xié)助管理者按 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項(xiàng)管理制度及建立相關(guān)資料、文件，使之符合 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求。 （十二） 協(xié)助管理者建立各專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案；并就物業(yè)管理檔案資料的整理提供 指導(dǎo)。 （十三） 對(duì)發(fā)展商項(xiàng)目銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)售樓處、樣板房的保安、保潔人員進(jìn)行銷(xiāo)售環(huán)境培訓(xùn)；對(duì)管理者各專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)；對(duì)設(shè)備管理人員進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、常見(jiàn)故障診斷和排除培訓(xùn)；對(duì)清潔保潔工作中頑固污漬處理進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)治安防范工作中的警戒事項(xiàng)處理進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行酒店式物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)及行為規(guī)范培訓(xùn)。 （十四） 解答發(fā)展商及管理者關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)的咨詢(xún)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （十五） 根據(jù)項(xiàng)目配套設(shè)施情況，協(xié)助編制項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)劃。 （十六） 配合發(fā)展商樓宇營(yíng)銷(xiāo)宣傳、推廣工作之需要 ，提供投標(biāo)方企業(yè)簡(jiǎn)介、主要業(yè)績(jī)證書(shū)、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級(jí)證書(shū)等資料。 四、物業(yè)管理顧問(wèn)工作安排 階段 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作范圍 負(fù)責(zé) 物業(yè) 接管 前期 1 參與規(guī)劃設(shè)計(jì) 從物業(yè)管理角度提交咨詢(xún)報(bào)告，盡量 減少規(guī)劃上的各類(lèi)問(wèn)題或缺陷。 顧問(wèn)管理部 2 配合售樓 協(xié)助開(kāi)發(fā)商開(kāi)展售樓活動(dòng)，并于公開(kāi)銷(xiāo)售日前十天至后二十天派駐一名物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)保安、保潔等一系列工作，更好的展示物業(yè)管理服務(wù)。 3 施工監(jiān)理的參與 培訓(xùn)出一支較為合格的物業(yè)管理單位的兼職施工監(jiān)理人員。 4 會(huì)所項(xiàng)目設(shè)臵建議 根據(jù) 顧問(wèn)商會(huì)所經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)會(huì)所項(xiàng)目的設(shè)臵。 物業(yè)接 管階段 1 物業(yè)的接管驗(yàn)收 組織好竣工驗(yàn)收的參與和接管驗(yàn)收的進(jìn)行，確保物業(yè)的順利交接。 物業(yè)常駐顧問(wèn)經(jīng)理＋顧問(wèn)管理部 籌備及 培訓(xùn)階段 1 職能部門(mén)設(shè)臵 指導(dǎo)按運(yùn)作的實(shí)際需要，科學(xué)、經(jīng)濟(jì) 地設(shè)立職能部門(mén)。 2 人員甄選、配備 提出專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)要求，確定招聘方 式。 3 物料采購(gòu) 按人員編制和工作需要提出物料采購(gòu)合理化建議。 4 CI 形象策劃 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 5 培訓(xùn) 對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。 體系建 立階段 1 管 理體系文件的建立及前期軟件建設(shè) 指導(dǎo)建立管理體系，做好有關(guān)軟件建設(shè)，建立物業(yè)管理檔案。 2 體系的系統(tǒng)培訓(xùn) 體系運(yùn) 行階段 1 指導(dǎo)業(yè)主入伙入住手續(xù)的辦理 組織好入伙入住的培訓(xùn)工作。 物業(yè)常駐顧問(wèn)經(jīng)理＋顧問(wèn)小組 2 指導(dǎo)財(cái)務(wù)帳目的建立 指導(dǎo)財(cái)務(wù)帳目的建立與財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 3 體系的全面試運(yùn)行 組織實(shí)施管理體系的全面試運(yùn)行。 體系運(yùn)行檢查考評(píng)階段 1 日常管理運(yùn)作 對(duì)房屋、公用設(shè)備、機(jī)電設(shè)施、治安、交通、消防、清潔、綠化、經(jīng)營(yíng)等日常管理及社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)。 交流指 導(dǎo)階段 1 組織物業(yè)公司管理人員交流考察 考察顧問(wèn)商管理的國(guó)家優(yōu)秀示范項(xiàng)目。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 第五節(jié) 璽景園機(jī)制建設(shè)指導(dǎo) （一）運(yùn)作機(jī)制指導(dǎo) 1．全面質(zhì)量管理指導(dǎo) 金地物業(yè)作為深圳市首批甲級(jí)物業(yè)管理公司，建立了一整套有金地管理特色的質(zhì)量管理體系。在雙方合作期內(nèi)，我們將根據(jù) ISO9001 質(zhì)量體系的有關(guān)要求，指導(dǎo)璽景園全面推行質(zhì)量管理，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門(mén)、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人，使工作質(zhì)量不斷提高，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意的效果。 2．計(jì)劃目標(biāo)管理指導(dǎo) 按金地物業(yè)制定的各項(xiàng)管理指標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)方案，指導(dǎo)璽景園管理處各職能管理人 員明確責(zé)任與權(quán)利，在實(shí)際過(guò)程中抓好權(quán)限下放和自我控制及實(shí)施過(guò)程中的檢查和控制，并將目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及時(shí)用圖表和文字表述出來(lái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制，進(jìn)行目標(biāo)成果評(píng)價(jià)，確定成果和考績(jī)。 3． 協(xié)調(diào)管理指導(dǎo) 指導(dǎo)璽景園運(yùn)用協(xié)調(diào)管理的方法，解決在管理服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的各部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間、員工與員工之間、員工與業(yè)主之間的矛盾和沖突。 —— 行政促動(dòng)力，以行政職務(wù)權(quán)利為依托，以行政命令為基本形式，以獎(jiǎng)罰為后盾的強(qiáng)制性促動(dòng)力。 —— 競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段促使相關(guān)方面關(guān)系的協(xié)調(diào)， 如通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，共同完成任務(wù)。 —— 輿論促動(dòng)力，因勢(shì)利導(dǎo)利用輿論達(dá)到協(xié)調(diào)的目的 —— 管理者的凝聚力，具體情況為領(lǐng)導(dǎo)者或一名管理人員對(duì)員工的吸引力、影響力，這將是本區(qū)今后促進(jìn)日常物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)的核心力量。 4． 督導(dǎo)管理指導(dǎo) 指導(dǎo)璽景園管理處采用金地物業(yè)成熟的督導(dǎo)管理模式，對(duì)各職能部門(mén)實(shí)施指揮和指導(dǎo)管理。 —— 經(jīng)濟(jì)管理，通過(guò)制定員工崗位和工作成績(jī)的工資制度，調(diào)動(dòng)員工積極性。 —— 法規(guī)管理，制定一套完整的規(guī)章制度和工作程序，以此規(guī)范員工言行，提高工作質(zhì)量和工作效率。 —— 宣傳教 育，通過(guò)各種宣傳教育手段培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，職業(yè)道德；加強(qiáng)員工培 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 訓(xùn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平。 （二）激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo) 激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)活動(dòng)要素在進(jìn)行過(guò)程中相互聯(lián)系、相互作用、相互制約及激勵(lì)效果之間內(nèi)在聯(lián)系的綜合機(jī)能，其作用旨在提高?內(nèi)聚力?。 —— 實(shí)施日常管理目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)管理層的工作主動(dòng)性，按?國(guó)優(yōu)?標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)管理指標(biāo)，嚴(yán)格作好各項(xiàng)工作，作明確獎(jiǎng)罰。 —— 實(shí)施獎(jiǎng)金、破格晉級(jí)制度，調(diào)動(dòng)全員工作熱情。管理處員工實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)掛鉤，并可根據(jù)具體情況，對(duì)先進(jìn)給予破格晉 升，以形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性。 —— 依法管理，管教結(jié)合，融情于管。管理處依法與員工簽定勞務(wù)合同，關(guān)心員工生活，幫助其解決家庭困難，使其無(wú)后顧之憂(yōu)，保持良好的工作情緒，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （三） 監(jiān)督機(jī)制指導(dǎo) 監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的必要外在約束條件，防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證社區(qū)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法辦事。 —— 管理者對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員進(jìn)行監(jiān)督。 —— 業(yè)主對(duì)管理機(jī)構(gòu)及工作人員進(jìn)行廣泛監(jiān)督，形成多方面綜合監(jiān)督體系。 —— 通過(guò)信息反饋等各種手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督 管理的閉環(huán)機(jī)制，保證社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制的有效實(shí)現(xiàn)。 （四） 自我約束機(jī)制指導(dǎo) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 —— 經(jīng)濟(jì)利益促動(dòng)自我約束機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)措施去誘發(fā)管理對(duì)象、對(duì)利益敏感的動(dòng)機(jī)，由這種動(dòng)機(jī)去對(duì)行為作自我約束。 —— 目標(biāo)結(jié)構(gòu)與責(zé)任相聯(lián)系的促進(jìn)機(jī)制，將管理目標(biāo)層層分解到個(gè)人以后，由分層次的子目標(biāo)之間相互聯(lián)系而形成的促動(dòng)機(jī)制。 —— 權(quán)利鏈條相互制約機(jī)制，建立管理對(duì)象之間相互制約的權(quán)利鏈條，形成相關(guān)機(jī)構(gòu)、相關(guān)員工相互制約的自我約束機(jī)制。 （五）信息反饋及控制機(jī)制指導(dǎo) 信息反饋渠道： 市主管 部門(mén) 發(fā)展商 新聞媒介 業(yè)主意 見(jiàn)調(diào)查程序 意見(jiàn)箱 管理處員工 中央調(diào)度中心 （接收信息，分析處理） 執(zhí)行結(jié)果 發(fā)布命令 跟蹤檢查 相關(guān)人員執(zhí)行命 令 2. 信息反饋控制方式： （ 1）中央智能監(jiān)控中心通過(guò)投訴電話(huà)、閉路電視、各專(zhuān)業(yè)組配備的無(wú)線對(duì)講機(jī)等現(xiàn)代工具，及時(shí)反饋社區(qū)每個(gè)區(qū)域發(fā)生的任何情況。 （ 2）通過(guò)嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和完 善的管理規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作。 （ 3）流暢嚴(yán)密的運(yùn)作流程，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)監(jiān)督一環(huán)。 （ 4）管理處經(jīng)理、管理員的每月（日）檢查，通過(guò)總結(jié)評(píng)比獲取反饋信息。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （ 5）通過(guò)反饋信息的總評(píng)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)上的缺點(diǎn)、盲點(diǎn)，以便改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。 （六）量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作指導(dǎo) 量化管理指導(dǎo) 1）指導(dǎo)璽景園管理處每年根據(jù) ISO9001： 2020 版質(zhì)量方針，確定年度質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)業(yè)主、客戶(hù)滿(mǎn)意率、機(jī)電設(shè)備運(yùn)作完好率、消防隱患處理率等做出量化要求。 2）指導(dǎo)實(shí)行目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，對(duì)管理處管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì) 化和量化，做出具體要求。 3）指導(dǎo)管理處對(duì)全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化，確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時(shí)。 4）指導(dǎo)管理處實(shí)行年度考核量化，年度崗位輪換率 10%，采取?甲 A、甲 B?淘汰制。 5）指導(dǎo)管理處財(cái)務(wù)運(yùn)作量化，制定詳細(xì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，對(duì)管理處各項(xiàng)目采取計(jì)劃控制成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)量化管理，提高效益。 2. 運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化管理 1）指導(dǎo)貫徹 ISO9001： 2020 版物業(yè)管理質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照管理規(guī)程和操作要求運(yùn)行。 2）指導(dǎo)規(guī)范管理處員工的行為，提倡專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、文明的行為表率。 3）指導(dǎo)發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的作用，提 高物業(yè)管理工作效率。 4）指導(dǎo)實(shí)施企業(yè)形象系統(tǒng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 第六節(jié) 璽景園人員培訓(xùn)指導(dǎo) （一）培訓(xùn)目標(biāo)指導(dǎo) 為了充分體現(xiàn)璽景園智能化、多功能的生活環(huán)境和人性化物業(yè)管理模式的典范，必須為發(fā)展商培養(yǎng)出一支踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)精通、具有良好服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德的物業(yè)管理隊(duì)伍，以確保璽景園物業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。我們對(duì)璽景園的培訓(xùn)目標(biāo)為： （ 1）確立員工年度培訓(xùn)在 150 課時(shí)以上； （ 2）新員工培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 3）管理人員持證上崗率 100%； （ 4）特殊工種人員持證上崗率 100%； （ 5）員工年度 培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 6）確立和完善工作、訓(xùn)練系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。 （二）培訓(xùn)方式指導(dǎo) 在雙方的合作期，金地物業(yè)將對(duì)下列培訓(xùn)方式進(jìn)行全面指導(dǎo)： （ 1）自辦培訓(xùn)班。由金地物業(yè)派出高級(jí)培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)指